Según Odaily, Futu ha emitido una disculpa tras un error del sistema durante la sesión nocturna de negociación de acciones de EE. UU. del 5 de agosto. El error provocó la cancelación de las órdenes de negociación nocturna de algunos clientes por parte de los sistemas ascendentes, lo que dio lugar a órdenes de venta en corto anormales durante el horario comercial habitual y las consiguientes pérdidas para los clientes afectados. Futu ha expresado su profundo pesar por los inconvenientes causados.

Para solucionar el problema, Futu ha anunciado que compensará las pérdidas sufridas debido a las órdenes de venta en corto anormales que surgieron a raíz de la cancelación de las órdenes de negociación nocturna. Si los clientes no pueden resolver las órdenes de venta en corto anormales por sí solos, Futu les brindará asistencia para manejar la situación.