作者:SunnyZ
在我上一篇文章中提到要给大家写TK的运营和投流,是因为最近找过来合作TK的项目实在太多了,说白了还是Web3传统的老三样已经不够用了【也就是任务平台,合作PR,AMA或者KOL】,而ton的换量已经进入瓶颈期,这时候Tik ToK【后称TK】作为最大的流量池子,成为了兵家必争之地。如何用好TK的KOL,转化效果有时候比Twitter好得多。TK至今仍是巨大的流量洼地,我个人认为今年算是Web3和TK结合的元年,不抓好TK这波增长,大概率会错过这一轮的新流量,我们来看看账号如何运营以及运用什么样的打法来获取流量吧。
流量的两个特性
现在的TK相当于19年的快手,关于流量的精准性是这样的,TK目前的视频数据是远远不够的,所以对于达人的hashtag其实还没有完善,目前TK的推流方式和抖音是不一样的,它不是优先推到私域池的,而是直接推到同一个公域池里进行推广的,所以对于我们目前跨境找达人来说也一样,“垂直达人”目前在TK是一个伪命题。而在流量转化的过程中,我们首先要了解TikTok流量的两个特性:精准性和即时性。
1.精准性
我们知道,在转化漏斗中,先有流量才会有转化。因此在思考如何转化之前,要解决两个问题,一是如何获取流量,二是如何获取精准流量。 流量从精准性的角度可以被划分为精准流量与非精准流量。相比较而言,获取流量并不是最难的,而获取精准流量才是项目方面临的最大挑战,也只有精准流量才能让我们跑通闭环。 对于大多数投流行为,精准流量会比非精准流量的价值高成千上万倍。我们项目方在做TK投流时候,一定要找到自己赛道的精准KOL,即便粉丝不那么多,但转化效果好的话,就能“花小钱装大逼了”。
2.即时性
从流量的即时性角度来看,投流的视频被推送给了大量的TK用户后,这些用户也只会在被推送的这一刻看到该视频,这一刻被视为“流量正在经过我们的视频”。这些用户未来回看该视频的概率可以忽略不计,所以系统为我们的视频推送的流量只有“在经过的时候”才有价值。无论一个TK账号拥有多少粉丝,短视频有多少播放量,一旦这些流量过去了,它们也仅仅是一个数字。
针对TK流量的这两种特性,若想在TK庞大的流量池中完成转化,也要从两个方面来解决。 第一个方面,学会过滤流量。由于流量的精准性非常重要,因此首先需要学会如何过滤流量,以便找到精准的流量池,这也是每一名TK运营人员需要掌握的必备技能。 在TK流量分发过程中,系统会根据不同的视频或直播的内容分发给相应的TK用户,因此过滤流量的核心途径便是优化内容。其工具和方法也有很多种,最简单的有语言工具、文化工具、音乐工具等,我们可以通过使用这些工具来控制视频流量走向。比如项目方想在泰国投放,那么其他区域的用户对于我们来说就是不精准的,那么久可以在视频内容中插入泰语文案,这样便有很大概率过滤掉其他区域的流量。 第二个方面,提前准备好转化链路。由于流量存在即时性,因此我们要在流量到来之前,准备好转化链路,准备好承接的“池子”。 那么有哪些方法可以对流量进行承接呢?如果期望在TK内部完成token全链路的闭环,可以让达人在置顶信息里挂上项目方的token trading链接,或者跳转到cex或者dex,然后通过单条链接来查看转化率。 TK平台追求的永远是“未来”的流量,已经“过去”的流量几乎是没有价值的。无论达人过往数据有多好,那些也都是沉默成本,即便达人某一条视频显示有1000万次播放量,但这些流量在未来并不会给新的项目方带来流量,这个数字只代表流量曾经来过。因此从流量端来看,我们需要的永远是下一波流量。
那么流量从哪来呢:
短视频的流量来源有很多种,例如推荐流量、粉丝流量、主页进入、搜索进入、音乐进入、标签进入,等等,那么在TikTok短视频中,最有价值的流量无疑是系统推荐的流量,也就是我们常说的“For You”流量。该渠道流量越多,意味着平台判定视频质量越好,进而叠加推荐,在播放量上也会有更大的想象力。 我们在衡量一条短视频流量来源是否健康的时候,一般要求“For You”流量比例大于30%,如果低于30%,要考虑视频或账号是否被限流。【数据source:Sky】
TK短视频推荐算法的逻辑
