Εάν λάβατε μια ειδοποίηση απενεργοποίησης λογαριασμού, σημαίνει ότι η Binance δεν μπορεί να σας παρέχει πλέον υπηρεσίες σύμφωνα με τους Όρους χρήσης της.
Θα πρέπει να κάνετε πλήρη ανάληψη των κεφαλαίων σας από τον λογαριασμό σας στην Binance το συντομότερο δυνατό πριν από την ημερομηνία απενεργοποίησης του λογαριασμού που καθορίζεται στο email που λαμβάνετε στην καταχωρημένη διεύθυνση email.
Μετά την καθορισμένη ημερομηνία, ο λογαριασμός σας στην Binance θα απενεργοποιηθεί. Μην καταθέσετε κανένα νέο περιουσιακό στοιχείο στον λογαριασμό σας, καθώς δεν θα πιστωθούν και ενδέχεται να προκύψει μόνιμη ζημία.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, μπορείτε να ανατρέξετε στις παρακάτω Συχνές ερωτήσεις.
1. Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη στα κρυπτοστοιχεία μου;
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς γίνεται η ανάληψη κρύπτο από την Binance;.
Για να βεβαιωθείτε ότι η ανάληψή σας είναι επιτυχής, ελέγξτε αν η πλατφόρμα λήψης υποστηρίζει τη διεύθυνση σύμβασης και το δίκτυο του Token στο οποίο κάνετε ανάληψη.
Κάνετε ανάληψη των κρυπτογραφικών στοιχείων σας εισάγοντας μια διεύθυνση κρύπτο. Εάν προσπαθήσετε να μεταφέρετε τα κεφάλαιά σας σε άλλο χρήστη της Binance μέσω του Binance Pay, η μεταφορά δεν θα πραγματοποιηθεί.
Για μικρά υπόλοιπα κρυπτονομισμάτων στον λογαριασμό σας, μπορείτε να τα μετατρέψετε σε BNB και να κάνετε ανάληψη των BNB.
2. Έχω νομίσματα Fiat στον λογαριασμό μου στην Binance και δεν μπορώ να κάνω ανάληψή τους λόγω περιορισμών.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τις αναλήψεις Fiat, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Binance για βοήθεια.
3. Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη στα NFT μου; Τι γίνεται εάν δεν έχω επαρκείς προμήθειες Gas;
Κάνετε ανάληψη των NFT σας πριν κάνετε πλήρη ανάληψη των κρύπτο σας, ώστε να βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή κρύπτο για να πληρώσετε τις προμήθειες Gas. Για λεπτομέρειες, επισκεφθείτε την ενότητα Πώς γίνεται η ανάληψη NFT από την Binance.
Εάν δεν έχετε επαρκές υπόλοιπο για να πληρώσετε τις προμήθειες Gas, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Binance για βοήθεια.
4. Σε ποια προϊόντα και υπηρεσίες μπορώ να έχω πρόσβαση;
Όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες, εκτός από την ανάληψη κρυπτονομισμάτων, δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα P2P, Binance Pay, κατάθεση, συναλλαγή, μετατροπή, API, συστάσεις, Futures, Δωροκάρτα, πορτοφόλι Web3, Earn, NFT κλπ.
Για να αποτρέψετε τον αποκλεισμό των κεφαλαίων σας, συνιστούμε να κάνετε ανάληψη όλων των περιουσιακών στοιχείων σας το συντομότερο δυνατό. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς γίνεται η ανάληψη κρύπτο από την Binance.
*Κάνετε ανάληψη των NFT σας πριν κάνετε πλήρη ανάληψη των κρύπτο σας, ώστε να βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή κρύπτο για να πληρώσετε τις προμήθειες Gas. Για λεπτομέρειες, επισκεφθείτε την ενότητα Πώς γίνεται η ανάληψη NFT από την Binance.
5. Ποια είναι η αιτία τερματισμού του λογαριασμού μου;
Όλοι οι λογαριασμοί πρέπει να συμμορφώνονται με τους Όρους χρήσης. Εάν διαπιστώσουμε ότι ένας λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους Χρήσης μας, ενδέχεται να τερματίσουμε την πρόσβασή του στις υπηρεσίες και να απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό.
