Vollständiges Transkript: Warum MoonPay und PayPal eine Partnerschaft eingegangen sind, um die Einführung von Kryptowährungen in den USA auszuweiten.

Jennifer Sanasie von CoinDesk interviewte am 3. Mai den Mitbegründer und CEO von MoonPay, Ivan Soto-Wright, für „First Mover“ auf CoinDesk TV, um über die jüngste Partnerschaft von MoonPay mit PayPal zu sprechen. Hier ist das vollständige Transkript des Interviews.

Jennifer Sanasie: MoonPay-Nutzer können jetzt Kryptowährungen über PayPal (PYPL) kaufen. Die neue Partnerschaft bedeutet, dass Nutzer in den USA Kryptowährungen problemlos über Wallet-Transfers, Banküberweisungen und Debitkartentransaktionen mit PayPal kaufen können. Die App zum Kauf von Kryptowährungen ist das erste Unternehmen, das dies mit PayPal tut. CEO und Mitbegründer Ivan Soto Wright sagt, dass die Partnerschaft dem Unternehmen helfen wird, mehr Kunden zu erreichen. Wie wird dies also eine breite Akzeptanz ermöglichen? Das untersuchen wir jetzt. Ivan Soto-Wright, willkommen bei First Mover.

Ivan Soto-Wright: Großartig, danke, dass ich hier sein darf.

Jennifer Sanasie: Danke, dass Sie hier sind. Diese Partnerschaft wurde diese Woche angekündigt. Fangen wir mit den Grundlagen an und legen Sie eine Grundlage für mich. Wie wird das funktionieren?

Ivan Soto-Wright: Ja, bei MoonPay versuchen wir, die Welt für Kryptowährungen zu begeistern. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Zahlungsmethoden und neuen Regionen, in die wir expandieren können. Und für uns war PayPal eine natürliche Wahl. 426 Millionen Kunden, die bei PayPal sind, können jetzt ihre Guthaben und ihre auf der Plattform gespeicherten Debitkarten verwenden und PayPal innerhalb von MoonPay problemlos nutzen, um ihr Lieblings-Wallet aufzuladen.

Jennifer Sanasie: Jetzt muss ich Sie fragen. Ich muss hier den Advocatus Diaboli spielen, und zwar, weil die Leute mich das ständig fragen. Möchte die Welt auf Krypto umsteigen? Erzählen Sie mir von einigen Ihrer Anwendergeschichten und der Zukunft, die Sie sich vorstellen.

Ivan Soto-Wright: Ja, ich denke, die Zukunft des Geldes liegt definitiv in der Kryptowährung. Ich denke, dass wir irgendwann eine Entwicklung erleben werden, die dem Internet sehr ähnlich ist. Das Internet hat die Kosten der Kommunikation wirklich gesenkt. Wir verwenden jetzt Voiceover zur Kommunikation und ein Protokoll zur Kommunikation. Dasselbe wird mit Geld passieren, anstatt all dieser veralteten Infrastruktursysteme, die nicht in derselben Sprache kommunizieren. Wir können jetzt zu einem System übergehen, das auf dem Internet basiert, das von Blockchain aufgebaut wird, und bei dem die Transaktionskosten, denke ich, irgendwann gegen Null tendieren werden. Wir befinden uns in der Anfangsphase davon. Es ist ein bisschen wie in den Tagen der Einwahlverbindungen. Wir werden ständig schneller. Wir werden schneller. Wir werden die Transaktionskosten senken. Aber unsere Aufgabe besteht eigentlich nur darin, die Barrieren abzubauen, damit die Menschen teilnehmen können.

Jennifer Sanasie: Wie viele Jahre wird es Ihrer Meinung nach dauern, bis wir diesen Durchsatz erreichen und von der Einwahltechnologie zu 5G übergehen?

Ivan Soto-Wright: Ich meine, einige der Innovationen, die man bei einigen dieser Ethereum-Blockchains, diesen Layer-2-Lösungen, gesehen hat, sind schon jetzt wirklich beeindruckend. Wir sind bereits an einem Punkt des Optimismus angelangt, an dem Transaktionskosten und Gasgebühren nahe Null liegen. Und wir haben auch neue Layer-1-Blockchains, die auf den Markt kommen. Wissen Sie, wir haben keine bestimmte Meinung zu einer Blockchain, die erfolgreich sein wird. Wir sind der Ansicht, dass es mehrere Blockchains geben wird. Und es geht wirklich darum, welche Anwendungsfälle und welche Leistung wir als Ergebnis der Technologie sehen.

Jennifer Sanasie: Sie werden mir also keine Jahre nennen, keine Vorhersagen machen und nicht in die Kristallkugel schauen.

Ivan Soto-Wright: Ich denke, es hat einen sehr ähnlichen Trend wie das Internet verfolgt. Ich hätte nie gedacht, dass MoonPay jetzt 20 Millionen Kunden auf der Plattform hat. Es sind erst fünf Jahre vergangen, seit wir das Geschäft gestartet haben. Ich denke immer noch, dass wir uns im Hinblick auf den Gesamtzyklus noch in der Anfangsphase befinden. Ich betrachte die Marktkapitalisierung gewissermaßen als Anhaltspunkt. Wenn wir uns die heutige Marktkapitalisierung von Bitcoin ansehen, Gold liegt bei 12 Billionen, Bitcoin bei rund einer Billion, haben wir hinsichtlich der Akzeptanz dieser Anlageklasse noch einen langen Weg vor uns.

Jennifer Sanasie: Lassen Sie uns über diese 20 Millionen Kunden sprechen. Ich weiß, dass es eine Geschichte auf coindesk.com gibt. Sie haben gestern bei der Einführung mit uns gesprochen und einige Herausforderungen beschrieben, vor denen die Kunden standen, insbesondere wenn sie versuchten, Fiatgeld über Dinge wie Bankkarten auf die Plattform zu bringen. Erzählen Sie mir ein bisschen mehr über diese Probleme.

Ivan Soto-Wright: Ja, leider tut mir das als Mitbegründer des Dienstes wirklich weh. Eine der häufigsten Beschwerden, die wir erhalten, ist, dass Leute manchmal versuchen, ihre Karte zu verwenden, und diese Karte von ihrer Bank abgelehnt wird. Dagegen können wir nicht viel tun. Einige Banken entscheiden sich, Transaktionen im Zusammenhang mit Kryptowährungen abzulehnen. Wissen Sie, ich denke, wir wollen an einen Punkt gelangen, an dem wir die gleiche Benutzererfahrung haben wie in der traditionellen Fintech-Branche. Wie kommen wir also dorthin? Wir arbeiten mit der traditionellen Fintech-Branche und PayPal zusammen. Über 426 Millionen Menschen nutzen es. Es ist eine nahtlose Zahlungsmethode, mit der die Leute schon immer bezahlt haben. Wir gehen jetzt eine Partnerschaft mit einigen der größeren Fintech-Plattformen ein, um dieselbe Benutzererfahrung in diesem kryptischen Ökosystem zu ermöglichen.

Jennifer Sanasie: Haben Sie versucht, Partnerschaften mit einer der Banken einzugehen oder Gespräche mit den Banken darüber geführt? Ich weiß, dass es nicht nur ein MoonPay-Problem ist, sondern ein Problem für fast jede Plattform, die es Menschen in den Vereinigten Staaten und Kanada, wo ich herkomme, ermöglicht, Kryptowährungen zu kaufen und zu handeln, aber haben Sie Gespräche mit den Banken geführt?

Ivan Soto-Wright: Ja, ich meine, wir stehen in ständigem Kontakt mit so ziemlich jedem in dieser Branche. Wir denken im Namen unserer Benutzer immer darüber nach, wie wir ihnen ein besseres Erlebnis bieten können. Einige Banken haben ihre Richtlinien aktualisiert, andere nicht. Es kommt also nur auf ihre Bereitschaft an. Ähnlich wie in der ETF-Welt. Es gibt offensichtlich einige Akteure, die sich entschieden haben, überhaupt nicht mitzumachen. Es gibt andere, die sich wirklich darauf einlassen, wie BlackRock. Ich denke, bei den Banken und ihrer Bereitschaft, in dieser Branche zu arbeiten, ist etwas ganz Ähnliches passiert. Ich denke, für sie besteht die Herausforderung darin, dass es einige Risiken gibt, wenn es um Kryptowährungen geht. Wenn Sie Kryptowährungen über eine Blockchain bereitstellen, sind sie endgültig. Es gibt also keine Möglichkeit, diese Transaktion rückgängig zu machen. Und so besteht ein potenziell erhöhtes Betrugsrisiko. Ein Großteil unserer Arbeit bei MoonPay besteht darin, wirklich die besten Betrugsmodelle zu entwickeln, um zu bestimmen, ob wir diesen bestimmten Kunden akzeptieren oder ablehnen sollten, und zu versuchen, das Risiko so weit wie möglich zu minimieren. Wir versuchen also, unseren Teil dazu beizutragen. Denn wir glauben, dass diese Technologie die Zukunft ist und dass sich dieser Appetit mit der Zeit ändern wird. Wir glauben, dass mehr Banken erkennen werden, dass dies eine wichtige Branche ist, in der wir tätig sein sollten, und dass wir Tools wie MoonPay benötigen werden.