在讲TK账号的运营方式之前,我们首先需要了解TK短视频推荐算法的逻辑。大家都知道TK会推你感兴趣的内容给你,他是根据你的行为和偏好来的。
综合来看,投流核心是优化播放量、点赞量、评论量和完播率等关键指标。而这些指标的优化本质是什么?就是优化内容。只要内容质量过关,准确把握观众喜好,视频自然能获得更多流量。
TK平台的视频流量推荐是逐级进行的。在一级流量池中,视频会获得200~500次播放量。具体来说,当发布视频后,平台会先将视频推送给200~500位观众。平台随后根据这些观众的互动行为(点赞、评论、转发等)来评估视频受欢迎程度。
如果反馈良好,视频就会进入二级流量池,播放量可达2000次左右。若视频在二级池中继续表现出色,就会晋级到三级流量池,播放量可能达到5000次甚至上万次。这个过程会持续下去,直到视频在某个流量池中表现不佳,推荐才会停止。
值得注意的是,一级流量池通常面向账号所在地的用户。比如,如果账号的IP地址和数据归属地(即TikTok账号所属国家/地区)在美国,一级流量池就主要推送给美国观众。但从二级流量池开始,地域限制就会逐渐消失,视频有机会获得全球性流量。
那么,获取流量的关键是什么?答案是内容。即使账号归属地和一级流量池都在美国,只要视频内容迎合东南亚观众的喜好,系统就会将其推荐给全球范围内对东南亚文化感兴趣的用户,从而更容易获得东南亚地区的流量。
当然,经营流量时要牢记:流量本质上具有随机性。这是所有流量的共同特点。我们的任务就是不断降低这种随机性,将不确定的随机游戏转变为可控的概率游戏。
数据反馈是优化和迭代的关键,通过深入分析数据,我们能更好地理解事物的本质。在运营TK账号时,数据分析也不可或缺,它能帮助我们更深入地了解平台,明确优化方向。
TK达人合作
如何筛选KOL,很多Crypto Kol粉丝都很多,但转评赞数据都一般,这里根据项目策略的不同可以有不同的配置。比如项目方有比较大的活动宣发,可以配置1-2个大KOL,再配置多个小KOL,Hashtag选好就非常容易出圈。
当然还有另外一种策略,就是定向爆破某个人的TK关注列表,如果你们知道一姐的关注列表,那直接选哪些KOL就好了。
流量在哪里,价值就在哪里。由于流量获取环境是多变而非单一的,因此在这种变化中能够稳定获取流量是一项既重要又富有挑战性的能力。
达人合作的第一步是寻找达人。我们需要根据目标类目、受众群体和营销目的等特性对TK达人进行初步筛选。以下介绍四种主要方式:
1、 通过TK App寻找 直接通过TK App寻找红人是最基础也最有效的方法之一。在TikTok上搜索与商品相关的关键词,找到相关视频后,筛选出表现较好的内容(如播放量明显高于同类视频),然后进入创作者主页进行联系。这种方法可以找到大量在相关领域已有一定粉丝量的红人。
达人主页通常会提供联系方式:有些会直接留下商务洽谈邮箱;没有直接联系方式的,往往会在主页挂落地页链接,可以在"About Us"或"Contact Us"中找到联系方式。也可以在视频评论区留言,等待达人主动联系。
2、 通过TK 达人广场主动建联 这种方式比直接在TK上寻找更直接、更精准,但目前入驻达人广场的红人相对较少;
3、关注与竞品合作的达人;
4、找Crypto KOL MCN,他们往往更专业,和KOL也更熟;
很多项目方合作其实是没想清楚的,没有预先确定推广目标或目标不可量化在与达人合作之前,首先要确定好这次合作的推广目标,也就是希望通过这次合作,取得怎样的效果,是增加品牌曝光度,是增加粉丝数,是提升token交易量,还是寻找优质客户等。 在确定了推广目标后,一定要为这个目标设定几个可量化的指标来衡量这次推广是否达到了预期。如果没有设定可量化的指标,最终会导致不知如何优化策略,或是结果与预期不符,如本来想要提高销量,但结果却提高了曝光度,反而得不偿失。
TK数据分析
在TK数据分析中,我们主要关注两类指标:视频指标和账号指标。
视频指标包括:完播率、点赞率、评论率、转发率、流量来源,以及播放量、播放总时长、平均播放时长、观众分布及占比。
账号指标则包括:粉赞比、粉丝分布、关注量、粉丝数、点赞数、发布视频数量、第一条发布时间、近期发布频率和性别分布等。
通过分析这些指标,我们可以全面评估一个账号的表现,无论是自己的账号还是其他优质账号都适用。