Η Binance ενδέχεται να μην είναι σε θέση να μοιραστεί την αιτία της απενεργοποίησης του λογαριασμού λόγω κανονιστικών απαιτήσεων. Εάν έχετε ανησυχίες ή ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την απόφαση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Binance και θα διασφαλίσουμε ότι θα προωθηθούν στην κατάλληλη ομάδα για περαιτέρω εξέταση. Ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
6. Τι θα συμβεί εάν δεν καταφέρω να κάνω ανάληψη των περιουσιακών στοιχείων μου;
Κάνετε ανάληψη όλων των περιουσιακών στοιχείων σας το συντομότερο δυνατό πριν απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη λειτουργία ανάληψης, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Binance για βοήθεια.
7. Τι θα συμβεί με τις θέσεις μου σε συμβάσεις Futures και σε άλλα παράγωγα;
Κλείστε όλες τις θέσεις σας σε παράγωγα το συντομότερο δυνατό πριν απενεργοποιηθεί οριστικά ο λογαριασμός σας.
Στη συνέχεια, οι υπόλοιπες ανοικτές θέσεις θα κλείσουν σταδιακά. Σας ενημερώνουμε ότι για τον αυτόματο διακανονισμό θα ισχύουν οι τυπικές προμήθειες συναλλαγών.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Binance για βοήθεια.
8. Μπορώ να μετατρέψω τα περιουσιακά μου στοιχεία σε άλλο Token για ανάληψη;
Λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορείτε να μετατρέψετε ή να ανταλλάξετε τα κρυπτοστοιχεία σας, καθώς όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες, εκτός από τις υπηρεσίες ανάληψης, δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα για εσάς.
Ωστόσο, για μικρά υπόλοιπα κρυπτονομισμάτων στον λογαριασμό σας, μπορείτε να τα μετατρέψετε σε BNB και να κάνετε ανάληψη των BNB.
9. Κάποιος κάνει κατάθεση στον λογαριασμό μου στην Binance. Τι μπορώ να κάνω;
Μην καταθέτετε κανένα περιουσιακό στοιχείο στον λογαριασμό σας. Όποιες νέες καταθέσεις πραγματοποιούνται στον λογαριασμό δεν θα πιστώνονται και ενδέχεται να οδηγήσουν σε μόνιμες ζημίες.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Binance για να αναφέρετε το ζήτημα για περαιτέρω βοήθεια.
10. Μπορώ να ζητήσω τη διαγραφή των προσωπικών στοιχείων μου που είναι αποθηκευμένα στην Binance;
Ενώ ο λογαριασμός μπορεί να διαγραφεί όπως ζητήθηκε, λάβετε υπόψη ότι η Binance είναι νομικά υποχρεωμένη να διατηρεί ορισμένα σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, όπως (i) απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως οι νόμοι για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, ή (ii) είναι απαραίτητο για την άσκηση των δικαιωμάτων μας σε διαφορές ή ισχυρισμούς σε σχέση με οποιαδήποτε μελλοντική δικαστική διαμάχη. Τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα θα διαγραφούν μόλις λήξει η υποχρεωτική περίοδος διατήρησης που ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
11. Μπορώ να εξακολουθώ να λαμβάνω Airdrop κρύπτο;
Δεν θα είστε πλέον επιλέξιμοι για να λαμβάνετε Airdrop κρύπτο στην Binance.
12. Μπορώ να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό Binance;
Δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι κάθε πελάτης επιτρέπεται να έχει μόνο έναν επαληθευμένο λογαριασμό στην Binance. Ως εκ τούτου, δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε και να επαληθεύσετε έναν νέο λογαριασμό σε εμάς.
Καταλαβαίνουμε ότι αυτό μπορεί να σας προκαλεί απογοήτευση και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Binance για βοήθεια.
