mayormente uno envía y deja su ID en la publicación 39578027

Holaaa ayuda, estoy haciendo eso de pay, de enviar fondos y algunos me enviaron a mi cuenta pero no les puedo devolver, por qué en la info del pago no me aparece los ids para devolver, como puedo hacer? Por qué busco sus usuarios y tampoco aparece. básicamente algo así aparece, un id pero es mas largo que el otro id de sus binance y con ese no me deja