视频指标
我们首先分析视频维度的指标,逐一分析各个重要的指标反映了哪些问题,指标的衡量标准是什么,以及如何通过这些指标对视频进行优化。 但需要提前注意的是,不同目的、不同类型、不同类目的视频,数据的形态会各有不同,例如有的视频点赞量很高,有的视频评论互动率会比较高,也有的视频注重分享传播。下面向大家推荐的指标衡量标准,是大多数类目普遍的衡量标准,参考的时候要记得灵活变通。
完播率
完播率指的是完成视频100%观看进度的观众占所有观众的比例,完播率是众多视频指标中非常重要的指标之一,是影响视频播放量的关键因素。 对于项目方来讲,用户愿意在你的产品上花费多长时间,是非常关键的指标。那么TK平台上的视频完播率则与观众花费时间有着非常强的关联。如果视频完播率较高,说明观众对视频的内容比较感兴趣,愿意花时间看完,平台往往会认为这样的视频是相对优质的视频,从而会进一步对视频进行推荐。 通过对实操数据的总结,电商行业一般将衡量完播率是否达标的最低基准线定为30%,若完播率低于30%,则认为是不可接受的,必须对视频进行优化【Source:sky】。 此时站在观众的角度思考,什么情况下观众不愿意将视频看完而直接划走呢?一般来说,有以下几个原因。
(1)视频前三秒不够吸引人。观众的流失率,在前三秒往往是最高的,因此我们可以审视视频前三秒的内容是否吸睛,是否有较大的优化空间。
(2)前三秒将内容全盘托出。许多创作者深知视频的前三秒一定要吸睛,因此将视频的主要内容、精彩内容一股脑儿地堆在前三秒,导致观众对接下来的内容没有过高期待。而观众在没有任何期待的情况下,自然而然会选择划走。
(3)节奏感拖沓。在TK平台,观众留给每一条视频的耐心都是有限的,如果视频节奏感不强,无法充分占领观众的感官,便会导致流量流失。尤其是中长视频,更需要主要视频具备较强的节奏感以及较高的内容密度,要让观众感到他在这条视频上花费的每一秒钟都非常值得。 因此,如果完播率低于30%,则可主要参考以上三点进行优化。
基于这些原则,项目方可以观察达人的粉丝数和post数据以及点赞量是否匹配,这样能找到真的能喊单的达人。
点赞率
点赞率计算公式:点赞率 = 总点赞量/总播放量。
点赞率与完播率相比,对播放量的影响较小,但仍是一个值得优化的指标。 当点赞率低于4%时,视频就存在优化空间。从观众角度来看,他们在两种情况下会给视频点赞: (1) 视频具有收藏价值。很多人在刷TK时看到好视频,如果没有及时点赞收藏,之后想再找到这个视频就很困难了。因此,提升视频的实用价值,能激励观众点赞收藏和反复观看。 (2) 视频趣味性强。内容有趣能激发观众兴趣,这是影响点赞率的关键因素。如果点赞率偏低,可以着重提升视频的趣味性。这里我们就可以找那些视频拍的很溜的达人了。
评论率
评论率计算公式:评论率 = 总评论量/总播放量。
评论率低于0.4%时,视频存在优化空间。以下是三个提升评论率的方法:
转发率
转发率计算公式:转发率 = 总转发量/总播放量。
其实和Twitter一样,转评赞和impression要能匹配起来才算好的post。
账号指标
粉赞比
在账号维度,第一个值得重点关注的指标是粉赞比,计算公式:粉赞比=总粉丝数/总点赞数。
粉赞比可以非常直观地反映账号的粉丝黏性,如果粉赞比太低,说明账号的粉丝黏性较低,吸引观众的内容仅仅停留在视频层面,并未上升到达人的人设、账号层面。粉赞比的判定标准一般是,大于1∶6,认为账号的粉丝黏性较高,粉丝较为精准;低于1∶6,则认为视频有一定的优化空间,例如有些账号的粉赞比达到1∶15或者1∶20,这便是非常典型的粉丝黏性较低的表现。
粉丝分布
第二个指标是粉丝分布。我们往往将其简单地分为性别分布、地区分布和年龄分布。 在选择crypto的达人时,要根据自己项目的类型配置达人比例。
致谢
非常感谢给本文提供各种信息支持的朋友们!因为我本人参与的tk运营不多,本文大量内容参考了Sky的书和实际做tk运营的朋友萌萌的经验,我也建议要学TK运营的朋友可以多看多学,文中的KOL案例来源于Wayne,案例中的TK达人资源,如果有需要的话可以联系我,也欢迎大家互相交流,我TG:SunnyZ_Crypto【回复慢请见谅】