Por razones de seguridad, el servicio de Soporte de Binance solo está disponible en el sitio web oficial de Binance. Cualquier persona que se comunique contigo y diga ser de Binance es un estafador. El Soporte de Binance nunca se comunicará proactivamente a través de canales no oficiales (teléfono, redes sociales como Telegram, Twitter, etc.).
Binance nunca, bajo ninguna circunstancia, te contactará proactivamente a través de canales no oficiales para ofrecerte consejos de inversión, acceso a un sorteo gratis, un “truco secreto” para desbloquear tu cuenta de Binance o para pedirte que envíes monedas directamente a cualquier dirección por cualquier motivo.
Cuando alguien dice ser un “empleado de Binance”, no confíes de inmediato en él. Presta atención al nombre de usuario y a la dirección de correo electrónico asociados a su cuenta. Puedes usar Binance Verify para corroborar la autenticidad del nombre de usuario o correo electrónico que se ponga en contacto. Sin embargo, también debes tener precaución si el ID de Telegram aparece como “Verificado”.
Si sospechas que alguien se está haciendo pasar por el personal de Binance, sigue los pasos indicados en Cómo denunciar estafas en el Soporte de Binance para contactarte con nuestro equipo de Atención al cliente.
Para conocer más consejos sobre cómo identificar a estafadores y proteger tu cuenta de Binance, visita estos enlaces: