¿Cómo puedo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito o débito en la página web de Binance?

1. Si uso una tarjeta bancaria para comprar criptomonedas, ¿cuáles son los métodos de pago admitidos?

Binance admite tarjetas de crédito y débito VISA y Mastercard, así como Apple Pay y Google Pay. Las divisas admitidas son las siguientes:

AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF y ZAR.

2. Dice que el país emisor de mi tarjeta no se admite. ¿Qué países emisores de tarjetas admite actualmente Binance?

Actualmente, Binance admite tarjetas de más de 220 países. Si el país emisor de tu tarjeta no es compatible, prueba utilizar una tarjeta de otro país. 

3. ¿Cuántas tarjetas bancarias puedo vincular a mi cuenta?

Puedes vincular hasta cinco tarjetas bancarias a tu cuenta.

1. ¿Se cancelará la transacción si no puedo completar la compra dentro del límite de tiempo?

Sí, si no completas la orden dentro del límite de tiempo, esta dejará de ser válida y tendrás que enviar una nueva transacción.

2. Si mi compra falla, ¿puedo recuperar el monto pagado?

Sí, si el pago se ha deducido por transacciones fallidas, el importe del pago se reintegrará a tu tarjeta. El proceso de reintegro puede tardar unos días en aparecer en el extracto de tu tarjeta.

3. ¿Por qué hay una comisión adicional cuando compro criptomonedas? 

Algunos bancos pueden clasificar las transacciones con criptomonedas como pagos en cuasi efectivo, lo que se traduce en comisiones adicionales. Si te cobran una comisión adicional, comunícate con tu banco para aclarar el motivo.

4. ¿Por qué veo este mensaje de error: "Transacción rechazada por el banco emisor. Ponte en contacto con tu banco o prueba con otra tarjeta bancaria" o "La tarjeta que estás usando no es admitida. Usa otra tarjeta e inténtalo de nuevo"?

Algunos bancos y proveedores de tarjetas pueden restringir las transacciones con criptomonedas debido a sus políticas internas. Si tu transacción está bloqueada, consulta con tu banco o proveedor de tarjeta acerca de sus normas sobre las operaciones con criptomonedas. También puedes probar con otra tarjeta (del mismo banco o de otro banco). 

5. ¿Por qué recibí menos criptomonedas de lo que esperaba? ¿Hay otros factores involucrados, como las tasas de conversión, además de las comisiones?

Al comprar criptomonedas con una tarjeta, tanto las comisiones como las tasas o precios de conversión pueden afectar al importe final que recibes. Puedes consultar los detalles de las órdenes desde [Historial] - [Orden fiat].

6. ¿Qué tengo que hacer si hay un error con mi compra? ¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre el error y cómo solucionarlo?

Ve a [Historial] - [Orden fiat] y busca la orden fallida. El estado de la orden debe figurar como “Fallida”. Haz clic en el botón [i] para ver una explicación detallada desde [No se puede procesar]. 

También puedes hacer clic en [Consulta] para solicitar ayuda adicional al equipo de Soporte de Binance.

1. Una vez completada la orden, ¿dónde puedo ver la criptomoneda que compré?

Puedes hacer clic en el ícono de billetera e ir a [Resumen] para comprobar si recibiste la criptomoneda.

2. Cuando creo una orden, me aparece que alcancé mi límite diario. ¿Cómo puedo aumentar el límite?

Haz clic en [Aumentar límite] si alcanzaste el límite diario. 

Se te pedirá que completes una verificación adicional. Después de completar el proceso, podrás aumentar tu límite.

De manera alternativa, puedes ver los límites actuales y actualizar tu nivel de Verificación de identidad para tener un límite de cuenta más alto. Pasa el cursor por encima del ícono de perfil y ve a [Cuenta] - [Identificación]. Para obtener más detalles, consulta ¿Cómo puedo completar la verificación de identidad de una cuenta personal?

3. ¿Dónde puedo ver mi historial de compras?

Haz clic en [Compra y venta] - [Órdenes] en la página principal. 

Puedes ver tu historial de órdenes haciendo clic en [Orden Fiat] - [Comprar].