Todo el mundo sabe que los medios tradicionales están rotos. Nadie sabe cómo solucionarlo, ni siquiera Jeff Bezos.

Esta semana, más de 250,000 suscriptores —o aproximadamente el 10% de la base de suscriptores digitales del Washington Post— cancelaron sus suscripciones después de que el propietario Jeff Bezos bloqueara un respaldo de Kamala Harris para presidente, rompiendo con décadas de precedentes en una de las publicaciones más antiguas del país.

Después de más renuncias en protesta del consejo editorial de The Post, Bezos escribió un artículo de opinión reactivo que buscaba explicar su razonamiento, solo para cavar el hoyo aún más profundo al exponer aún más la razón de todo el desastre desde el principio: Nadie confía en los medios.

Como un periodista de medios tradicionales convertido en fundador de Trustless Media, la empresa que ayudó a incubar y lanzar Coinage y Best Dish Ever como medios de comunicación de propiedad comunitaria, el artículo de opinión de Bezos fue algo fascinante de leer: tanto porque tenía razón, como porque era agonizantemente incorrecto. Explicaré por qué (y por qué todos deberíamos ver más a fondo por qué Web3 podría ser la respuesta a los problemas de los medios tradicionales). Pero primero, reconozcamos dónde tiene razón Jeff Bezos.

Según datos de Gallup, la confianza en los medios de comunicación tradicionales de EE. UU. ha estado en niveles históricos más bajos durante los últimos dos años. Hay muchas razones por las que eso podría ser. Quizás la más repetida es una que Elon Musk ha mencionado repetidamente: que el modelo de publicidad de los medios tradicionales significa que se optimiza únicamente para los anunciantes, lo que significa clics, lo que significa que los medios cada vez más atienden a multitudes polarizadas y a inevitables acusaciones de sesgo. Para Bezos, los respaldos solo empeoran eso.

"Lo que los respaldos presidenciales realmente hacen es crear una percepción de sesgo. Una percepción de no independencia," dice Bezos.

Como periodista que ha observado y vivido bajo regímenes editoriales apropiados donde los equipos de ventas están separados del editorial, puedo decirte que las acusaciones de atender a los anunciantes casi siempre están fuera de lugar. Pero, como escribe el propio Jeff Bezos, decir tanto no importa si los lectores o la audiencia aún creen que un medio está sesgado. Es decir, realmente no hay una buena manera de refutar acusaciones de sesgo. Desafortunadamente para Jeff Bezos, está aprendiendo eso ahora.

En su artículo de opinión, afirma que no había ningún motivo egoísta o ulterior para bloquear el respaldo de The Post para Kamala Harris. "Desearía que hubiéramos hecho el cambio antes de lo que lo hicimos... Esa fue una planificación inadecuada, y no alguna estrategia intencionada," dijo.

Pero cuando estás operando en los niveles más bajos de confianza —jamás— no puedes asumir que nadie te va a confiar tampoco. Lo que nos lleva de vuelta a la primera pregunta: ¿Cómo puede los medios solucionar su problema de confianza?

Esto es exactamente para lo que estamos construyendo Web3. Es para un mundo donde un propietario de medios multimillonario no puede simplemente intervenir y bloquear un respaldo unilateralmente. El único camino a seguir es ceder a la noción de completa transparencia.

Como prueba de esto en un ejemplo paralelo, Coinage enfrentó el mismo dilema: ¿Es un respaldo presidencial justificado para una nueva publicación? En lugar de que un propietario multimillonario tome esa decisión, nuestra comunidad de poseedores de NFT votó sobre una propuesta en la cadena. Aunque llegamos a la misma conclusión —que no hacer un respaldo era mejor que hacer uno en cualquier dirección— la transparencia de todo crea una defensa mucho mejor contra cualquier acusación de sesgo o motivos ocultos.

Web3 como tecnología empodera esto por primera vez en la historia de internet. Le da a los individuos co-propiedad no solo sobre las decisiones que los medios podrían necesitar tomar, sino también sobre esas decisiones.

Si Jeff Bezos tiene razón —que la percepción de sesgo es la causa detrás de niveles récord de desconfianza en los medios estadounidenses— detener los respaldos en sí mismo no será suficiente para solucionarlo (y en este caso, puede empeorar ese problema). Es hora de que la tecnología Web3, la transparencia y la co-propiedad se integren en el corazón de una organización mediática. Hasta entonces, las acusaciones de sesgo seguirán ganando.

Nota: Las opiniones expresadas en esta columna son del autor y no reflejan necesariamente las de CoinDesk, Inc. o sus propietarios y afiliados.