Tu guía para realizar transacciones fluidas en Binance P2P
Puntos destacados:
El comercio entre pares (P2P, de "peer-to-peer") es una forma flexible y directa de comprar y vender criptomonedas, especialmente para los usuarios que desean utilizar su método de pago preferido.
Sin embargo, al igual que cualquier otra forma de comercio, los usuarios deben tener en cuenta los posibles problemas que puedan surgir y cómo resolverlos con nuestro equipo de Atención al cliente.
Binance P2P es un popular mercado peer-to-peer con la mejor liquidez de su clase, seguridad de primer nivel y acceso a más de 300 métodos de pago y más de 70 monedas fiat.
El comercio peer-to-peer es una forma muy popular de comprar y vender criptomonedas para muchos usuarios. Los vendedores pueden establecer sus propios precios, mientras que los compradores pueden elegir con quién desean realizar las transacciones. Además, plataformas como Binance P2P admiten más de 300 métodos de pago, es decir, transferencia bancaria, Wise, Payeer, etc., y 70 monedas locales, es decir, USD, AUD, EUR, etc., mientras que un exchange tradicional podría limitarse a menos opciones de pago.
Aunque el P2P ofrece más flexibilidad, los usuarios nuevos y expertos deben estar preparados si una transacción no sale bien. En esta guía analizaremos una transacción P2P satisfactoria y te guiaremos por cada paso de dos errores comunes en el comercio P2P:1. Olvidar marcar un pago como realizado.2. Enviar accidentalmente más dinero del requerido.
Cómo garantizar el éxito de una transacción P2P
Una vez que encuentres una oferta comercial adecuada, ten en cuenta algunas cosas importantes. En primer lugar, asegúrate de haber leído detenidamente los términos y condiciones de la transacción antes de proceder.
Ten en cuenta que cada transacción en Binance P2P tiene un plazo de pago (generalmente va de 15 minutos a 3 horas según el plazo que el comerciante haya establecido). Puede que no sea aconsejable iniciar una transacción si te encuentras en medio de algo importante, como una reunión de trabajo o una cena.
Presta atención al temporizador
Continúa con la transacción si las condiciones se ajustan a tus necesidades. Encontrarás la ventana de chat de Binance P2P en la siguiente página. En ella, puedes contactar al vendedor para comprobar si está conectado. Una contraparte comercial activa es siempre ideal en caso de un problema potencial.
En este punto, comenzará la cuenta regresiva del temporizador, informándote cuánto tiempo te queda para realizar el pago y marcar la transacción como pagada. Cuando envíes los fondos, revisa siempre la cantidad antes de continuar.
Completa la orden
Aún queda un paso más después de enviar los fondos. Marca la orden como pagada tocando el botón amarillo en la esquina inferior derecha. Después de este paso, el vendedor liberará las monedas y las encontrarás en tu billetera de fondos.
Cómo resolver los errores de las transacciones P2P
Todos los usuarios son propensos a errores humanos, incluso los más experimentados de nuestra plataforma. Algunos usuarios olvidan marcar la transacción como pagada dentro del plazo de pago de 15 minutos. Por otra parte, algunos usuarios pueden enviar por error la cantidad incorrecta de moneda fiat al vendedor.
Entendemos que los usuarios cometerán errores de vez en cuando. A continuación, te indicamos algunos pasos cruciales que debes seguir si te encuentras en una de estas situaciones.
En primer lugar, visita la sección "órdenes" en la parte superior derecha de la página de inicio de Binance P2P y busca la última transacción que hiciste. Abre la orden en esta página y comunícate con la otra parte a través del chat de la transacción. Te recordamos que no se admiten los insultos ni las amenazas.
Mensaje a tu contraparte comercial
Estos son algunos ejemplos de comunicación amable cuando contactas a tu contraparte comercial:
"Hola, se pagó la orden, pero esta fue cancelada. Aquí están mis datos para que puedas devolver los fondos".
"Hola, te envié más dinero del requerido. Aquí están mis datos para que puedas devolver los fondos".
Número de cuenta
Cantidad de fondos
Comprobante de pago.
Puedes leer nuestra guía completa de consejos de comunicación en Binance P2P aquí.
A continuación, contacta a uno de nuestros agentes a través del chat de soporte de Binance. Un agente informará a la contraparte para que se comunique contigo a través del chat de la orden.
¿Cómo uso el chat en línea de Binance?
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y ve al [Centro de ayuda P2P] desde Perfil en la esquina inferior derecha. A continuación toca en la parte superior derecha, donde está el ícono del agente, para abrir el chat.
2. Toca en "P2P"
3. Selecciona tu pregunta, por ejemplo [Apelaciones P2P].
4. Primero recibirás una respuesta automática. Lee atentamente todas las opciones y selecciona uno de los temas sugeridos abajo, o también puedes crear tu propia pregunta.
En Binance P2P, recomendamos a los nuevos usuarios que hagan su primera compra con un comerciante verificado. Puedes identificar a los comerciantes verificados por la insignia dorada/amarilla junto a su nombre de usuario. Estos son comerciantes peer-to-peer expertos con un historial de brindar una experiencia de comercio sin problemas.
Comienza tu actividad en Binance P2P
Para comenzar, descarga la aplicación de Binance, crea tu cuenta de Binance y verifica tu identidad. Una vez que hayas completado la verificación de identidad, puedes empezar a comerciar sin comisiones en el mercado Binance P2P.
Para obtener más información sobre Binance P2P, puedes leer los siguientes artículos:
Cómo comprar criptomonedas en Binance P2P (App)
Cómo crear un anuncio para comprar o vender criptomonedas en Binance P2P: avanza de 0 a 10,000 USD
Consejos para usar el chat de Binance P2P y evitar problemas en las transacciones
Todo lo que debes saber sobre el proceso de apelaciones de Binance P2P
Aviso legal: Queda bajo tu absoluta responsabilidad los riesgos que corras en relación con el uso que hagas de los servicios, la información y demás contenido (incluido el de terceros) de Binance P2P o que sean accesibles y estén disponibles desde los servicios de Binance P2P. Nuestra única responsabilidad es gestionar las transacciones de criptomonedas. Todos los pagos son definitivos una vez completados, a menos que la ley exija lo contrario. La plataforma de Binance P2P no tiene el derecho ni la obligación de resolver disputas que surjan de un pago completado. Ni la plataforma de Binance P2P ni los comerciantes se hacen responsables de tu pérdida derivada de un pago completado.