Ключові моменти
Усього за кілька місяців після запуску, Binance захопила світ штурмом як найбільша криптовалютна біржа у світі, зростаючи з блискавичною швидкістю.
Коли люди думають про Binance, вони думають про торгівлю і транзакції з криптовалютами, її флагманські продукти, від Binance Earn до гаманця Web3, і, можливо, про її незабутні кампанії та колаборації.
Однак Binance – це набагато більше. Ось сім цікавих фактів про Binance, які не завжди можуть бути очевидними для громадськості.
За останні сім років Binance виросла з молодого стартапу до глобальної компанії, яка революціонізувала наше уявлення про фінанси, торгівлю і майбутнє грошей. Крім заголовків новин і ринкових графіків, є історії та факти, які визначають нашу унікальну подорож та ідентичність.
Ось короткий опис семи з них. Незалежно від того, чи ви досвідчений трейдер, криптовалютний ентузіаст, або просто цікавитеся новинами, ці сім фактів дадуть вам новий погляд на провідну світову криптовалютну біржу.
1. З грязі в князі за 165 днів
Binance була запущена 14 липня 2017 року, і всього за 165 днів Binance стала найбільшою криптовалютною біржею у світі за обсягом торгівлі. Що сприяло такому вибуховому зростанню за короткий період часу?
За словами одного із співзасновників Binance, існувала низка внутрішніх і зовнішніх факторів, які привели Binance до слави. Так, серед них були час і удача, але важливішою була здатність Binance задовольнити деякі гострі потреби тогочасного криптовалютного ринку, що було свідченням орієнтації її далекоглядних засновників на користувачів, гострого чуття і виважених суджень.
На той час у криптоіндустрії вже було кілька бичачих і ведмежих ринків, але майже не існувало жодної криптовалютної біржі, яка повністю присвятила б себе досвіду користування. Системи працювали повільно, а команди обслуговування клієнтів часто недостатньо оперативно реагували. Binance вирішила зробити краще. З самого початку Binance запустила торговий механізм інституційного рівня і спеціальну команду обслуговування клієнтів, а також запропонувала інноваційний набір криптовалютних продуктів, призначених для задоволення найнагальніших потреб користувачів.
Під час першої криптозими Binance, кілька проєктів з первинної пропозиції монет (ICO) різко впали в ціні, а інвестори вимагали повернення своїх грошей. Команда засновників швидко вирішила використовувати казначейство компанії, щоб повернути всі кошти інвесторів і викупити токени за ринковими цінами, навіть якщо це завдало б серйозного удару по казначейству фірми.
Це був похвальний крок, якого раніше не робила жодна інша криптобіржа. Він продемонстрував прагнення Binance обслуговувати своїх шановних користувачів. Цей епізод став одним із найпозитивніших піар-наративів в історії Binance. Після цього позитивного ажіотажу і проблем, з якими зіткнулися інші біржі, користувачі в Азії та інших країнах почали масово переходити на Binance.
2. Від 2 до 200 мільйонів користувачів за 7 років
Binance залучила понад два мільйони користувачів протягом перших шести місяців роботи. Сьогодні вона обслуговує понад 200 мільйонів зареєстрованих користувачів. Це постійне зростання є доказом того, що Binance з самого початку зробила кілька речей правильно. З першого дня Binance зосередилася на підході, орієнтованому на користувача, пропонуючи низькі комісії і високу ліквідність, підтримуючи широкий спектр криптовалют, суворі заходи безпеки, широкомасштабні маркетингові кампанії (Програма партнерського маркетингу Binance надає до 50% комісійних, реферальні бонуси й спеціальні промоакції), а також активну участь керівництва Binance у спільноті в соціальних мережах.
Binance досить гнучка й адаптивна, щоб швидко розвиватися відповідно до постійно мінливого нормативного ландшафту криптовалют протягом останніх семи років, а також постійно впроваджувати інновації у свої продукти та послуги.
3. Binance Pay – це сервіс номер один для криптовалютних платежів офчейн
Binance Pay – це революційна платіжна функція, яка дозволяє користувачам надсилати гроші по всьому світу за лічені секунди. З мінімальними комісіями, які починаються з нуля, Binance Pay є економічно вигідним і ефективним способом транзакцій. Ця послуга підкреслює прагнення Binance зробити фінансові транзакції максимально простими й доступними.
Binance Pay – це офчейн-гаманець, але зараз він є одним з найкращих способів оплати криптовалютою, разом з мережами Bitcoin і Ethereum. З 2021 року загальний обсяг Binance Pay перевищив 120 мільярдів доларів.
4. SAFU: усе почалося з Binance
SAFU – це абревіатура Secure Asset Fund for Users (з англ. Фонд захисту активів користувачів), термін став частиною криптолексикону. Чи знаєте ви, як це сталося? У 2018 році автор на ім’я Bizonacci завантажив на YouTube музичне відео під назвою "Funds Are Safu", у якому згадується культовий твіт колишнього генерального директора Binance, Чангпенг Чжао або CZ, під час позапланового обслуговування на Binance –"Funds are safe (Кошти в безпеці)" – з нього й з'явився термін SAFU.