Jennifer Sanasie: Sie haben 20 Millionen Kunden erwähnt. Erzählen Sie mir, wie aktiv sie derzeit sind. Und der Grund, warum ich Sie das frage, ist, dass es sich im Januar, als die ETFs zugelassen wurden, anfühlte, als würden wir ein episches Jahr in Sachen Kryptowährungen erleben. Und jetzt fühlt es sich ein bisschen komisch an, wenn wir uns einige der Dinge ansehen, die aus einer Makroperspektive vor sich gehen. Der Preis von Bitcoin ist gesunken. Es gibt jetzt Nettoabflüsse bei den ETFs. Erzählen Sie mir von Ihrer Benutzerbasis. Sehen Sie einen Zustrom neuer Benutzer? Wie aktiv sind sie?

Ivan Soto-Wright: Ja, wir haben im letzten Quartal tatsächlich einen Aktivitätsanstieg von 43 % verzeichnet. Wir hatten also im ersten Quartal dieses Jahres unser bestes Quartal in unserer fünfjährigen Geschichte. Und das vor dem Hintergrund sehr hoher Zinssätze. Die meisten Leute dachten, wenn die Zinssätze auf diesem Niveau bleiben würden, würde Krypto keine Rolle mehr spielen. Wir haben eigentlich eher das Gegenteil erlebt. Ich denke, ein Großteil unserer Arbeit besteht immer noch darin, das Benutzererlebnis zu verbessern. Wir glauben wirklich, dass die Leute, wenn wir das Benutzererlebnis richtig hinbekommen, anfangen werden, sich für diese Produkte zu entscheiden, ähnlich wie sie anfangen, sich für Zoom zu entscheiden, und all diese erstaunlichen Anwendungen, die auf Voice over Internet Protocol basieren. Wir glauben, dass dasselbe für Geld und all diese neuen Kryptoanwendungen passieren wird, aber wir betrachten einen langen Zeitraum. Wenn Sie sich also den allgemeinen Trend ansehen, versuche ich, nicht auf Trends innerhalb eines Jahres oder sechs Monaten zu schauen. Ich schaue wirklich herauszoomen, schaue auf die langfristige Perspektive. Es geht nach oben und nach rechts. Es kommen mehr Entwickler in das Ökosystem. Es werden neue Anwendungen entwickelt. Es braucht einfach Zeit, bis dieses Ökosystem gedeiht.

Jennifer Sanasie: Ich habe vor Kurzem mit der Tech-Journalistin Kara Swisher gesprochen und sie gefragt, ob sie glaubt, dass wir uns in einer ähnlichen Phase wie zu Beginn des Internets befinden. Sie ist schon lange dabei und hat ausführlich über die Anfänge des Internets berichtet. Sie sagte mir: Nein, sie glaubt, dass dieser Sektor bestehen wird, aber vielleicht nicht so groß, wie wir, die wir in der Branche arbeiten, gerne behaupten. Stimmen Sie dieser Meinung zu oder was denken Sie?

Ivan Soto-Wright: Ich denke, bei jeder neuen Technologie gibt es offensichtlich viel Hype. Man durchläuft einen Hype-Zyklus, in dem alle von all den Versprechungen begeistert sind, und dann setzt die Realität ein. Und wenn es um die Realität geht, ist die Realität bei Krypto heute, dass die Benutzererfahrung nicht dort ist, wo sie sein sollte. Und deshalb sind wir unserer Mission sehr verpflichtet, Krypto mehr wie Ihre Erfahrung mit Ihrer Fintech zu machen, als, wissen Sie, ich denke, traditionelle Krypto-Unternehmen, bei denen es, wissen Sie, als ich anfing, für einige dieser Geldbörsen nicht einmal grafische Benutzeroberflächen gab. Als ob Sie Ihr Terminal verwenden müssten. Es ist deutlich besser geworden und ich denke, die Erfahrungen werden sich weiter verbessern.

