Στην Binance, η προστασία των χρηστών είναι κορυφαία προτεραιότητά μας. Καθ' όλη τη διάρκεια της δραστηριότητάς σας στην Binance, ίσως σας ζητήσουμε να συμπληρώσετε ένα "Αίτημα πληροφοριών" (RFI) για διάφορους λόγους, όπως για παράδειγμα για τη συλλογή των απαραίτητων, ενημερωμένων πληροφοριών για έναν έλεγχο KYC ή για να διερευνήσουμε ασυνήθιστες δραστηριότητες στον λογαριασμό σας. Όλα αυτά αποτελούν μέρος της δέσμευσης που έχουμε αναλάβει για να προστατεύουμε τους χρήστες και να διατηρούμε την πλατφόρμα μας ασφαλή. Λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες που συλλέγονται προορίζονται μόνο για τον εσωτερικό έλεγχο των RFI και δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους.
Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο ιστολογίου για να κατανοήσετε τη διαδικασία αιτήματος πληροφοριών (RFI).
Πώς γίνεται η συμπλήρωση ενός αιτήματος πληροφοριών (RFI);
1. Μπορεί να σας ζητηθεί να συμπληρώσετε το αίτημα πληροφοριών κατά τη σύνδεση στον λογαριασμό σας στην Binance. Επίσης, μπορεί να λάβετε ένα email/SMS από την Binance.
Μέσω σύνδεσης
Θα δείτε ένα αναδυόμενο μήνυμα σχετικά με το αίτημα πληροφοριών όταν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Binance στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή. Πατήστε [Έναρξη τώρα].
Μέσω email/SMS
Εάν λάβετε ένα email/SMS σχετικά με το αίτημα πληροφοριών, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Binance στον επίσημο ιστότοπο ή την εφαρμογή Binance και κάντε κλικ στην επιλογή [Έναρξη τώρα] στο μπάνερ για να μεταβείτε στη σελίδα αιτήματος πληροφοριών.
Σημαντική σημείωση: Προσοχή στα email ηλεκτρονικού "ψαρέματος". Αν δεν είστε σίγουροι αν ένα email προέρχεται από την Binance, ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση του αποστολέα. Επιπλέον, αν ενεργοποιήσετε τον κωδικό κατά του ηλεκτρονικού "ψαρέματος", θα συμπεριληφθεί σε όλα τα γνήσια email από την Binance. Μην ακολουθείτε τους συνδέσμους που λάβατε για τη σελίδα αιτήματος πληροφοριών.
Ακολουθούν δύο δείγματα email και SMS αιτήματος πληροφοριών:
2. Θα πρέπει να ανεβάσετε τα απαιτούμενα έγγραφα στη σελίδα αιτήματος πληροφοριών. Κάντε κλικ στην επιλογή [Ανέβασμα αρχείου] και επιλέξτε τα έγγραφα (υποστηρίζει το ανέβασμα πολλών αρχείων). Βεβαιωθείτε ότι έχετε ανεβάσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
3. Επίσης, μπορείτε να συμπεριλάβετε επιπλέον σχετικές πληροφορίες που μπορούν να μας βοηθήσουν στην επεξεργασία του αιτήματός σας.
4. Μόλις ανεβάσετε τα έγγραφά σας, κάντε κλικ στην επιλογή [Υποβολή]. Περιμένετε υπομονετικά μέχρι η ομάδα της Binance να ελέγξει το αίτημα που υποβάλατε. Θα επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας εάν χρειαζόμαστε περαιτέρω πληροφορίες ή διευκρινίσεις.