13. (Για την ενέργεια Staking ETH) Πώς εξαργυρώνω τα ETH μου; Εάν διατηρώ WBETH (ή BETH), μπορώ να τους κάνω ανάληψη;
Αν διατηρείτε BETH, δεν θα μπορείτε πλέον να λαμβάνετε ανταμοιβές ενέργειας Staking ETH με τη μορφή BETH λόγω κανονιστικών περιορισμών. Σας συμβουλεύουμε να τα εξαργυρώσετε το συντομότερο δυνατό πριν ο λογαριασμός σας κλείσει οριστικά.
Εάν διατηρείτε WBETH, σας συμβουλεύουμε, επίσης, να τα εξαργυρώσετε το συντομότερο δυνατό πριν κλείσει οριστικά ο λογαριασμός σας. Εναλλακτικά, ενδέχεται να μπορείτε να κάνετε ανάληψη των WBETH από την Binance, καθώς πρόκειται για μια αναπαράσταση σε μορφή Token των ETH με ενέργεια Staking και των ανταμοιβών ενέργειας Staking, σε μορφή με δυνατότητα συναλλαγής και μεταφοράς. Προσπαθήστε να τα εξαργυρώσετε το συντομότερο δυνατό.
Όσον αφορά την εξαργύρωση των ETH με ενέργεια Staking:
- Οι κάτοχοι WBETH μπορούν να εξαργυρώσουν τα WBETH σε ETH με βάση την ισχύουσα αναλογία μετατροπής WBETH:ETH κατά την εξαργύρωση.
- Οι κάτοχοι BETH μπορούν να εξαργυρώσουν τα BETH τους ξανά σε ETH σε αναλογία 1:1.
Λάβετε υπόψη ότι υπάρχει όριο στο ημερήσιο ποσοστό λόγω των περιορισμών διεκπεραίωσης στο δίκτυο Ethereum. Ο χρόνος διεκπεραίωσης εξαργύρωσης μπορεί να διαφέρει. Ανατρέξτε στη σελίδα εξαργύρωσης για περισσότερες λεπτομέρειες. Η Binance δεν ευθύνεται για τον αντίκτυπο των καθυστερήσεων που προκαλούνται από το δίκτυο Ethereum στη δυνατότητα ανάληψης των περιουσιακών στοιχείων σας πριν από την προθεσμία κλεισίματος του λογαριασμού σας.
14. Τι θα συμβεί στις θέσεις Earn και τις άλλες συνδρομές μου;
Για τις θέσεις Earn που μπορούν να εξαργυρωθούν χειροκίνητα, εξαργυρώστε τις το συντομότερο δυνατό πριν κλείσει οριστικά ο λογαριασμός σας.
Για θέσεις που δεν μπορούν να εξαργυρωθούν χειροκίνητα λόγω κανονιστικών περιορισμών, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Binance. Θα διεκπεραιώσουμε την εξαργύρωση για εσάς.
15. Τι θα συμβεί στο πορτοφόλι Web3 Binance μου;
Υπάρχουν δύο μέθοδοι ανάληψης κεφαλαίων από το πορτοφόλι Web3 σας:
- Κάνετε ανάληψη όλων των περιουσιακών στοιχείων σας από το πορτοφόλι Web3 σε άλλες πλατφόρμες/πορτοφόλια το συντομότερο δυνατό πριν απενεργοποιηθεί οριστικά ο λογαριασμός σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς γίνεται η αποστολή και λήψη Token στο Πορτοφόλι Web3 Binance;.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία "Εξαγωγή έκτακτης ανάγκης" για να εισαγάγετε το πορτοφόλι Web3 Binance σας σε άλλη πλατφόρμα. Σας δίνει τη δυνατότητα να διατηρήσετε την κυριότητα της διεύθυνσης του πορτοφολιού κρύπτο σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Ε15 στις Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το πορτοφόλι Web3 της Binance.
16. Θα μπορώ να χρησιμοποιώ το API της Binance;
Λάβετε υπόψη ότι οι υπηρεσίες API δεν θα είναι πλέον διαθέσιμες, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας κλειδιών API και της χρήσης των υφιστάμενων κλειδιών API σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Binance για βοήθεια.