Se ha afirmado que los clientes de uno de los bancos más grandes de Estados Unidos están experimentando retiros no autorizados de sus cuentas.
Miles de consumidores han estado criticando a Wells Fargo en las redes sociales por retiros con “tarjeta de débito pendiente de corrección” durante una semana, según WNCT, un medio de noticias relacionado con CBS.
Algunas cuentas incluso entraron en números rojos como resultado de misteriosos retiros de unos pocos dólares a cientos de dólares.
Wells Fargo afirma que un error tecnológico provocó que los cargos y tarifas en cuestión se revirtieran automáticamente y el banco se disculpa por el inconveniente.
Algunos clientes pueden ver un retraso en la publicación de transacciones mientras investigamos y solucionamos un problema del sistema. La gran mayoría de los clientes no se ven afectados.
El banco reembolsará automáticamente cualquier cargo por sobregiro que se haya producido debido a este evento. Los clientes del gigante financiero ya han tenido problemas para comprobar sus fondos tres veces este año.
Wells Fargo tuvo un problema tecnológico en agosto que impidió que ciertos depósitos directos se acreditaran en las cuentas de los clientes. Además, en marzo, un subconjunto diferente de clientes tuvo los mismos problemas.