1. Πώς γίνεται η αναφορά μιας απάτης;

Μπορείτε να αναφέρετε μια απάτη στην Binance με 3 τρόπους.

1. Μεταβείτε στη σελίδα πληροφοριών της συναλλαγής που χαρακτηρίσατε ως δόλια. Κάντε κλικ στην επιλογή [Αναφορά απάτης].

Θα ανακατευθυνθείτε στο έγγραφο αναφοράς υπόθεσης, όπου μπορείτε να εισαγάγετε και να υποβάλετε τα στοιχεία της υπόθεσής σας.

2. Συνδεθείτε στον επαληθευμένο λογαριασμό σας στην Binance από τον επίσημο ιστότοπο της Binance και κάντε κλικ στο εικονίδιο [Υποστήριξη Binance] κάτω δεξιά στην οθόνη.

Στην ενότητα αυτοεξυπηρέτησης, κάντε κλικ στην επιλογή [Προβολή όλων]. Στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο [Αναφορά απάτης που δεν σχετίζεται με τις συναλλαγές P2P]. Θα ανακατευθυνθείτε στη φόρμα αναφοράς υπόθεσης, όπου μπορείτε να εισαγάγετε τα στοιχεία της υπόθεσής σας.

3. Συνδεθείτε στον επαληθευμένο λογαριασμό σας στην Binance στον επίσημο ιστότοπο Binance και κάντε κλικ στο εικονίδιο [Υποστήριξη Binance] κάτω δεξιά στην οθόνη.

Εξηγήστε την κατάστασή σας με σαφήνεια. Για παράδειγμα, εισαγάγετε μια δήλωση παρόμοια με αυτήν που φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.

Κάντε κλικ στον σύνδεσμο αναφοράς υπόθεσης που παρέχεται από την απάντηση της Εξυπηρέτησης πελατών ώστε να ανακατευθυνθείτε στο έγγραφο αναφοράς υπόθεσης. Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες της υπόθεσής σας και πατήστε υποβολή.

2. Πρέπει να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στην Binance για να χρησιμοποιήσω την φόρμα αναφοράς υπόθεσης;

Προς το παρόν, η φόρμα αναφοράς υπόθεσης είναι διαθέσιμη μόνο για χρήστες της Binance. Εάν θέλετε να αναφέρετε μια υπόθεση μέσω του συνδέσμου που παρέχεται στην απάντηση της Εξυπηρέτησης πελατών, συνδεθείτε πρώτα στον επαληθευμένο λογαριασμό σας στην Binance. Μπορείτε να αναφέρετε υποθέσεις απευθείας μέσω της Υποστήριξης Binance αν δεν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας στην Binance.

3. Υπό ποιες συνθήκες μπορώ να αναφέρω απάτες μέσω της φόρμας αναφοράς υπόθεσης;

Μπορείτε να αναφέρετε απάτες μέσω της φόρμας αναφοράς υπόθεσης σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω περιπτώσεις:

Ένας δήθεν εκπρόσωπος της Binance επικοινωνεί μαζί σας μέσω τηλεφώνου, γραπτού μηνύματος ή email για να κάνει αίτημα για μεταφορά
Μια πλατφόρμα που ισχυρίζεται ότι προσφέρει υψηλές αποδόσεις και επιστροφές απαιτεί από εσάς κατάθεση, αλλά στη συνέχεια αρνείται τις αναλήψεις σας
Πραγματοποιήσατε κατάθεση σε μια πλατφόρμα η οποία ισχυρίζεται ότι βοηθά να επωφεληθείτε από τις συναλλαγές, αλλά στη συνέχεια αρνείται τις αναλήψεις σας, εκτός εάν πληρώσετε εξαιρετικά υψηλούς φόρους ή επιτόκια
Επικοινωνεί κάποιος μαζί σας μέσω του λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και προτείνει να σας βοηθήσει να επενδύσετε, αλλά εξαφανίζεται μετά τη λήψη της μεταφοράς
Επικοινωνεί κάποιος μαζί σας μέσω μιας πλατφόρμας γνωριμιών και προτείνει να σας βοηθήσει να επενδύσετε, αλλά εξαφανίζεται μετά τη λήψη της μεταφοράς
Ένας δήθεν εκπρόσωπος τράπεζας επικοινωνεί μαζί σας και προσφέρεται να σας βοηθήσει να επενδύσετε σε κρυπτονομίσματα, αλλά εξαφανίζεται μετά τη λήψη της μεταφοράς
Μια πλατφόρμα live-streaming, η οποία ισχυρίζεται ότι συνεργάζεται με την Binance, απαιτεί από εσάς να μεταφέρετε χρήματα σε έναν άγνωστο λογαριασμό για έναν διαγωνισμό, αλλά εξαφανίζεται μετά τη λήψη της μεταφοράς
Ένα ψεύτικο μέλος του προσωπικού της υποστήριξης πελατών προσποιείται ότι σας βοηθά να περάσετε την επαλήθευση KYC ή να κάνετε μια μεταφορά και σας ζητά να του επιτρέψετε να ελέγξει εξ αποστάσεως τον υπολογιστή σας, αλλά τα κεφάλαιά σας εξαφανίζονται μετά την επιτυχή μεταφορά
Είστε θύμα μιας κλασικής απάτης πυραμίδας, στην οποία ζητείται από εσάς να επενδύσετε και να προσκαλέσετε τους φίλους σας να πραγματοποιήσουν καταθέσεις σε ψεύτικες πλατφόρμες τρίτων. Τα κεφάλαιά σας εξαφανίζονται μετά την ολοκλήρωση των καταθέσεων.
Κάποιος γνωστός σας, όπως ένας συγγενής, φίλος ή ένας γνωστός που σας σύστησε ένας φίλος, σας εξαπάτησε με τα κρυπτονομίσματά σας μέσω του λογαριασμού σας Binance,
Αγοράσατε αγαθά από έναν ψεύτικο ιστότοπο αγορών ή από ένα άτομο, αλλά αφού μεταφέρατε κεφάλαια από τον λογαριασμό σας Binance, τα αγαθά δεν παραδόθηκαν ποτέ,
Κάποιος που ισχυρίζεται ότι μπορεί να σας προσφέρει μια θέση εργασίας, αλλά απαιτεί να κάνετε μια χρηματική κατάθεση πριν ξεκινήσετε να εργάζεστε,