Jennifer Sanasie: Erzählen Sie mir etwas mehr über die Benutzererfahrung, denn ich denke, alle sind sich einig, dass die Benutzererfahrung besser werden muss, und wir haben großartige Web-2-Apps mit großartigen Benutzererfahrungen. Wo liegen die Herausforderungen? Welche Probleme haben Entwickler, wenn es darum geht, eine gute Benutzererfahrung zu schaffen? Denn wir wissen, wie eine gute Benutzererfahrung aussieht. Es fühlt sich einfach so an, als könnten wir es nicht wirklich richtig hinbekommen.

Ivan Soto-Wright: Ja, ich denke, von unserer Seite aus ist es einfach konstant. Bei MoonPay gibt es dieses Wort namens Kaizen, was kontinuierliche Verbesserung bedeutet. Es sind diese 1 % inkrementellen Verbesserungen, die man jeden Tag macht. Wenn man das über ein Jahr macht, ist das eine Verbesserung um 3.000 %. Wir lernen also ständig von unseren Benutzern. Die Realität ist, dass es einfach Zeit braucht. Man muss das Produkt anpassen. Man muss dieses Feedback bekommen. Man muss auf seine Kunden hören. Und natürlich versuchen, einige der größten Probleme für sie zu lösen. Es ist zum Beispiel nicht akzeptabel, wenn man eine hohe Ablehnungsrate hat, weil man von seiner Bank abgelehnt wird. Wir machen Dinge wie, dass wir den Kunden auf der Grundlage der sechs Ziffern der Kartennummer auffordern. Wir könnten ihnen sagen, hey, sie könnten es mit einer anderen Zahlungsmethode versuchen. Jetzt können wir ihnen sagen, sie sollen es mit PayPal versuchen.

Jennifer Sanasie: Erzählen Sie mir ein wenig über die Partnerschaft mit PayPal. Wie war diese Reise? War PayPal von Anfang an dabei? Musste man ein wenig Überzeugungsarbeit leisten? Was war das, ich möchte es nicht die Dating-Phase nennen?

Ivan Soto-Wright: Nun, wir haben PayPal schon immer sehr bewundert. Sie sind ein phänomenales Unternehmen. Sie waren schon immer innovativ. Ich erinnere mich, dass ich PayPal schon in den Anfangstagen bei eBay verwendet habe. Ich habe Dinge aus meiner Garage online verkauft. Das war das erste Mal, dass ich Geld erhalten habe. Es lief tatsächlich über mein PayPal-Konto. Ich sehe uns als eine Art Erbauer der nächsten Grenze. So wie Sie PayPal verwenden, um mit der Welt des E-Commerce zu interagieren, können Sie MoonPay verwenden, um mit der Welt der Kryptowährungen und all diesen neuen Anwendungen zu interagieren. Und so dachte ich, es sei eine natürliche Partnerschaft. Ich dachte, wenn wir die Konversionsraten für unsere Kunden verbessern könnten, wäre das ein Kinderspiel. Und so haben wir viel Zeit mit diesem Team verbracht und sind wirklich beeindruckt. Sie haben sich tatsächlich wirklich auf Kryptowährungen konzentriert. Sie haben proaktiv versucht, mehr Vermögenswerte auf ihrer Plattform zu unterstützen. Sie haben stark in ihre Stablecoin-Initiative investiert, die meiner Meinung nach sehr vielversprechend ist. Ich denke, wir befinden uns noch in der Anfangsphase von Stablecoins, aber man kann jetzt wirklich problemlos Geld über viele verschiedene Regionen hinweg und über Grenzen hinweg bewegen. Sie haben gerade eine Partnerschaft mit Zoom angekündigt. Ich sehe definitiv einen starken Anwendungsfall für Stablecoins. Wir befinden uns noch in der Anfangsphase. In den Vereinigten Staaten sind wir offensichtlich noch dabei, regulatorische Klarheit darüber zu schaffen, wie diese Dinge unterstützt werden sollen. Aber ich denke, letztendlich werden sie ein wichtiger Teil unseres Finanzsystems sein.

Jennifer Sanasie: Ich weiß, dass Sie mit einem CoinDesk-Reporter gesprochen haben und sagten, es habe einige Zeit gedauert, bis PayPal sich mit der Beziehung wohl fühlte. Was meinten Sie damit?

Ivan Soto-Wright: Bei größeren Integrationen dauert es einfach seine Zeit. Man muss einfach einen Prozess durchlaufen. Es geht also offensichtlich nicht so schnell. Als CEO möchte ich, dass alles schon gestern passiert. Und deshalb dauert es einfach seine Zeit, diese Dinge zu erledigen. Aber irgendwann schaffen wir sie.

