La actualización de iOS de Phantom bloqueó a los usuarios, dejando a algunos sin poder acceder a los fondos, lo que generó preocupaciones de seguridad.
Las billeteras sin custodia como Phantom ofrecen control, pero los usuarios deben proteger las frases de recuperación para evitar pérdidas.
Phantom responde a los problemas de bloqueo e insta a los usuarios de iOS a realizar copias de seguridad de las frases de recuperación y comunicarse con el soporte técnico.
Los usuarios de iOS de la billetera criptográfica Phantom informaron problemas repentinos después de una actualización de la aplicación ayer. Esta actualización provocó "reinicios de la aplicación" inesperados, cerrando la sesión de los usuarios automáticamente y obligándolos a volver a ingresar sus frases de recuperación.
https://twitter.com/iwinn_trades/status/1856557478382633122
Muchos usuarios, que no estaban preparados para esta situación, perdieron el acceso a sus cuentas y fondos. Las publicaciones en las redes sociales revelaron pérdidas que oscilaron entre 10.000 y 600.000 dólares, lo que generó una preocupación generalizada y demandas de reembolso.
Responsabilidad de la billetera sin custodia
Phantom funciona como una billetera sin custodia. Esto significa que no almacena frases de recuperación de los usuarios ni retiene el acceso a los fondos. Esta configuración les da control a los usuarios, pero requiere que aseguren sus propias frases de recuperación.
Phantom indicó inicialmente que el problema afectaba a todos los usuarios, pero luego aclaró que solo una pequeña cantidad de usuarios de iOS se vieron afectados. Instaron a los usuarios a realizar copias de seguridad de sus frases de recuperación y a ponerse en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda adicional si fuera necesario.
La respuesta de Phantom al incidente
En respuesta, Phantom lanzó rápidamente una nueva actualización destinada a evitar bloqueos similares. Aseguró a los usuarios que la actualización evitaría que el error afectara a otras cuentas.
https://twitter.com/phantom/status/1856796137665245455
A pesar de las solicitudes de los usuarios, Phantom se negó a revelar el número exacto de usuarios afectados, y en su lugar reafirmó su compromiso de asegurarse de que este tipo de problema no vuelva a ocurrir. Emitieron una disculpa por la interrupción y alentaron a los usuarios a buscar ayuda si fuera necesario.
Interrupción anterior durante el airdrop de Grass Token
Este incidente se produce después de otro problema reciente durante el evento de airdrop de tokens Grass a finales de octubre. Durante este airdrop, Phantom experimentó casi tres horas de inactividad debido a que un aumento en la actividad de los usuarios provocó una tensión en el backend. Muchos usuarios informaron sobre saldos inexactos y problemas con las transacciones. Phantom atribuyó el tiempo de inactividad a una mayor demanda en sus servidores.
Crecientes preocupaciones sobre la seguridad de las frases semilla
Este incidente pone de relieve las crecientes preocupaciones de la comunidad criptográfica sobre la seguridad de las frases semilla. Algunos proveedores de monederos, como Ledger, han introducido servicios de recuperación de pago para ayudar a los usuarios a gestionar estas frases. Sin embargo, persisten las preocupaciones sobre la privacidad, ya que algunos usuarios se preocupan por los riesgos de compartir información confidencial. Por el contrario, la DeRec Alliance está desarrollando un enfoque de recuperación descentralizada que divide los datos secretos entre entidades de confianza, con el objetivo de proteger la privacidad del usuario.
La publicación Falla en la billetera criptográfica: la actualización fantasma de iOS deja a los usuarios bloqueados sin fondos apareció primero en Crypto News Land.