1. Anunciantes verificados
1.1 Demasiadas órdenes pendientes para un único anuncio
Anuncios de compra:
Tu anuncio de compra se ocultará automáticamente cuando haya 15 órdenes pendientes. Cuando la cantidad de órdenes pendientes caiga a 8, el anuncio volverá a estar visible. La posición del anuncio no cambiará cuando se oculte.
Anuncios de venta:
Tu anuncio de venta se ocultará automáticamente cuando haya 50 órdenes pendientes. Cuando la cantidad de órdenes pendientes caiga a 40, el anuncio volverá a estar visible. La posición del anuncio no cambiará cuando se oculte.
1.2 No hay suficientes activos comerciables en el anuncio
Para procesar una orden, el anuncio debe tener balance suficiente de activos comerciables. Tu anuncio se ocultará automáticamente cuando los activos comerciables del anuncio no alcancen a cubrir la cantidad mínima de comercio. Tu anuncio volverá a estar visible cuando agregues más activos comerciables. Sin embargo, este perderá la posición que tenía.
1.3 El estado del anuncio se cambia a [Oculto]
Si al publicar tu anuncio configuras el estado como [Oculto], entonces el comercio solo se admitirá si compartes el anuncio. Para hacer visible tu anuncio, ve al panel de comerciante y cambia el estado de visualización del anuncio a [Público].
1.4 Tu estado se cambia a [Tomar un descanso]
Luego de cambiar tu estado a [Tomar un descanso] en el panel de comerciante, todos tus anuncios se ocultarán temporalmente. Si haces visible un anuncio durante el descanso, la posición del anuncio no cambiará. Sin embargo, si no lo haces visible durante el descanso, el anuncio perderá su posición.
1.5 Demasiadas apelaciones de órdenes
Si recibes demasiadas apelaciones de órdenes, todos tus anuncios se ocultarán temporalmente.
Hasta que hayas procesado una determinada cantidad de apelaciones de órdenes, se limitarán algunas de las funciones P2P, incluidas publicar nuevos anuncios o ingresar órdenes en los anuncios de otras personas.
Luego de haber procesado una cierta cantidad de apelaciones, tus anuncios volverán a estar visibles automáticamente y mantendrán su posición.
1.6 Si ninguna de las condiciones anteriores resulta aplicable, puede que hayas infringido una regla que haya provocado el cierre temporal de tu anuncio. Contacta al equipo de Atención al cliente si necesitas ayuda.
2. Usuarios regulares
2.1 Demasiadas órdenes pendientes para un único anuncio
Anuncios de compra:
Tu anuncio de compra se ocultará automáticamente cuando haya 4 órdenes pendientes. Cuando la cantidad de órdenes pendientes caiga a 3, el anuncio volverá a estar visible. La posición del anuncio no cambiará cuando se oculte.
Anuncios de venta:
Tu anuncio de venta se ocultará automáticamente cuando haya 4 órdenes pendientes. Cuando la cantidad de órdenes pendientes caiga a 2, el anuncio volverá a estar visible. La posición del anuncio no cambiará cuando se oculte.
2.2 No hay suficientes activos comerciables en el anuncio
Para procesar una orden, el anuncio debe tener balance suficiente de activos comerciables. Tu anuncio se ocultará automáticamente cuando los activos comerciables del anuncio no alcancen a cubrir la cantidad mínima de comercio. Tu anuncio volverá a estar visible cuando agregues más activos comerciables. Sin embargo, este perderá la posición que tenía.
2.3 Demasiadas apelaciones de órdenes
Si recibes demasiadas apelaciones de órdenes, todos tus anuncios se ocultarán temporalmente.
Hasta que hayas procesado una determinada cantidad de órdenes apeladas, se limitarán algunas de las funciones P2P, incluidas publicar nuevos anuncios o ingresar órdenes en los anuncios de otras personas.
Luego de haber procesado una cierta cantidad de apelaciones, tus anuncios volverán a estar visibles automáticamente y mantendrán su posición.
2.4 Si ninguna de las condiciones anteriores resulta aplicable, puede que hayas infringido una regla que haya provocado el cierre temporal de tu anuncio. Contacta al equipo de Atención al cliente si necesitas ayuda.