Відео стало вірусним, і "SAFU" прижився, його стали використовувати великі та малі проєкти після інциденту з безпекою або будь-якої невизначеності.
Щоб захистити кошти користувачів від порушень безпеки, які переслідували індустрію криптовалют на той час, Binance створила Фонд захисту активів користувачів (SAFU) у липні 2018 року.
Зараз SAFU має понад 1 мільярд доларів США в резерві для покриття потенційних збитків у разі порушення безпеки. Ця ініціатива не тільки забезпечує безпеку для користувачів, але й вселяє впевненість у заходи безпеки, які впроваджує Binance.
Джерело: відео Bizonacci.
5. Binance є ключовим гравцем у захисті криптоекосистеми
Можливо, це не завжди очевидно для громадськості, але Binance постійно допомагає регуляторним і правоохоронним органам у боротьбі зі злочинністю, пов'язаною з криптовалютами.
Багато разів Binance стояла на боці справедливості, щоб принести користь екосистемі криптовалют. Binance регулярно співпрацює з правоохоронними органами по всьому світу, обробивши понад 62 000 лише у 2023 році. Це приблизно 170 запитів на день або 7 на годину. Також у 2023 році, окрім операційної допомоги, програма навчання правоохоронних органів Binance провела понад 120 виїзних і онлайн-тренінгів для правоохоронців по всьому світу. Тим часом, до кінця року команда безпеки відновила близько 55 мільйонів доларів США у коштах користувачів після скоординованих зусиль. Щоразу, коли відбувається порушення безпеки у світі криптовалют, Binance завжди готова протягнути руку допомоги. Наприклад, нещодавно, 22 червня 2024 року, турецька криптобіржа BTC Turk була скомпрометована. Команда безпеки Binance діяла швидко й заморозила понад 5,3 мільйона коштів від цієї атаки.
6. Binance дійсно швидка
У галузі, де своєчасна підтримка може мати суттєве значення, Binance є лідером на ринку з одним із найшвидших термінів відповіді служби підтримки клієнтів, яка становить менше однієї хвилини. Сьогодні більшість запитів користувачів обробляються протягом 1 хвилини й вирішуються в першому чаті CS, що є значним покращенням порівняно з годинами очікування на початку розвитку галузі.
Команда обслуговування клієнтів (CS) – це найбільший відділ Binance, який виконує низку обов’язків від миттєвих запитів користувачів, навчання, забезпечення якості, аналізу відгуків користувачів у реальному часі до відновлення токенів. Відділ служби підтримки підтримує 17 мов і охоплює десятки бізнес-секторів, забезпечуючи глобальне охоплення.
Binance розробила вдосконаленого бота зі штучним інтелектом, інтегрованого в чат служби підтримки клієнтів Binance, який інтелектуально надає запропоновані рішення на основі інформації, наданої користувачами. Таке застосування ШІ значно прискорює вирішення проблем, що призводить до швидшої і ефективнішої реакції під час першого контакту.
Якщо ви подивитеся на швидкість системи Binance, вона також вражає: платформа обробляє колосальні 2,58 мільйона запитів користувачів на секунду.
Запити користувачів – це автоматизовані сигнали, що надсилаються з браузерів або застосунків користувачів на платформу Binance для виконання різних дій, таких як розміщення ордера, публікація на Square або зняття коштів. Ці запити працюють за лаштунками й невидимі для користувачів. Наприклад, коли ви вибираєте опцію продати певну кількість BTC у своєму інтерфейсі, ваш застосунок надсилає автоматичний запит на сервери Binance.
Оскільки активність користувачів на платформі зростає, Binance продовжує оновлювати свої системи, щоб забезпечити безперебійну й ефективну роботу. Ця здатність керувати великою кількістю запитів ставить Binance в авангард індустрії криптовалют, оскільки вона рухається вздовж глобальної хвилі прийняття до позначки в один мільярд користувачів.
7. Binance запровадила культуру віддаленої роботи
Так, вірте чи ні, але за сім років існування Binance підтримувала обсяг торгівлі в десятки трильйонів через групові чати й онлайн-документи!
Терміни "робота з дому" й "дистанційна робота" стали по-справжньому популярними після пандемії Covid-19, але ще до її початку Binance започаткувала культуру дистанційної роботи. Binance розглядає віддалену роботу як один із проявів своєї основної цінності – свободи.
Вражає те, що, незважаючи на зростання кількості співробітників з 30 до понад 5000 співробітників по всьому світу, Binance зберігає свій віддалений режим роботи. Сьогодні Binance має команду з тисяч талановитих співробітників, які щодня співпрацюють у Європі, Америці, на Близькому Сході, в Африці й Азіатсько-Тихоокеанському регіоні.
Таким чином, Binance є однією з найбільших компаній у світі, яка успішно практикує культуру повністю віддаленої роботи. Вона є моделлю для будь-якої компанії, яка хоче піти цими стопами.
Пов’язані статті
Стежте за нами в соцмережах Binance Ukraine:
Telegram канал | Telegram група | TikTok | Twitter | Facebook | Instagram | YouTube