Política de Privacidad - Binance

Última actualización:  13 Noviembre 2024

Binance (“Binance”, “nosotros” o “nos”) está comprometido a proteger la privacidad de nuestros clientes, y tomamos nuestras responsabilidades de protección de datos con la máxima seriedad.

La presente Política de Privacidad describe cómo Binance recopila y procesa sus datos personales a través de los sitios web y aplicaciones de Binance que se mencionan en esta Política de Privacidad. Binance se refiere a un ecosistema que comprende sitios web de Binance (cuyos nombres de dominio incluyen, pero no se limitan a, www.binance.com), aplicaciones móviles, clientes, applets y otras aplicaciones que se desarrollan para ofrecer los Servicios de Binance, e incluye plataformas operadas de forma independiente, sitios web y clientes dentro del ecosistema (por ejemplo, Plataforma Abierta de Binance, Binance Launchpad, Binance Labs, Binance Charity, Binance DEX, Binance X, JEX, y fiat gateways). 

Esta Política de Privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, a través de plataformas, sitios web y departamentos de Binance.

En la medida en que usted es un cliente o potencial cliente de nuestros servicios, esta Política de Privacidad se aplica junto con las condiciones comerciales y otros documentos contractuales, incluidos, entre otros, los acuerdos que podamos tener con usted.

En la medida en que usted no sea una parte interesada, un cliente de nuestros servicios, pero esté utilizando nuestro sitio web, esta Política de Privacidad también se aplica a usted junto con nuestra Política de Cookies.

Por lo tanto, esta Política debe leerse junto con nuestra Política sobre las cookies, que proporciona más detalles sobre nuestro uso de las cookies en el sitio web. Puede acceder a nuestra Política sobre cookies aquí.

1. Relación de Binance con usted – quién es responsable de tus datos y cómo contactar con el Delegado de Protección de Datos

Le informamos que el grupo Binance está formado por diferentes entidades legales. En este sentido, el responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona jurídica que determina los "medios" y los "fines" de las actividades de tratamiento que lleva a cabo tal y como se describe a continuación: 

Para los usuarios en Argentina y El Salvador, que estén registrados en una exchange regulada local, a partir del 1 de octubre de 2024, su entidad responsable del tratamiento será Binance Services Latinoamérica, S.A. de C.V., una empresa constituida bajo las leyes de El Salvador con número de registro 0614-150822-104-0. 

Binance ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos que actúa de manera global para todas las empresas del grupo Binance. Si tiene dudas sobre el tratamiento de tus datos o quiere obtener una copia del acuerdo de corresponsabilidad puede ponerte en contacto a través del siguiente formulario.

2. ¿Qué datos personales recoge y trata Binance?

Los datos personales son toda información sobre un individuo o que se relaciona con un individuo identificado o identificable. Esto incluye la información que usted nos proporciona, la información que recogemos sobre usted automáticamente y la información que obtenemos de terceros. A continuación, encontrará más información sobre lo anterior:

• Información que usted nos proporciona. Para abrir una cuenta y acceder a nuestros servicios, le pediremos que nos proporcione cierta información sobre usted. Esta información es requerida por ley (p. ej., para verificar su identidad y cumplir con las obligaciones de "Know Your Customer” o KYC -en español, “Conozca a su Cliente”), bien es necesaria para proporcionar los servicios solicitados (p. ej., deberá proporcionar su dirección de correo electrónico para abrir su cuenta), o bien si es necesaria para ciertos fines adicionales, que se describen con mayor detalle a continuación. En algunos casos, si agregamos servicios y características a los servicios contratados, es posible que se le solicite que nos brinde información adicional.

La provisión de sus datos es voluntaria. No obstante, el no proporcionar los datos requeridos o proporcionar datos inexactos puede implicar que, en ciertos casos, Binance no pueda ofrecerle los servicios.

Podemos recoger los siguientes tipos de información sobre usted:

• Información que recogemos de usted automáticamente. En tanto esté permitido bajo las leyes aplicables, podremos recoger ciertos tipos de información automáticamente, por ejemplo, cuando interactuamos con usted o use nuestros servicios. Esta información nos ayuda a responder y resolver cualquier tipo de problema en cuanto a la atención del cliente, mejorar nuestra eficiencia en nuestros servicios y sitios, mantener y/o mejorar la experiencia del cliente, y proteger su cuenta de actividades fraudulentas al detectar accesos no autorizados.

Podemos recoger automáticamente la siguiente información sobre usted:

•             Información que recopilamos de nuestras filiales y/o terceros. Podemos obtener información sobre usted de nuestras filiales y/o terceros como se describe a continuación.