4. Πώς γίνεται η επιλογή του [Τύπου αναφοράς];

Εάν εξαπατηθήκατε από κάποιον που σας ζήτησε να επενδύσετε σε μια πλατφόρμα που προσφέρει υψηλή απόδοση και υψηλές επιστροφές, αλλά η ανάληψή σας απορρίφθηκε μετά την κατάθεση των κεφαλαίων, επιλέξτε [Ψεύτικη επένδυση],
Εάν εξαπατηθήκατε από έναν ψεύτικο ιστότοπο αγορών ή από ένα άτομο που πωλούσε αγαθά σε τιμές αρκετά χαμηλότερες από τις μέσες τιμές της αγοράς, αλλά δεν λάβατε ποτέ τα προϊόντα αφού στείλατε την πληρωμή μέσω του λογαριασμού σας Binance, επιλέξτε [Ψεύτικο κατάστημα],
Εάν σας εξαπάτησε κάποιος που σας παρουσίασε μια ψεύτικη υπηρεσία/προϊόν με πολλά επίπεδα χρηστών VIP και σας ζήτησε να προτείνετε περισσότερα άτομα να συμμετάσχουν, επιλέξτε [Απάτη πυραμίδας],
Εάν εξαπατηθήκατε από κάποιον που ισχυρίζεται ότι μπορεί να σας βρει μια δουλειά/μια ευκαιρία για εισόδημα, αλλά απαιτεί μια χρηματική κατάθεση πριν ξεκινήσετε να δουλεύετε, επιλέξτε [Απάτη εργασίας ή εισοδήματος],
Εάν εξαπατηθήκατε από κάποιον που επικοινώνησε μαζί σας μέσω μιας πλατφόρμας γνωριμιών και σας πρότεινε να σας βοηθήσει να επενδύσετε, αλλά εξαφανίστηκε μετά τη λήψη της μεταφοράς, επιλέξτε [Απάτη ερωτικού προσχήματος],
Εάν εξαπατηθήκατε από κάποιον που παράτησε ένα έργο και εξαφανίστηκε με τα κεφάλαια που είχατε επενδύσει, επιλέξτε [Rug pull],
Εάν ο αντισυμβαλλόμενός σας στο Binance P2P ισχυρίστηκε ότι μετέφερε χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό και παρείχε τεκμηριωμένη απόδειξη, αλλά αργότερα ανακάλεσε τη συναλλαγή, επιλέξτε [Ψεύτικη απόδειξη ή απόδειξη συναλλαγής που ανακλήθηκε],
Εάν εξαπατηθήκατε επειδή σας προσκάλεσαν σε μια ομάδα ή σε μια πλατφόρμα για να συμμετάσχετε σε έναν διαγωνισμό ή airdrop, επιλέξτε [Ψεύτικος διαγωνισμός],
Εάν μεταφέρατε περιουσιακά στοιχεία από τον λογαριασμό σας Binance σε κάποιον που υποδυόταν έναν υπάλληλο της Binance, επιλέξτε [Πλαστοπροσωπία υποστήριξης Binance],
Εάν κάποιος που υποδύεται έναν επίσημο εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών από τράπεζα, τελωνειακή υπηρεσία ή οργανισμό καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες σας ζήτησε να του μεταφέρετε κεφάλαια και στη συνέχεια εξαφανίστηκε αφού τα παρέλαβε, επιλέξτε [Υποστήριξη πλαστοπροσωπίας ή άλλη υπηρεσία],
Εάν εξαπατηθήκατε από κάποιον συγγενή, φίλο στην πραγματική ζωή ή κάποιον τον οποίο σύστησε ένας φίλος και τον έχει γνωρίσει, επιλέξτε [Γνωστός γνωστού],
Εάν έχετε και άλλες περιπτώσεις να αναφέρετε, αλλά οι συνθήκες δεν ταιριάζουν με καμία από τις υπάρχουσες κατηγορίες, επιλέξτε [Άλλο].

