نعم، يمكنك استعادة حسابك في بينانس إذا فقدت الهاتف، ولكن الأمر يعتمد على كيفية إعدادك للمصادقة الثنائية (2FA) وأمان حسابك. إليك الخطوات التي يمكنك اتباعها لاستعادة حسابك:
### 1. **استخدام أكواد الاسترداد**
- عند تفعيل المصادقة الثنائية، كان يجب أن تكون قد حصلت على أكواد استرداد. إذا كانت لديك هذه الأكواد، يمكنك استخدامها لتجاوز المصادقة الثنائية.
### 2. **إعادة تعيين المصادقة الثنائية**
- إذا لم تكن لديك أكواد الاسترداد، يمكنك محاولة إعادة تعيين المصادقة الثنائية عبر الخطوات التالية:
- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول إلى بينانس.
- انقر على خيار "نسيت كلمة المرور؟" أو "نسيت رمز المصادقة الثنائية؟".
- اتبع التعليمات لإعادة تعيين الحساب. قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية للتحقق من هويتك.
### 3. **الاتصال بدعم العملاء**
- إذا لم تتمكن من استعادة حسابك باستخدام الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك الاتصال بدعم العملاء في بينانس:
- اذهب إلى موقع بينانس وابحث عن قسم "الدعم" أو "المساعدة".
- قد تحتاج إلى تقديم معلومات مثل عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب وإثبات الهوية.
### 4. **تقديم إثبات الهوية**
- قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية لتأكيد أنك صاحب الحساب، مثل:
- صورة من بطاقة الهوية أو جواز السفر.
- أي مستندات أخرى تساعد في إثبات هويتك.
### 5. **تمكين المصادقة الثنائية على جهاز جديد**
- بعد استعادة حسابك، تأكد من إعداد المصادقة الثنائية مرة أخرى على هاتف جديد أو جهاز موثوق.
### نصائح إضافية:
- **استخدام تطبيق مصادقة موثوق**: إذا كنت تستخدم تطبيق مصادقة، اختر تطبيقًا يقدم خيارات نسخ احتياطي.
- **حفظ المعلومات**: دائمًا احتفظ بنسخ احتياطية من أكواد الاسترداد وأي معلومات مهمة متعلقة بحسابك.
إذا اتبعت هذه الخطوات، يجب أن تتمكن من استعادة حسابك في بينانس حتى إذا فقدت هاتفك.