        3. ¿Para qué finalidades trata Binance mis datos personales? 

Nuestro propósito principal al recoger datos personales es proporcionar nuestros servicios de una manera segura, eficiente y sin problemas. Generalmente utilizamos sus datos personales para entregar, proporcionar, operar nuestros servicios, y para contenido y publicidad, y para fines de prevención de pérdida y anti-fraude tal y como se muestra a continuación:

El tratamiento de datos llevado a cabo por Binance no se basa únicamente en herramientas automatizadas para ayudar a determinar si una transacción o una cuenta de cliente presenta un riesgo de fraude o legal.

4. ¿Pueden los menores usar los servicios de Binance?

Binance no permite que nadie menor de 18 años use los Servicios de Binance y no solicitamos ni almacenamos a sabiendas de ello información alguna sobre personas menores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, por favor, no proporciones ninguna información personal a Binance.

Si se sospecha que un Cliente que envía información personal es menor de 18 años, Binance requerirá que el Cliente relevante cierre su cuenta, y tomará medidas para eliminar la información del individuo lo más pronto posible.

5. ¿Qué pasa con las cookies y otros identificadores?

Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar su experiencia de cliente, proporcionar nuestros servicios, mejorar nuestros esfuerzos de marketing y entender cómo los clientes usan nuestros servicios para poder hacer mejoras. Dependiendo de las leyes aplicables en la región en la que te encuentres, el banner de cookies en tu navegador te dirá cómo aceptar o rechazar las cookies. Una copia de nuestra política de cookies está disponible aquí.    

6. ¿Cómo y por qué compartimos sus datos personales?

Podremos compartir sus Datos Personales con terceros (incluidas otras entidades de Binance) si consideramos que compartir sus Datos Personales es conforme a, o exigido por, cualquier relación contractual con usted (incluidos los Términos y Condiciones de Binance) o con nosotros, la legislación aplicable, la normativa o un proceso legal. Cuando compartamos sus Datos Personales con otras entidades de Binance, haremos todo lo posible para garantizar que dichas entidades estén sujetas al presente Política de Privacidad o sigan prácticas al menos tan protectoras como las descritas en la presente Política de Privacidad. Por ejemplo, en función de su lugar de residencia y de la entidad responsable de realizar las comprobaciones KYC. Para más información, consulte la Sección 1.

También podemos compartir datos personales con las siguientes personas o en las siguientes circunstancias:

1. Filiales: Los datos personales que procesamos y recopilamos pueden transferirse entre empresas de Binance como parte normal de la realización de negocios y la oferta de nuestros Servicios a usted. Véase la Sección 1 y la Sección 2.

2. Terceros: Contratamos a otras empresas e individuos para que realicen funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son el análisis de datos, la prestación de asistencia de marketing, el procesamiento de pagos, la transmisión de contenidos y la evaluación y gestión del riesgo crediticio. Los terceros proveedores de servicios sólo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines. Además, deben procesar la información personal de conformidad con nuestros acuerdos contractuales y sólo en la medida en que lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos. De conformidad con la legislación aplicable y en la medida en que ésta lo permita, sus datos personales también podrán ser compartidos por terceros (es decir, otro responsable del tratamiento) al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos. Consulte la sección 10 para obtener más información sobre la portabilidad de datos. Cuando utiliza servicios de terceros (como cuando conecta su cuenta de Binance con su cuenta bancaria) o sitios web que están vinculados a través de nuestros Servicios, los proveedores de dichos servicios o productos pueden recibir información sobre usted que Binance, usted u otros comparten con ellos. Tenga en cuenta que cuando utilice servicios de terceros o servicios afiliados de Binance que no se rijan por la presente Política de Privacidad, sus propios términos y políticas de privacidad regirán el uso que usted haga de dichos servicios y productos.

Terceros Responsables Independientes: En el contexto de los servicios prestados por Binance, algunos de los terceros proveedores de servicios pueden procesar sus datos personales como responsables de datos independientes para sus propios fines, que pueden incluir, entre otros:

- cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias en virtud de la legislación aplicable;

- prevención de actividades delictivas, fraude (incluido el fraude por suplantación de identidad), blanqueo de capitales u otras actividades ilícitas, cotejando los datos con los registros de actividades ilegales confirmadas o presuntas; en relación con este fin, el proveedor de servicios puede llevar a cabo la elaboración de perfiles, análisis estadísticos y analíticos en la tendencia AML/CFT utilizando aprendizaje automático;

- incorporación del usuario como cliente o cliente propio del tercero;

- identificación del usuario necesaria para responder a las solicitudes del interesado;

- establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (si procede).

