Der Binance VIP-Gruppenchat ist ein exklusiver Service für Binance VIP-Nutzer. VIP-Nutzer können sichere Gruppenchats mit ihren zuständigen Großkundenbetreuern erstellen und so schnellstmöglich Unterstützung erhalten. Die Binance VIP-Gruppenchat-Funktion ist für VIP-Nutzer über die Binance-App und das Online-Kundendienstportal zugänglich.
Wie greife ich auf die Gruppenchat-Funktion zu?
1. Logge dich in deine Binance-App ein und tippe auf das [Benachrichtigungen]-Symbol.
2. Tippe auf [Chat], um alle laufenden und vergangenen Unterhaltungen mit dem Binance-Kundendienstteam anzusehen. Der VIP-Gruppenchat wird standardmäßig zuoberst in deiner Inbox angezeigt.
3. Je nach Frage kann dein VIP Key Account Manager oder Großkundenbetreuer weitere Gruppenchats mit anderen Binance-Mitarbeitern erstellen, um dir weiterzuhelfen.
4. Nachdem du deine Frage(n) gestellt hast, kannst du den Chat jederzeit verlassen. Sobald dein Key Account Manager oder Großkundenbetreuer antwortet, wirst du per E-Mail und App-Benachrichtigung informiert. Öffne einfach den Chat erneut, um die Unterhaltung fortzusetzen.
Bitte formuliere deine Frage(n) verständlich und stelle sachdienliche Dokumente wie z. B. Screenshots und PDF-Dateien bereit, damit dein Key Account Manager oder Großkundenbetreuer dir besser weiterhelfen kann.
Hinweis: Du kannst auch über die Binance-Website auf die VIP-Gruppenchat-Funktion zugreifen, indem du unten rechts auf das [Kundendienst]-Symbol klickst.