5. Πώς μπορώ να βρω τη συναλλαγή που πραγματοποίησα από τον λογαριασμό μου στην Binance προς τη διεύθυνση του απατεώνα;

Για να βρείτε τη συναλλαγή που πραγματοποιήσατε από τον λογαριασμό σας στην Binance προς τη διεύθυνση του απατεώνα, επιλέξτε το σχετικό αναγνωριστικό συναλλαγής από το ιστορικό αναλήψεων. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη συναλλαγή, προσαρμόστε το χρονικό διάστημα και λογικά θα δείτε τη σχετική συναλλαγή (μόνο για αναλήψεις).

6. Εάν έχω εξαπατηθεί από άλλες μεθόδους (π.χ. απάτες NFT), μπορώ να χρησιμοποιήσω τη φόρμα αναφοράς υπόθεσης;

Επί του παρόντος, η φόρμα αναφοράς υπόθεσης υποστηρίζει μόνο την αναφορά για απάτες ανάληψης. Για άλλου είδους απάτες, π.χ. απάτες NFT, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Binance για να αναφέρετε την υπόθεσή σας.

7. Θα ειδοποιούμαι για ενημερώσεις σχετικά με την έρευνα της υπόθεσης;

Θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας κρατάμε ενήμερους. Ωστόσο, μερικές φορές δεν μας επιτρέπει ο νόμος ή άλλα νομικά καθήκοντα να αποκαλύπτουμε στους χρήστες οτιδήποτε σχετικά με τις εν εξελίξει έρευνες.

Επομένως, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με τις αρχές επιβολής του νόμου για να αναφέρετε οποιαδήποτε απάτη. Η Binance συνεργάζεται στενά μαζί τους για να βοηθήσει στις έρευνές τους και στη δίωξη όσων μπορεί να έχουν εμπλακεί σε οποιαδήποτε απάτη.

8. Πώς μπορεί να με βοηθήσει η Binance;

Λάβετε υπόψη ότι οι συναλλαγές blockchain είναι μη αναστρέψιμες και ανώνυμες. Αυτό σημαίνει ότι παρά τις προσπάθειές μας, είναι απίθανο ότι εμείς, ως ανταλλακτήριο, θα μπορέσουμε να ανακτήσουμε τα κεφάλαια που κλάπηκαν.

Παρόλο που δεν διασφαλίζει την ανάκτηση κεφαλαίων, η καλύτερη κίνηση είναι να αναφέρετε το περιστατικό στις αρχές επιβολής νόμου, οι οποίες μπορούν να συνεργαστούν με έμπειρους ερευνητές blockchain και να ερευνήσουν περαιτέρω την κλοπή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να αποφύγετε τις απάτες κρυπτονομισμάτων, ανατρέξτε σε αυτά τα άρθρα:

9. Υπάρχει άλλος τρόπος να αναφέρω μια απάτη αν δεν μπορώ να υποβάλω τη φόρμα αναφοράς υπόθεσης;

Εάν δείτε κάποιο σφάλμα κατά την υποβολή της φόρμας αναφοράς υπόθεσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Binance για να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με την απάτη με μη αυτόματο τρόπο. Στείλτε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος κατά την υποβολή της φόρμας,
Πληροφορίες αθέμιτης συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένου του αναγνωριστικού συναλλαγής, της ημερομηνίας, του ποσού και της διεύθυνσης πορτοφολιού του απατεώνα,
Σύντομη περιγραφή του τρόπου με τον οποίο ο ύποπτος σάς προσέγγισε και του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί το σύστημα απάτης,
Παραπλανητικοί σύνδεσμοι ισοτόπων και μέσων κοινωνικής δικτύωσης (εάν υπάρχουν),
Το όνομα χρήστη ή ψευδώνυμο των λογαριασμών του υπόπτου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (εάν επικοινώνησε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης),
Διεύθυνση του υπόπτου (εάν υπάρχει),
Εάν έχετε λάβει ένα email ηλεκτρονικού "ψαρέματος", εξαγάγετε το email σε μορφή .eml. και στείλτε το σε εμάς,
Σχετικά στιγμιότυπα οθόνης συνομιλίας με τον ύποπτο.

Πώς γίνεται η αναφορά απάτης στην Υποστήριξη Binance;