Los proveedores de servicios se basan en fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos, tal como se indica en sus respectivos avisos de privacidad, accesibles desde sus sitios web. Sus datos personales no se procesarán más tiempo del necesario para los fines de procesamiento mencionados y se conservarán de acuerdo con los calendarios de conservación de los proveedores de servicios. Puede solicitar más información sobre la identidad de los terceros proveedores de servicios y sus actividades de tratamiento poniéndose en contacto con Binance (véase la sección 10). 

Autoridades legales o requisitos legales: Podemos compartir su información con tribunales, autoridades policiales, reguladores, abogados u otros terceros: (a) para cumplir con las leyes y obligaciones legales; (b) para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal o equitativa; (c) para responder a las solicitudes de cumplimiento de la ley y de regulación, incluyendo (1) cuando estamos obligados a hacerlo por una citación, orden judicial, orden de registro o incautación, o procedimiento legal similar, o (2) para las solicitudes de aplicación de la ley internacional, de conformidad con un tratado de asistencia legal mutua (MLAT) o cartas de solicitud; (d) para cumplir una o más formas de “Travel Rules” que requieran que transmitamos su información a otra institución financiera, autoridades reguladoras u otros socios del sector; (e) cuando creamos de buena fe que la divulgación de información personal es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes, Binance u otros, incluida la prevención de daños físicos inminentes o pérdidas financieras importantes; (f) para investigar infracciones de nuestras Condiciones de uso u otras políticas aplicables; o (g) para detectar, investigar, prevenir o abordar fraudes o riesgos crediticios, otras actividades ilegales o problemas técnicos y de seguridad, para informar de presuntas actividades ilegales o para ayudar a las fuerzas de seguridad en la investigación de presuntas actividades ilegales o ilícitas.

Traspasos de empresas: A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar otros negocios o servicios. En tales transacciones, la información del usuario suele ser uno de los activos empresariales transferidos, pero sigue estando sujeta a las promesas realizadas en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, por supuesto, que el usuario consienta lo contrario). Asimismo, en el improbable caso de que Binance o la práctica totalidad de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información del usuario será uno de los activos transferidos.

Con su consentimiento: También podremos revelar sus Datos Personales tal y como se describa en un aviso que le enviaremos en el momento de recopilar la información o antes de compartirla, o de cualquier otra forma que usted consienta.

7. Transferencias internacionales de datos personales

Para facilitar nuestras operaciones globales, Binance puede transferir sus datos personales  a nuestras Filiales, socios externos y proveedores de servicios con sede en otros países.  Binance implementará medidas técnicas, organizativas y contractuales adecuadas (incluidas las cláusulas contractuales estándar) para garantizar que dicha transferencia se lleve a cabo de conformidad con las normas de protección de datos aplicables. 

También nos basamos en las decisiones de la Comisión Europea en las que reconoce que determinados países y territorios fuera del Espacio Económico Europeo garantizan un nivel adecuado de protección de la información personal. Estas decisiones se denominan "decisiones de adecuación".

Si tiene dudas sobre lo anterior, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente  formulario.

8. ¿Qué tan seguros se encuentran mis datos personales?

Diseñamos nuestros sistemas teniendo en cuenta su seguridad y privacidad. Contamos con las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales sean accidentalmente utilizados, utilizada o accedida de manera no autorizada, alterada o divulgada. Trabajamos para proteger la seguridad de sus datos personales durante la transmisión y mientras se almacenan mediante el uso de protocolos y softwares de cifrado. Mantenemos medidas físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y transmisión de su información personal. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerla. 

Nuestros procedimientos de seguridad significan que podemos pedirle que verifique su identidad para protegerlo contra el acceso no autorizado a su cuenta. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta de Binance que no se utilice para otras cuentas en línea y cerrar sesión cuando termine de usar una computadora compartida.

9. ¿Cómo tratan mis datos en relación con la publicidad?

Para que podamos brindarle la mejor experiencia de cliente, podemos compartir su información personal con nuestros socios de marketing con fines de orientación, modelado y / o análisis, así como marketing y publicidad. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de su información personal con fines de marketing directo (consulte la Sección 10 a continuación).

10. ¿Qué derechos de protección de datos tengo? 

Sujeto a la ley aplicable, como se describe a continuación, usted tiene una serie de derechos en relación con su privacidad y la protección de sus datos personales. Tiene derecho a solicitar información y acceso, corregir y suprimir sus datos personales, y a solicitar la portabilidad de datos. También puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en ciertos casos. Además, cuando consiente que tratemos sus datos personales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando el formulario web disponible aquí. Estos derechos pueden estar limitados en algunas situaciones, por ejemplo, cuando podemos demostrar que tenemos un requisito legal para tratar sus datos personales.

1. Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación de que sus datos personales se tratan y a obtener una copia de estos, así como cierta información relacionada con su tratamiento; Por favor, sigue las FAQ para obtener más información sobre cómo acceder a tu estado de cuenta por ti mismo. También puedes verificar tus inicios de sesión de dispositivo y dirección IP a través de la página dedicada "Registros de Actividad de la Cuenta" ubicada aquí. Ten en cuenta que primero debes iniciar sesión en tu cuenta para obtener acceso.

2. Derecho de rectificación: puede solicitar la rectificación de sus datos personales en caso de que los mismos sean inexactos, y también añadirlos. También puede cambiar su información personal en su Cuenta de Binance en cualquier momento.

3. Derecho de supresión: puede, en algunos casos, suprimir sus datos personales; Por favor, sigue las FAQ para obtener más información de autoayuda sobre cómo puedes solicitar por ti mismo la eliminación de tu cuenta. Ten en cuenta que los datos personales aún pueden ser retenidos en el caso de la eliminación de la cuenta para cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Derecho de oposición: puede oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de su información personal. Por ejemplo, tiene derecho a oponerse cuando nos basemos en un interés legítimo o cuando procesemos nuestros datos con fines de marketing directo;

5. Derecho a limitar el tratamiento: Tiene derecho, en ciertos casos, a limitar temporalmente el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, siempre que existan motivos válidos para hacerlo. Podemos continuar tratando su información personal si es necesario para la defensa de reclamos legales, o para cualquier otra excepción permitida por la ley aplicable;

6. Derecho a impugnar una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado: tienes el derecho a requerir que las decisiones sean reconsideradas si se toman únicamente por medios automatizados, sin intervención humana; utilizamos herramientas automatizadas para asegurarnos de que eres elegible para ser nuestro cliente, teniendo en cuenta nuestros intereses y obligaciones legales; si estas herramientas automatizadas indican que no cumples con nuestros criterios de aceptación, no te aceptaremos como nuestro cliente.

7. Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puede solicitar recibir su información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o, cuando esto sea posible, que comuniquemos su información personal en su nombre directamente a otro controlador de datos;

8. Derecho a retirar su consentimiento: para el tratamiento que requiera su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. El ejercicio de este derecho no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de la retirada de este último;

9. Derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente: Esperamos poder satisfacer cualquier pregunta que pueda tener sobre la forma en que tratamos sus datos personales. Sin embargo, si tiene inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en el lugar en el que vive, trabaja o cree que se ha producido una violación de la protección de datos.

Para Argentina, es importante decir que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si tiene alguna pregunta u objeción sobre cómo recopilamos y tratamos su información personal, contáctenos utilizando el formulario web disponible aquí. 

11. ¿Cuánto tiempo conserva Binance mis datos personales?

Conservamos su información personal para permitir su uso continuo de los Servicios de Binance, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines relevantes descrito en esta Política de Privacidad, y según lo exija la ley, como para fines fiscales y contables, cumplimiento de las leyes contra el lavado de dinero, o para resolver disputas y / o reclamos legales o según se le comunique de otra manera.

Si tiene dudas sobre los plazos de retención, por favor, escriba a nuestro DPO a la dirección facilitada al inicio de esta política de privacidad.

12. Política de Privacidad y revisiones

Si tiene alguna preocupación acerca de la privacidad en Binance, por favor contáctenos, y trataremos de resolverla. También tiene derecho a contactar a su autoridad local de Protección de Datos.

Nuestro negocio cambia regularmente, y nuestra Política de Privacidad puede cambiar también. Debe revisar nuestras páginas web con frecuencia para ver los cambios recientes. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" correspondientemente al comienzo de esta Política de Privacidad. Anunciaremos cualquier cambio material a esta Política de Privacidad en nuestra Plataforma o enviando un correo electrónico que usted ha proporcionado bajo su cuenta. Su uso continuado de Binance después de los cambios a esta Política de Privacidad significa que usted entiende y acepta dichos cambios.

A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de Privacidad más reciente se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta.

13. Información de contacto

Nuestro oficial de protección de datos puede ser contactado utilizando el formulario web disponible a continuación, o vía correo electrónico y trabajará para abordar cualquier pregunta o problema que tengas con respecto a la recopilación y procesamiento de tus datos personales.

Si tiene alguna pregunta sobre la gestión de su cuenta o sobre los productos o servicios de Binance, el Delegado de Protección de Datos no podrá ayudarle. En ese caso, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del siguiente enlace.

Por favor, lee las FAQ para obtener más información sobre cómo puedes eliminar tu cuenta.