A pesar de la creciente popularidad de las criptomonedas y blockchain, la complejidad de la tecnología puede dificultar su comprensión para los usuarios promedio, lo que agrega una barrera para que más personas ingresen al espacio.
Según una encuesta de agosto realizada por la plataforma de intercambio de criptomonedas australiana Swyftx, el 43 % de los 2229 encuestados dijeron que no habían usado la tecnología porque no estaban seguros de cómo funciona.
Datos similares de la Encuesta sobre alfabetización criptográfica de 2023 descubrieron que al menos el 28% de los 3.000 encuestados en todo el mundo compartían el mismo sentimiento.
En 2023, la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido publicó una nota de investigación que encontró que al menos el 30% de los 2.337 encuestados mencionaron la falta de comprensión como una razón para no ingresar al espacio.
Lance Morginn, presidente de la empresa de análisis y gestión de riesgos de mercado Blockchain Intelligence Group, dijo a Cointelegraph que el mercado de criptomonedas puede "asustar a la gente con la gran cantidad de términos desconocidos".
“A primera vista, puede parecer demasiado técnico e irrelevante para el dinero tradicional. Palabras como blockchain, tokens y tecnología pueden generar una sensación de intimidación y disuadir a las personas de probar las criptomonedas”, dijo.
“Escucho comentarios como ‘No sé qué son las criptomonedas para usarlas’ y ‘Me siento ignorante en lo que respecta a las criptomonedas’. Preguntas como ‘¿Cómo las uso? ¿Qué puedo hacer con ellas?’ son frecuentes”.
En su quinto informe anual sobre el Índice de Adopción Global de Criptomonedas, la firma de inteligencia blockchain Chainalysis afirmó que el lanzamiento de fondos cotizados en bolsa (ETF) de Bitcoin (BTC) al contado en los Estados Unidos en enero fue la causa principal de un aumento masivo en el uso de criptomonedas durante todo el año.
Los inversores ahora pueden comprar y vender algunos tipos de acciones de ETF a precios de mercado en las bolsas de valores sin un alto nivel de conocimientos técnicos.
Según Morginn, la industria debería intentar atraer a los usuarios centrándose en los aspectos más sencillos de las criptomonedas, en lugar de intentar sorprenderlos con jerga.
“La industria de las criptomonedas debe crear recursos educativos simplificados y plataformas fáciles de usar para ayudar al usuario promedio a familiarizarse con las criptomonedas”, dijo.
“A medida que la industria aborde de frente las preocupaciones sobre la complejidad, las criptomonedas y los activos digitales llegarán a una audiencia más amplia, lo que alentará más asociaciones entre instituciones financieras, proveedores de servicios y más usuarios para tener tenencias de criptomonedas”.
No tener experiencia con el hardware también puede ser un obstáculo
Además de no comprender cómo funcionan las criptomonedas y la tecnología blockchain, otra barrera puede ser la falta de comprensión sobre parte del hardware involucrado, como por ejemplo cómo almacenar de forma segura activos individuales como Ether (ETH).
Kadan Stadelmann, desarrollador de blockchain, experto en seguridad de operaciones y director de tecnología de Komodo Platform, dijo a Cointelegraph que el almacenamiento puede ser un campo minado para algunos usuarios.
“La industria siempre podría beneficiarse de más educación, especialmente información técnica gratuita para quienes no cuentan con servicios bancarios”, dijo.
“Si confundimos a las personas con configuraciones de seguridad demasiado complicadas, se verán obligadas a recurrir a intercambios de custodia, lo que frustra todo el propósito de Bitcoin”.
Según Stadelmann, la complejidad técnica añadida también podría hacer que “las cosas sean menos seguras en lugar de más seguras” porque los sistemas que son demasiado complejos para los usuarios corren el riesgo de cometer errores y perder sus monedas.
“La mayor parte de los poseedores de activos digitales no tienen la experiencia tecnológica necesaria para emplear estrategias de almacenamiento altamente complejas”, afirmó.
“Almacenar sus bitcoins de una manera demasiado técnica supone un gran riesgo de pérdida. Cada individuo debe determinar qué es práctico y seguro”, añadió Stadelmann.
Chainalysis estimó que entre el 17% y el 23% del suministro total de Bitcoin podría perderse debido a violaciones de claves privadas, personas que usan la red incorrecta para enviar, billeteras dañadas y más.
