Зайди на Web-3, потом активы, в правом нижнем углу, вывалится список с токенами. Полистай до управления токенами, нажми. Появится список, найди свой токен и переведи рычажок чтоб засветил желтым.. у тебя отобразится должны средства на балансе. Открой скриншот, чтоб понятно было куда нажимать. Отпишись вышло или нет. У меня подобная ситуация была на OKX.