Laut einer CFO-Umfrage der Fuqua School of Business der Duke University und der Federal Reserve Banks of Richmond und Atlanta gaben fast zwei Drittel der CFOs an, dass ihre Unternehmen einer Strategie zur Automatisierung vieler Mitarbeiterjobs Priorität einräumen. Dieser Trend wird durch den zunehmenden Einsatz von KI im Finanzsektor vorangetrieben und verspricht eine Revolution in der Branche.

Die Umfrageergebnisse, die am 3. Juni endeten, zeigten, dass etwa 450 CFOs auch angaben, dass ihre gemäßigten Wirtschaftsaussichten in diesem Quartal stabil blieben, obwohl die Mehrheit einen stärkeren Preisanstieg als üblich erwartete.

Im vergangenen Jahr haben fast 60 % der Unternehmen (84 % sind große Unternehmen) Software, Geräte oder Technologie eingesetzt, um zuvor von Mitarbeitern erledigte Aufgaben zu automatisieren. Diese Unternehmen gaben an, dass sie Automatisierung nutzen, um die Produktqualität zu verbessern (58 % der Unternehmen), die Produktivität zu steigern (49 %), die Arbeitskosten zu senken (47 %) und Arbeitskräfte zu ersetzen (33 %). Von den Unternehmen, die automatisiert haben, gaben 37 % der Unternehmen (55 % der großen Unternehmen) an, dass sie KI eingesetzt haben.

Duke-Finanzprofessor John Graham, akademischer Leiter der Umfrage, teilte mit: „CFOs sagen, dass ihre Unternehmen KI nutzen, um eine Vielzahl von Aufgaben zu automatisieren, von Zahlungen über die Bereitstellung von Eigenheimen, Rechnungsstellung, Beschaffung, Finanzberichterstattung bis hin zur Optimierung der Anlagennutzung.“ Dies gilt zusätzlich dazu, dass Unternehmen ChatGPT nutzen, um kreative Ideen zu generieren und Stellenbeschreibungen, Verträge, Marketingpläne und Pressemitteilungen zu entwerfen.“

Es wird erwartet, dass die KI-Nutzung im kommenden Jahr zunehmen wird. Von den 60 % der Unternehmen, von denen erwartet wird, dass sie innerhalb der nächsten 12 Monate automatisieren, planen 54 % der Unternehmen (76 % der großen Unternehmen), KI zu nutzen, um Aufgaben zu erledigen, die zuvor von Menschen ausgeführt wurden.

Zu ihren Sorgen für das kommende Jahr zählen nach wie vor die Geldpolitik (Zinsen), die Inflation und die Herausforderungen bei der Suche und Bindung des richtigen Personals. Darüber hinaus wächst die Besorgnis über die aktuelle Inflationssituation, da 57 % der Unternehmen antworteten, dass sie damit rechnen, die Produktpreise in diesem Jahr stärker als normal zu erhöhen.

Der Optimismus der CFOs blieb moderat und lag in etwa auf dem Niveau des letzten Quartals, obwohl kleine Unternehmen weniger optimistisch waren als große Unternehmen. Die Erwartungen für das reale BIP-Wachstum gingen in den nächsten 12 Monaten leicht auf 1,8 % zurück, verglichen mit 2,2 % im Vorquartal.

In einer bestimmten Frage gaben fast ein Drittel der CFOs an, dass ihre Unternehmen aufgrund der Unsicherheit über die bevorstehenden Wahlen private Investitionspläne verschieben, reduzieren, verschieben oder ganz absagen.

Der Trend zur Automatisierung, insbesondere mit Unterstützung von KI, verändert das Gesicht der Finanzbranche. Während CFOs weiterhin über Inflation und Talentmangel besorgt sind, glauben sie auch an die Fähigkeit von KI, die Effizienz zu verbessern und Abläufe zu optimieren. Die Akzeptanz von KI wird weiter zunehmen und verspricht eine vielversprechende Zukunft für die Finanzbranche, in der Menschen und Maschinen zusammenarbeiten, um Werte zu schaffen und Innovationen zu schaffen.