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Las criptomonedas pueden parecer complejas para la persona promedio, a menudo debido a su asociación con tecnología avanzada e interfaces de usuario a veces complicadas, dijo a Cointelegraph Alicia Kao, directora general del intercambio de criptomonedas KuCoin.
Sin embargo, dice que la industria está trabajando activamente para encontrar una solución al problema, con un cambio de enfoque que va más allá de atender sólo a los comerciantes y tratando de llegar también a la población en general.
Revista: Los ETF de Bitcoin pueden enfrentar amenazas de piratas informáticos, Ellison busca no ir a prisión y más: Hodler’s Digest, del 8 al 14 de septiembre
“La clave es lograr un equilibrio: mantener la esencia innovadora de la criptomoneda y hacerla más accesible”, dijo Kao.
“Simplificando conceptos complejos, proporcionando interfaces fáciles de usar y ofreciendo recursos educativos integrales”.
Si bien dice que es un proceso continuo, cree que es crucial para la “adopción generalizada y el éxito de esta tecnología revolucionaria”.
Phillip Lord, presidente de la aplicación de pago con criptomonedas Oobit, cree que muchas personas consideran que las criptomonedas son demasiado complejas, lo que ha creado obstáculos para su adopción masiva.
“Para el usuario promedio, la jerga intrincada, la necesidad de comprender conceptos desconocidos como billeteras, claves y redes descentralizadas, y el miedo a perder activos debido a un error de uso crean una fricción significativa”, dijo a Cointelegraph.
“La enorme complejidad de comprender la tecnología blockchain y cómo encaja en la vida diaria ha disuadido a muchos”.
Un informe de encuesta del 22 de febrero de la red de gestión de claves Web3Auth, que tuvo 3.378 respuestas de usuarios, desarrolladores y tomadores de decisiones de Web3 en todo el mundo, encontró que la curva de aprendizaje y la complejidad estaban entre las cinco principales razones citadas para evitar la tecnología.
Según Lord, los primeros usuarios y entusiastas de la tecnología se sienten cómodos sumergiéndose en estas complejidades, pero cree que el usuario cotidiano las encuentra abrumadoras y desconocidas.
Sin una experiencia de incorporación optimizada, dice que muchos usuarios se dan de baja incluso antes de haber comenzado.
“El espacio criptográfico tradicionalmente ha atendido a individuos expertos en tecnología, dejando al ciudadano promedio sintiéndose excluido. Esta percepción debe cambiar si la industria quiere lograr un uso generalizado”, dijo Lord.
“Las criptomonedas no deberían parecer un concepto extraño: deberían ser tan simples e intuitivas de usar como cualquier otro activo financiero, e integrarse naturalmente en la vida diaria de los usuarios sin requerir una educación extensa”.
Otros entornos regulatorios complejos también podrían ser una barrera
Saad Naja, director ejecutivo y fundador del ecosistema de juegos Web3 y EdTech PiP World, dijo a Cointelegraph que se han logrado algunos avances en la simplificación de la tecnología para los usuarios, con rampas de entrada y salida fáciles de las criptomonedas a las monedas fiduciarias.
Sin embargo, cree que en algunas áreas sigue siendo “complejo y menos accesible, en particular las actividades en cadena”, y la industria necesita simplificar la comprensión de las criptomonedas y hacerlas más accesibles a un público más amplio.
“Conceptos como navegar por diferentes cadenas de bloques, conectar activos e interactuar con DeFi no son algo que la persona promedio encuentre en las finanzas tradicionales, lo que los hace más difíciles de comprender”, dijo Naja.
Naja dice que la falta de regulaciones claras también puede crear confusión, y algunos usuarios optan por permanecer al margen hasta que las reglas del mercado sean más claras.
En mayo de 2023, el Consejo Europeo adoptó el primer marco jurídico integral para la industria de las criptomonedas. Otros países y jurisdicciones han tardado más en crear un marco para las criptomonedas.
“Los entornos regulatorios en algunas regiones aún plantean desafíos importantes, particularmente cuando se trata de la integración con los sistemas bancarios tradicionales”, dijo Naja.
“Simplificar estos procesos puede allanar el camino para lograr experiencias de usuario más fluidas. En última instancia, a medida que las personas encuentren mejores tecnologías y soluciones más eficientes, la adopción natural se producirá”.
Naja afirma que la educación desempeñará un papel crucial, pero tiene que ir más allá de los tutoriales extensos y la documentación densa. En cambio, el enfoque debe estar en experiencias de aprendizaje interactivas, atractivas y divertidas.