Jennifer Sanasie: Sie sind bei MoonPay für Ihre großen Mainstream-Partnerschaften bekannt, für Ihre großen, auffälligen Promi-Partnerschaften. Ich weiß, dass Ende letzten Jahres eine Partnerschaft mit MasterCard angekündigt wurde. Gibt es da Fortschritte?

Ivan Soto-Wright: Ja, die Partnerschaft mit MasterCard ist eine unserer spannendsten. Wir haben kürzlich beim Arnold Palmer Golf Invitational etwas richtig Cooles gemacht, wo sie sich damit beschäftigen, wie sie ihren Kunden unbezahlbare Erlebnisse bieten können. Unbezahlbar war schon immer ihr Slogan bei MasterCard. Und so haben sie bei der Veranstaltung eine Menge wirklich cooler Aktionen durchgeführt. Wenn man sie scannte, wissen Sie, es gab eine Menge verschiedener QR-Codes und NFC-Chips während der eigentlichen Veranstaltung. Und wenn man sie scannte oder mit diesen NFC-Chips interagierte, bekam man Sammlerstücke. Und für einige dieser Sammlerstücke wurden einem Tickets angeboten. Wenn man es also nicht schaffte, alle diese Sammlerstücke während des eigentlichen Turniers zu finden, wurden einem am nächsten Tag Tickets angeboten. Es geht also darum, zu überlegen, wie wir unseren Kunden bessere Erlebnisse bieten können. Es geht nicht unbedingt darum, oh, ich kaufe einen Vermögenswert, weil ich glaube, dass er an Wert gewinnen wird. Es ist ein Vermögenswert, der tatsächlich einen Nutzen hat.

Jennifer Sanasie: Gibt es noch andere große Partnerschaften, von denen Sie uns erzählen können?

Ivan Soto-Wright: Wir werden bald mehr haben, aber ich glaube, im Moment konzentrieren wir uns besonders auf PayPal. Wir wollen, dass das ein voller Erfolg wird. Wir wollen, dass so viele unserer Benutzer wie möglich davon profitieren und tatsächlich Erfolg haben, wenn sie sich einarbeiten können. Das ist großartig für uns. Und wer gerne Bankzahlungsmethoden nutzen möchte, kann diese jetzt über PayPal nutzen.

Jennifer Sanasie: Jetzt muss ich Sie fragen: Jeder, der in dieser Branche arbeitet, hat einen Bereich, der ihn sehr begeistert, den er sehr genau beobachtet, und das ist nicht immer der Bereich, auf den wir uns in unserer täglichen Arbeit konzentrieren. Gibt es einen Bereich in dieser Branche, der Sie wirklich begeistert, wenn Sie über MoonPay und die Aktivitäten von MoonPay hinausblicken?

Ivan Soto-Wright: Ich denke immer noch, dass wir uns in Bezug auf die Anwendungsfälle für NFTs noch in einem sehr frühen Stadium befinden. Ich bin immer noch ziemlich begeistert von den Versprechungen von NFTs. Ich denke, wir stehen noch am Anfang, was die Frage angeht, wie wir über Programmierinhalte auf der Blockchain nachdenken. Und deshalb finde ich Dinge wie Tickets sehr sinnvoll. Ich denke, die Ticketbranche weist heute viele Ineffizienzen auf. Ich denke, viele davon könnten durch ein robustes System gelöst werden, das meiner Meinung nach auf Blockchain basieren wird. Ich denke auch, dass viele Leute Gaming-Assets, ich denke, innerhalb von Spielen, diese digitalen Assets sammeln, aber sie sind auf die Umgebungen beschränkt. In vielen Fällen wird Ihr Geld von all diesen Dritten gehalten, Ihre Daten, Ihr Eigentum, das Sie innerhalb dieser Spiele haben, wird von Dritten gehalten, Sie können sie jetzt selbst besitzen und kontrollieren. Und ich denke, das wird die Zukunft sein.

Jennifer Sanasie: Sie und ich sind von den gleichen Dingen in dieser Branche begeistert, also großartige Köpfe. Ich war es, ja, natürlich. Vielen Dank, dass Sie heute bei mir sind.

Ivan Soto-Wright: Das weiß ich zu schätzen.

Ivan Soto-Wright: Großartig. Danke, Jen.