KI hat viel mit Bibliotheken zu tun. Künstliche Intelligenz wird die Art und Weise verändern, wie Bibliothekare ihre täglichen Aufgaben erledigen, und sie wird auch andere große Auswirkungen auf die Informationskompetenz und die Privatsphäre der Benutzer haben.

Angesichts der rasanten Entwicklung der KI wird es für Bibliotheken immer schwieriger, die Technologie zu ignorieren, und das Jahr 2024 scheint ein Jahr mit großen Auswirkungen auf den Sektor zu werden, da die Automatisierung in den Buchregalen Einzug hält.

Recherche und Katalogverwaltung scheinen die Hauptbereiche zu sein, in denen künstliche Intelligenz durch Automatisierung potenziell Verbesserungen bringen wird, neben vielen anderen Trends, die in diesem Jahr möglicherweise eine Revolution in Bibliotheken auslösen werden.

Eine Leseagentur berichtete, dass Bibliotheken in Großbritannien im vergangenen Jahr 165 Millionen Bücher an sieben Millionen Benutzer ausliehen. Gleichzeitig stieg jedoch die Nachfrage nach E-Books, Zeitschriften und Hörbüchern, und zwar viermal mehr als nach gedruckten Büchern und um 13 % mehr als im Jahr zuvor.

Die neuen Trends deuten auch auf veränderte Präferenzen der Benutzer hin. Um ihre Communitys aufrechtzuerhalten, müssen Bibliotheken ihre Automatisierungsfunktionen verbessern, um das Engagement und die Nachhaltigkeit zu verbessern.

Für Bibliotheken ist die Virtualisierung unverzichtbar

Die Erwartungen der Benutzer steigen und sie erwarten jetzt einen reibungsloseren Zugang zu Bibliotheksressourcen. Von den Bibliotheken wird erwartet, dass sie ihre virtuellen Versionen einführen, insbesondere für E-Literatur und E-Ressourcen, wobei einige diese Dienste bereits anbieten.

Die Befriedigung virtueller Bedürfnisse scheint der wichtigste Schritt zur Steigerung der Nutzerzahlen zu sein, sowohl physisch als auch online. Bibliotheken in den Vereinigten Staaten sind in dieser Hinsicht anderen voraus; die Digital Public Library of America (DPLA) beispielsweise bietet kostenlosen digitalen Zugang zu Büchern, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen der Benutzer gerecht wird.

Letztes Jahr führte die DPLA außerdem den Banned Book Club ein, um Mitgliedern, die von Buchverboten betroffen sind, den kostenlosen Zugriff auf ihre Bücher über eine App namens Palace e-reader zu ermöglichen. Der Geschäftsführer der DPLA, John S. Bracken, erwähnte die Technologie damals wie folgt:

„Unsere Mission bei DPLA besteht darin, allen Menschen Zugang zu Wissen zu ermöglichen, und wir glauben an die Macht der Technologie, diesen Zugang zu fördern.“

Quelle: DPLA.

DPLA verbessert das Erlebnis auch dadurch, dass es mehr als nur eine Bibliothek ist: Es arbeitet mit einem großen Netzwerk von Benutzern zusammen, um Multimedia-Inhalte zu entwickeln und diese für alle zugänglich zu machen.

KI und die Bibliothekskultur

Das übliche Bibliotheksgeschäft bleibt konzeptionell dasselbe wie das Ausleihen und Verleihen von Büchern, aber das Nutzerverhalten wird von den sozialen Gemeinschaften um uns herum bestimmt. Die Idee, KI zu nutzen, mag vielen Benutzern nicht gefallen, aber ihre Integration wird die täglichen Aufgaben der Bibliothekare definitiv erheblich erleichtern. Viele Bibliotheken haben virtuelle Assistenten und intelligente Lautsprecher eingeführt, sodass ihre elektronischen Sammlungen jetzt durch die Verbesserung von Spracherkennungs-Bots rationalisiert werden.

KI hilft Bibliothekaren bei mühsamen Aufgaben, beispielsweise bei der Organisation und Überwachung des Bestands. Einige Bibliotheken verwenden ChatGPT, um zu prüfen, ob ein Buch gegen das Gesetz des Landes verstößt. Der Einsatz von KI für eine solche Zensur spart dem Personal Zeit, die es für gemeinschaftsbasierte Aktivitäten und die Interaktion mit Benutzern nutzen kann.

Mithilfe von KI können Bibliotheken Analysen besser nutzen, um die Nutzungsmuster und Vorlieben der Benutzer zu verstehen, sodass sie entsprechend an ihren Sammlungen arbeiten und planen können. Das Benutzererlebnis kann auch durch automatische Empfehlungen von KI-Systemen auf Grundlage ihrer Historie und Vorlieben verbessert werden.

Beim Einsatz neuer Technologien müssen Bibliotheken die Privatsphäre ihrer Benutzer schützen und diesen Punkt bei der Entscheidung für einen Anbieter berücksichtigen. Außerdem ist ein Test im Betamodus vor der Einführung der Lösung für Benutzer ein Muss, damit Bibliothekare entscheiden können, ob sie diese nutzen möchten oder nicht. Kira Smith, eine Bibliothekarin, die mit Ask a Librarian zusammenarbeitet, sagte:

„Ich denke, dass es wichtig ist, die Privatsphäre der Leser zu schützen, denn es geht niemanden etwas an, was Sie gerne lesen. Daher würde ich lange und gründlich nachdenken, bevor ich diese Art von Ausleihdaten an irgendeine Art von KI oder ein anderes System weitergebe.“

Quelle: Azpbs.

Es ist auch wichtig, den Benutzern mitzuteilen, welche Art von Informationen ihr KI-Tool über sie speichern kann und wie diese in Zukunft verwendet werden, um Transparenz zu gewährleisten. Die Rolle des Bibliothekars ist wichtig, um alle an Bord zu halten. KI kann als Werkzeug verwendet werden, aber sie kann niemals einen Ersatz sein.