Verkaufsorder
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Häufig gestellte Fragen
Verkaufsorder
Letzte Aktualisierung: 7. Mai 2024
Was sind die Funktionen Schnellempfang und Schnellstornierung?
Die Funktionen Schnellempfang und Schnellstornierung ermöglichen es P2P-Merchants, die Kryptowährungen aus einer Kauforder einzufordern oder eine Verkaufsorder zu stornieren, wenn die Gegenpartei nicht reagiert. Wenn der Schnellempfang aktiviert wird, gibt das System die eingefrorenen Kryptowährungen automatisch an den Merchant frei und friert gleichzeitig einen gleichwertigen Betrag seiner Merchant-Einzahlung für drei Tage ein. Dies ermöglicht es Merchants, ihre eingezahlten Mittel flexibler zu verwenden.
Wie verwende ich die Schnellstornierung für eine Verkaufsorder (nur für P2P-Merchants)?
Bitte beachte, dass Missbrauch oder Fehlverhalten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Funktionen zur Aufhebung deines Merchant-Status führt.
Wenn du eine Verkaufsorder erhältst und die Gegenpartei diese als bezahlt markiert, du aber noch keine Zahlung erhalten hast, dann kannst du den folgenden Anweisungen folgen, um die Schnellstornierung zu aktivieren.
1. Warte, bis der Beschwerde-Countdown zu Ende ist. Wenn du die Zahlung der Gegenpartei noch immer nicht erhalten hast, klicke auf [Beschwerde einreichen].
2. In Abhängigkeit von dem von dir ausgewählten Beschwerdegrund und deinem Merchant-Hinterlegungsbetrag werden dir die folgenden Optionen angezeigt:
- [Schnellstornierung]: Wenn deine Merchant-Einzahlung ausreicht, um den Orderbetrag zu decken, kannst du die Order stornieren und deine Kryptos freischalten. Es wird ein gleichwertiger Betrag von deiner Merchant-Einzahlung für 3 Tage eingefroren. Lies die Hinweise sorgfältig durch und klicke auf [Order stornieren], um fortzufahren.
- [Beschwerde einreichen]: Wenn deine Merchant-Einzahlung nicht ausreicht, kannst du eine Beschwerde einreichen, und unser Kundendienst wird dir weiterhelfen.
Wie verwende ich den Schnellempfang für eine Kauforder (nur für P2P-Merchants)?
Bitte beachte, dass Missbrauch oder Fehlverhalten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Funktionen zur Aufhebung deines Merchant-Status führt.
Wenn du eine Kauforder erhältst und bezahlt hast, die Gegenpartei aber nicht reagiert, dann kannst du den folgenden Anweisungen folgen, um den Schnellempfang zu aktivieren.
1. Warte, bis der Beschwerde-Countdown zu Ende ist. Wenn die Gegenpartei die Kryptowährungen noch immer nicht freigegeben hat, klicke auf [Beschwerde einreichen].
2. In Abhängigkeit von dem von dir ausgewählten Beschwerdegrund und deinem Merchant-Hinterlegungsbetrag werden dir die folgenden Optionen angezeigt:
- [Schnellempfang]: Wenn deine Merchant-Einzahlung ausreicht, um den Orderbetrag zu decken, kannst du die Freigabe der Kryptos des Verkäufers anfordern. Es wird ein gleichwertiger Betrag von deiner Merchant-Einzahlung für 3 Tage eingefroren. Um die Kryptowährungen erhalten zu können, musst du mindestens einen Zahlungsnachweis einreichen. Lies die Hinweise sorgfältig durch und klicke anschließend auf [Schnellempfang]. Das System gibt dann die Kryptowährungen des Verkäufers an deine Funding-Wallet frei.
- [Beschwerde einreichen]: Wenn deine Merchant-Einzahlung nicht ausreicht, kannst du eine Beschwerde einreichen, und unser Kundendienst wird dir weiterhelfen.
1. Sind diese Funktionen nur im Merchant-Portal verfügbar?
[Schnellstornierung] und [Schnellempfang] sind jetzt in der Binance-App, auf der Binance-Webseite und im Merchant-Portal verfügbar.
2. Ich habe den Verkäufer bezahlt, aber meine Order wurde per Schnellstornierung storniert. Was kann ich tun?
Wenn der Verkäufer deine Order mit der Funktion Schnellstornierung storniert, wird die Order als abgeschlossen markiert. Dir wird dann oben auf der Orderseite die Meldung „Vom Verkäufer storniert“ angezeigt.
Wenn du den Verkäufer bereits bezahlt hast, die Order aber storniert wurde, dann kontaktiere bitte direkt den Verkäufer oder wende dich an unseren Kundendienst für Unterstützung.
3. Ich habe keine Zahlung vom Käufer erhalten, aber meine Kryptos wurden per Schnellempfang freigegeben. Was kann ich tun?
Wenn der Käufer deine Kryptowährungen mit der Funktion Schnellempfang freigeschaltet hat, wird die Order als abgeschlossen markiert. Dir wird dann oben auf der Orderseite die Meldung „Vom Käufer freigegeben“ angezeigt.
Wenn du keine Zahlung vom Käufer erhalten hast, aber deine Kryptos freigegeben wurden, dann überprüfe bitte den Zahlungsnachweis des Merchants oder wende dich an unseren Kundendienst für Unterstützung.
