📖 PI KYC – PROBLEME UND LÖSUNGEN (PT1)
🚨 KYC-SLOT FÜR SIE NICHT VERFÜGBAR?
⚠️ Wenn Sie mindestens 30 Sitzungen geschürft haben, sich aber nicht für KYC bewerben können, bedeutet dies, dass Ihr Konto vom Systemalgorithmus als mit Richtlinienverstößen wie Fake-Konten, Skripting und mehr in Verbindung gebracht wird. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler im Algorithmus vorliegt, füllen Sie bitte das folgende Formular aus, um dem Pi Core-Team weitere Informationen zur Untersuchung zu übermitteln.
Hinweis: Dieses Formular ist NICHT für andere KYC-Angelegenheiten wie die KYC-Überprüfung oder den Validatorstatus gedacht.
👉 minepi.com/kyc-application-access
🚨 WARUM IHR KYC-ANTRAG LANGE IN PRÜFUNG STEHEN KANN
In den meisten Fällen wird Ihr KYC-Antrag innerhalb von 15 Minuten geprüft. Wenn es länger dauert, kann das verschiedene Ursachen haben, unter anderem die folgenden:
🔹Einreichen eines falschen Ausweises: Wenn der von Ihnen hochgeladene Ausweis nicht in der Liste der akzeptierten Ausweise für Ihr Land oder Ihre Region enthalten ist, wird er abgelehnt.
🔹Falsche ID-Auswahl: Wenn Sie eine vom ausgewählten ID-Typ abweichende, aber gültige ID hochgeladen haben, wird Ihr KYC-Antrag abgelehnt. Wenn Sie beispielsweise „Reisepass“ ausgewählt, aber den Führerschein hochgeladen haben. Erfassen Sie während Ihres KYC-Antrags außerdem direkt das Foto des Originaldokuments. Fotokopien werden nicht akzeptiert.
🔹Unvollständige Informationen. Wenn Ihr Ausweis beispielsweise zwei Seiten mit wichtigen Informationen enthält, Sie aber nur eine Seite hochgeladen haben.
🔹Verschwommener Ausweis oder unklares Foto.
🔹Mehr als eine Person erscheint im Liveness-Check-Video.
🔹Namenskonflikt. Um Ihren KYC-Antrag erfolgreich zu bestehen, muss der Name auf Ihrem Ausweis mit dem Namen Ihres Pi-Kontos übereinstimmen. Wenn Sie einen Einspruch gegen eine Namensänderung eingereicht haben, werden nur kleine Änderungen an Ihrem Kontonamen akzeptiert, z. B. Spitznamen, Initialen, Hinzufügen/Entfernen von Zweitnamen usw.