Gestern fand die Crisis Comms Conference von PRWeek im Convene 600 in Washington DC statt. Da sich die Konferenz auf Herausforderungen im Zusammenhang mit Kommunikatoren konzentrierte, war das am häufigsten diskutierte Thema die Rolle von Anbietern künstlicher Intelligenz (KI) und ihre Fähigkeit, hilfreiche Tools für Kommunikatoren zu entwickeln und bereitzustellen. Ob auf der Bühne oder in Gesprächen, dies war das Thema, das alle interessierte.
Partnerschaft zur Entwicklung von KI-Lösungen
Quelle: Statista.
In einer Zeit, in der die Grundlagen der KI-Möglichkeiten noch Gestalt annehmen, bauen interne Teams verschiedener Unternehmen, Technologieanbieter und PR-Agenturen wichtige Verbindungen auf, aber diese werden nicht so bleiben, wie sie sind. Wie wir wissen, sind dies schwierige Zeiten für Kommunikatoren, die versuchen, das wahre Potenzial der KI für sich selbst und ihre Verbraucher herauszufinden, und es ist allgemein bekannt, dass Kommunikatoren dies nicht ganz allein schaffen können.
Es bringt die Technologieanbieter ins Spiel, von denen einige den Ansatz verfolgen, ihre Dienste jedem anzubieten, der Interesse am Kauf der Technologie zeigt. Dieser Ansatz kann gut sein, wenn Ihr Unternehmen ein starker Technologieriese ist, der große Summen für Technologieangebote, insbesondere KI, ausgeben kann, und wenn Sie über die finanzielle Stabilität verfügen, um langfristig Geld darin zu investieren.
Ein weiterer praktikabler Ansatz, den einige PF-Unternehmen verfolgen, besteht darin, mit kleineren und neuen Technologieunternehmen, im Grunde genommen Startups, zusammenzuarbeiten, um neue Dienste zu entwickeln und diese zu vermarkten und zu nutzen. Einige gute Beispiele könnten die Partnerschaft von Weber Shandwick mit Blackbird.ai und BCW mit Limbik für das Decipher-Angebot sein.
Blackbird.ai entwickelte in Zusammenarbeit mit Weber ein Mediensicherheitszentrum, um Kunden dabei zu helfen, instabile politische Verhältnisse zu meistern. Limbik wiederum entwickelte ein Produkt, das kognitive KI nutzt, um die Auswirkungen verschiedener Dinge mit umfassenderen organisatorischen, sozialen und politischen Konsequenzen zu bewerten.
Prioritäten werden sich mit der sich entwickelnden Technologie ändern
Wie oben erläutert, haben diese Partnerschaften ihre Grenzen, bieten aber Vorteile für alle Beteiligten. Technologieunternehmen beispielsweise bietet sich dadurch die Möglichkeit, große Markennamen in ihren Kundenstamm aufzunehmen (vor allem wenn es sich um ein neues Unternehmen oder ein Startup handelt) und auf diesem Markt bedeutende Umsätze zu erzielen, die über Jahre anhalten werden.
Quelle: Stanford University.
Für Agenturen bedeutet dieser Ansatz, dass sie ohne große Investitionen in neue Geschäftsfelder vordringen können, mit denen sie nicht vertraut sind, da sie nicht bei Null anfangen müssen. Darüber hinaus bietet er ihnen einen sicheren Rahmen für die Entwicklung neuer Lösungen.
Mit der Zeit kann eine Agentur das Gefühl bekommen, dass der Service, den sie in Zusammenarbeit mit dem Partner entwickelt hat, nicht alle Anforderungen ihrer Kunden erfüllt und sie sich nach anderen Lösungen umsehen muss. In ähnlicher Weise können interne Teams das Bedürfnis verspüren, die gesamten KI-Technologie-Operationen des Partners zu übernehmen.
Wir glauben, dass sich mit der Zeit die Realitäten ändern werden, wenn die KI-Technologie reift und ein Stadium erreicht, in dem sie Dinge tut, anstatt nur zu experimentieren, und sich Schwerpunkte und Prioritäten ändern.
Die Originalnotiz von PRWeek können Sie hier sehen.