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In der folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung erfährst du, wie du einen Beleg für deine abgeschlossene Order auf Binance P2P über die Website anfordern kannst.
1. Logge dich in dein Binance-Konto ein und reiche einen Self-Service-Antrag für P2P-Orderbelege ein.
Falls du nicht auf die Self-Service-Plattform zugreifen kannst:
1. Logge dich in dein Binance-Konto ein und klicke unten rechts auf das gelbe Kundendienst-Symbol.
2. Scrolle nach unten zu [Self-Service]. Klicke auf [Alle anzeigen].
3. Gehe zum Tab [Kryptos kaufen/verkaufen (Fiat/P2P)] und klicke auf [P2P-Orderbelege].
4. Du wirst zur P2P-Performance- und Order-Antragsseite weitergeleitet. Wähle den Grund für deinen Antrag aus.
5. Gib die entsprechende(n) Order-ID(s) ein.
Bitte beachte:
- Du kannst bis zu 10 Orders angeben.
- Die Self-Service-Antragsfunktion wird nur für Orders angeboten, die innerhalb der letzten 6 Monate aufgegeben wurden. Bitte kontaktiere bei älteren Orders direkt den Binance-Kundendienst.
6. Lade Nachweisdokumente hoch, die dem Kundendienst bei der Überprüfung deiner Anfrage helfen (z. B Chat-Verläufe, Zahlungsbelege, Kommentarinhalte usw.).
Bitte beachte:
- Du kannst maximal 20 Dateien hochladen.
- Dateigröße darf 30 MB nicht überschreiten.
- Die unterstützten Dateiformate sind JPG, JPEG, PNG, MP4, MOV und RMVB.
7. Gib eine detaillierte Beschreibung des Grunds für deinen Antrag an. Bitte sei dabei so ausführlich wie möglich. Klicke dann auf [Einreichen].
8. Du hast deinen Antrag erfolgreich eingereicht. Bitte habe etwas Geduld. Binance wird deinen Antrag innerhalb von 1 Werktag prüfen und dir den P2P-Orderbeleg anschließend per E-Mail zusenden.
In der folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung erfährst du, wie du einen Beleg für deine abgeschlossene Order auf Binance P2P über die App anfordern kannst.
1. Logge dich in dein Binance-Konto ein und reiche einen Self-Service-Antrag für P2P-Orderbelege ein.
Falls du nicht auf die Self-Service-Plattform zugreifen kannst:
1. Logge dich in dein Binance-Konto ein und tippe oben auf das Kundendienst-Symbol.
2. Tippe unter [Self-Service] auf [Alle anzeigen]. Wähle dann [Kryptos kaufen/verkaufen (Fiat/P2P)] – [P2P-Orderbelege].
3. Wähle den Grund für deinen Antrag aus.
4. Gib die entsprechende(n) Order-ID(s) an.
Bitte beachte:
- Du kannst bis zu 10 Orders angeben.
- Die Self-Service-Antragsfunktion wird nur für Orders angeboten, die innerhalb der letzten 6 Monate aufgegeben wurden. Bitte kontaktiere bei älteren Orders direkt den Binance-Kundendienst.
5. Lade Nachweisdokumente hoch, die dem Kundendienst bei der Überprüfung deiner Anfrage helfen (z. B. Chat-Verläufe, Zahlungsbelege, Kommentarinhalte usw.).
Bitte beachte:
- Du kannst maximal 20 Dateien hochladen.
- Dateigröße darf 30 MB nicht überschreiten.
- Die unterstützten Dateiformate sind JPG, JPEG, PNG, MP4, MOV und RMVB.
6. Gib eine detaillierte Beschreibung des Grunds für deinen Antrag ein. Bitte sei dabei so ausführlich wie möglich. Klicke dann auf [Einreichen].
7. Du hast deinen Antrag erfolgreich eingereicht. Bitte habe etwas Geduld. Binance wird deinen Antrag innerhalb von 1 Werktag prüfen und dir den P2P-Orderbeleg anschließend per E-Mail zusenden.