Generative KI entwickelt sich schnell zu einer universell einsetzbaren Technologie für viele Lebensbereiche. Ihre Auswirkungen auf Marketingteams sind vergleichbar mit der Erfindung der Dampfmaschine im Transportwesen oder der Elektrizität im Alltag.

In einer Gartner-Umfrage gaben 63 % der Marketingleiter an, dass sie in generative KI-Technologie investieren wollen. Eine weitere Studie von Price Waterhouse Cooper (PWC) schätzt, dass generative KI bis 2030 in der Weltwirtschaft einen Umsatz von 15 Billionen US-Dollar generieren wird.

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Die oben genannten Zahlen lassen darauf schließen, dass dem Marketingbereich ein beispielloser Wandel bevorsteht. Auch die traditionellen Praktiken der Marketingbranche werden in naher Zukunft einen kompletten Wandel durchlaufen.

Marketing ist ein Zahlenspiel

Marketing beschränkt sich nicht nur auf das Werbematerial, das Sie in den Medien sehen. Es erfordert viel Planung, Datenanalyse und Management, um schließlich eine Marketingstrategie für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln.

KI hat die Produktion in allen Branchen beschleunigt, in denen sie eingesetzt wird, beispielsweise in der Softwareprogrammierung. Dasselbe gilt für das Marketing. Marketingfachleute nutzen KI zur Datenerfassung und -analyse durch maschinelles Lernen, um Erkenntnisse über die Kunden zu gewinnen und Marketingentscheidungen zu automatisieren.

Hindernisse für eine verstärkte Nutzung von Marketing-Technologien. Quelle: Gartner.

Hyperpersonalisierung und Interaktivität helfen Marken, ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen. In diesem Zusammenhang spielen auch KI-Bildgeneratoren eine Rolle, da sie es Marketingteams ermöglichen, maßgeschneiderte Bilder in großen Mengen zu erstellen. Strategien wie diese helfen Unternehmen, sich auf dem überfüllten Markt abzuheben, was für ihr Überleben entscheidend ist. Der Umfang und die Effizienz, die solche KI-Tools bieten, waren vor einem Jahr unvorstellbar.

„Wenn Sie ein Unternehmen sind, bei dem Marketing und Vertrieb die Wertschöpfung bestimmen, dann ist das der Bereich, in dem KI den größten Mehrwert schaffen kann.“ McKinsey.

Marketingfachleute können mehr Ideen in kürzerer Zeit bewerten und tiefere Einblicke in die Wünsche der Kunden gewinnen. Auf Grundlage der Erkenntnisse trägt dies auch dazu bei, das Kundenerlebnis zu verbessern, was wiederum zu höheren Umsätzen führt, da Marketingfachleute mehr Zeit haben, sich um die Kundenbindung zu kümmern.

Marken nutzen KI zur Personalisierung

Marken auf der ganzen Welt nutzen generative KI in ihren Marketingstrategien, jede mit ihrem eigenen einzigartigen Ansatz. In einigen Fällen haben sie für diese Marken in ihren unterschiedlichen Branchen bessere Ergebnisse erzielt.

Nutella Unica wurde von der italienischen Branding-Agentur Ogilvy Italia entworfen. Quelle: Pinterest.

Nutella wollte, dass seine Produkte am Point of Sale auffallen, und konzentrierte sich daher auf die Verpackung, um sie attraktiver zu gestalten. Die italienische Markenagentur Ogilvy Italia wurde mit dem Verpackungsdesign beauftragt. Die Agentur entwickelte fast ein Dutzend Muster und nutzte KI, um 7 Millionen einzigartige Designs zu erstellen. So entstand Nutella Unica.

Sie verkauften alle 7 Millionen Gläser, sobald sie auf den Markt kamen.

Auch beim Branding kann KI hilfreich sein. Tools wie Midjourney und DALL-E können Kreativteams dabei helfen, Kosten zu sparen, visuelle Elemente zu erstellen und ihre Ideen schnell in die Praxis umzusetzen.

Coca-Cola lud Benutzer zu einem Wettbewerb mit dem Titel „Create Real Magic“ ein. Quelle: Coca-Cola.

Coca-Cola ist ein alter Hase im Werbegeschäft. Seine Werbekriege mit Pepsi sind bekannt, aber mit der Zeit haben sich auch seine Marketingstrategien geändert. Das Unternehmen hat einen einzigartigen Ansatz gewählt, um KI mit menschlichem Einfallsreichtum zu kombinieren und die Benutzereinbindung zu erhöhen.

Letztes Jahr lud Coca-Cola seine Nutzer zu einem Wettbewerb namens „Create Real Magic“ ein. Die Nutzer wurden aufgefordert, neues Kunstmaterial zu erstellen, indem sie historische Werbekreationen mit DALL-E kombinierten, das dann auf der Website des Unternehmens veröffentlicht wurde.

Diese Kampagne brachte Coca-Cola an die Spitze der Unternehmen, die KI nutzen, und half ihnen, bei neuen Innovationen auf dem Laufenden zu bleiben.

Der Einsatz von KI im Marketing wird zunehmen

KI wird heute im Marketing immer häufiger eingesetzt. Einer Studie des Conference Board zufolge haben 87 % der Marketingleiter KI-Tools verwendet oder damit experimentiert, und 68 % der Marketingteams nutzen KI mittlerweile in ihrer täglichen Arbeit.

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In diesem Monat sagte Javier Meza, Marketingpräsident und CMO von Coca-Cola für Europa, gegenüber Marketing Week:

„Eines der Dinge, die wir bei Coca-Cola immer wieder wiederholen, ist, dass es um KI und HI geht. Es geht um künstliche Intelligenz und menschliche Intelligenz und Einfallsreichtum. Ich glaube wirklich, dass unsere Chance als Menschen darin besteht, weiterhin auf der kreativen Seite zu arbeiten, auf der Werteseite, und KI zu nutzen, um Ideen zu skalieren.“

Das Conference Board stellte außerdem fest, dass 82 % der befragten Vermarkter mit einer weiteren Verbreitung von KI rechnen. Sie hoffen, dass die Einführung von KI zu weiteren Verbesserungen bei Produktivität und Finanzergebnissen führen wird.

Laut der Umfrage gaben 44 % der Marketingexperten an, KI zum Zusammenfassen von Inhalten zu verwenden, 41 % sagten, sie helfe bei der Arbeit bzw. beim Anregen des Denkens und 41 % sagten, sie helfe bei der Personalisierung von Benutzerinhalten. Weitere 30 % der Marketingexperten sagten, sie verwenden KI, um Inhalte schneller zu erstellen.

Meza behauptete, dass die wahre Revolution erst noch beginnen müsse, nachdem Marken KI zur Neugestaltung ihrer Systeme nutzen. Er sagte: „Wenn ich Ihnen eine Empfehlung geben könnte, dann wäre es, wieder zur Schule zu gehen und Digitaltechnik, Analytik und künstliche Intelligenz zu studieren.“

Cryptopolitan-Berichterstattung von Aamir Sheikh