Zentralbank von Hongkong untersucht Auswirkungen von KI auf Arbeitsplätze und Qualifikationen im Bankwesen

Der stellvertretende Vorstandsvorsitzende der HKMA, Arthur Yuen, sagte, die Verbesserung der Fähigkeiten der Mitarbeiter würde es ihnen ermöglichen, „im Zeitalter der künstlichen Intelligenz mit der Technologie zu koexistieren“.

Da die künstliche Intelligenz (KI) immer weiter fortschreitet, untersucht die Zentralbank von Hongkong aktiv ihre möglichen Auswirkungen auf Bankfachleute.

Am 23. Mai forderte die Hong Kong Monetary Authority (HKMA), die Zentralbank der Sonderverwaltungszone, die Finanzinstitute dazu auf, Strategien für die Personalentwicklung und -schulung zu planen, da die Auswirkungen der künstlichen Intelligenz im Bankensektor bereits spürbar würden.

Der stellvertretende Vorstandsvorsitzende der HKMA, Arthur Yuen, sagte, einige Finanzinstitute hätten ihre Mitarbeiter bereits für neue Aufgaben weitergebildet, um sie auf den technologischen Fortschritt vorzubereiten.

Er sagte, bei einigen Banken hätten 2 % der Mitarbeiter nach Schulungsprogrammen in neue Rollen gewechselt. Yuen schrieb:

„Zu diesen erfolgreichen Fällen gehört es, dass Mitarbeiter im Kundenkontakt in Bankfilialen umgeschult und in anderen Funktionsbereichen wie Vermögensverwaltung, Risikomanagement, Compliance usw. eingesetzt wurden.“

Obwohl dies erst 2022 geschah, forderte der HKMA-Vorstand die Banken auf, den Aufstieg der KI ähnlich anzugehen. Yuen ist der Ansicht, dass die Branche die Personalentwicklung proaktiv planen sollte.

Der Zentralbankmanager ist davon überzeugt, dass die Verbesserung des Wissens und der Fähigkeiten der Mitarbeiter es ihnen ermöglichen könnte, „im Zeitalter der künstlichen Intelligenz mit der Technologie zu koexistieren“.

Aus diesem Grund, so Yuen, habe die Zentralbank auch ihr Aufsichtshandbuch zum Thema Kapazitätsaufbau aktualisiert. In der Aktualisierung erklärte die HKMA, dass die Banken eine klare zukünftige Richtung für die Personalentwicklung festlegen sollten.

Darüber hinaus forderte der Manager, dass die Banken Strategien entwickeln sollten, um ihren Bedarf an qualifizierten Fachkräften zu decken. Dazu gehöre auch die Bereitstellung von Ressourcen für die Schulung ihrer Mitarbeiter.

Um die Branche zu unterstützen, kündigte Yuen außerdem an, dass die HKMA eine Studie über das Ausmaß der Auswirkungen von KI auf die Stellenbeschreibungen im Bankwesen durchführen werde. Der Manager sagte, die Studie werde der Branche als Referenz dienen und es ermöglichen, betroffene Mitarbeiter bei ihrem möglichen Wechsel in andere Rollen besser zu unterstützen.

Yuen ist der Ansicht, dass für eine nachhaltige Entwicklung des Bankwesens Talente erforderlich sind. Der Manager sagte, dass die „volle Wirkung“ der generativen KI auf traditionelle menschliche Arbeitsplätze derzeit noch nicht zu spüren sei.

Dennoch ist der Manager zuversichtlich, dass der Bankensektor der Region durch gemeinsame Anstrengungen „gut aufgestellt sein könnte, um die Vorteile der Technologie zu maximieren und gleichzeitig ihre Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt zu minimieren.“ #Write2Earn