Wichtigste Erkenntnisse
Angesichts der Bedeutung von Daten in der heutigen digitalen Gesellschaft erstreckt sich die entscheidende Rolle des Datenschutzes auf fast jeden Aspekt der globalen Geschäftstätigkeit von Binance und bietet eine grundlegende Governance-Ebene, auf der andere Geschäftsfunktionen aufbauen.
Das Datenschutzteam von Binance arbeitet im Hintergrund und trägt dazu bei, die Grundlage für das Benutzervertrauen zu schaffen, indem es die Datenschutzrechte der Benutzer wahrt und ihnen die Möglichkeit gibt, die Verantwortung für die Daten zu übernehmen, die sie mit uns teilen.
Im Jahr 2023 bearbeitete unser Datenschutzteam über 22.000 datenschutzbezogene Anfragen und erhielt stolz fünf Sicherheitszertifizierungen weltweit.
Persönliche Daten sind zu einem unverzichtbaren Bestandteil unserer digitalen Gesellschaft geworden, sie prägen das Verhalten von Organisationen und treiben die Wirtschaft an. Angesichts dieser Bedeutung müssen Benutzer, die mit unserer Plattform interagieren, darauf vertrauen können, dass wir ihre Daten ordnungsgemäß behandeln. Dies bildet die Grundlage ihrer Beziehung zu uns. Das Datenschutzteam von Binance arbeitet hinter den Kulissen und legt den Grundstein für dieses Vertrauensfundament der Benutzer. Wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten auf unserer Plattform erhalten oder diese löschen möchten, ist das Team Ihr zentraler Ansprechpartner.
Als digitale Wächter unseres Ökosystems ist das Datenschutzteam weiterhin bestrebt, die Unantastbarkeit der persönlichen Daten zu wahren, die uns Benutzer anvertrauen. Im Einklang mit den Web3-Prinzipien der Offenheit und Transparenz spielt das Team eine entscheidende Rolle bei der Mission von Binance, die finanzielle Freiheit sicher und geschützt zu verbessern, indem es die Interessen der Benutzer in den Vordergrund stellt.
Ein integriertes Netzwerk
Das Datenschutzteam von Binance ist dem Schutz von Benutzerdaten gewidmet und besteht aus zwei Kernteilen: dem Datenschutzbüro (DPO) und dem Datenschutzberater (DPC). Der DPO kümmert sich um die Verwaltung des Datenschutz- und -sicherheitsprogramms bei Binance, während der DPC rechtliche Beratung für dieses Programm bietet. Diese Kernteams werden von freiwilligen „Datenschutz-Champions“ unterstützt, die über verschiedene Unternehmensbereiche verteilt sind – Mitarbeiter, die eine Datenschutzschulung absolviert haben und sich mit Begeisterung für die Förderung der besten Datenschutzpraktiken in ihren jeweiligen Geschäftsbereichen einsetzen. Dieses integrierte Netzwerk stellt sicher, dass alle Mitarbeiter von Binance unsere Datenschutzgrundsätze verstehen und einhalten.
Die Hauptverantwortlichkeiten des Datenschutzteams umfassen eine breite Palette von Aufgaben, die auf der Einhaltung von Datenschutzgrundsätzen basieren. Dazu gehören die Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Entwicklung interner Governance-Richtlinien, die Bewertung und Minderung von Datenrisiken, die Schulung von Mitarbeitern, die Verwaltung des Datenzugriffs und die Bearbeitung von Anfragen zu Rechten betroffener Personen. Von entscheidender Bedeutung für diese Verantwortlichkeiten ist das „Privacy-by-Design“-Framework, ein Prinzip, bei dem Datenschutzaspekte von Anfang an in die Entwurfsphase von Produkten und Dienstleistungen einbezogen werden. Ein weiteres wichtiges Prinzip ist die Datenminimierung, bei der die Erhebung und Verarbeitung von Daten auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt wird, wodurch das Risiko von Datenschutzverletzungen oder Datenverstößen verringert wird.
Obwohl es sich nur um ein einzelnes Team handelt, erstreckt sich die Rolle des Datenschutzteams auf das gesamte Unternehmen und ist in das Backend fast aller Aspekte der globalen Aktivitäten von Binance integriert. Murilo vom DPO-Team kommentiert: „Beim Datenschutz geht es nicht nur um Privatsphäre. Wir müssen die Kernaktivitäten und Probleme jeder Geschäftseinheit und Benutzerbasis verstehen. Da die meisten datengesteuerten Vorgänge die Verwendung personenbezogener Daten beinhalten, ist eine abteilungsübergreifende Anstrengung erforderlich.“
Eine globale Mission
Binance ist ein globaler Branchenführer, der in zahlreichen Ländern der Welt tätig ist und die höchsten Standards anwendet, um sicherzustellen, dass die persönlichen Daten seiner Benutzer geschützt sind. Wir befolgen die strengen Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU. Unsere Einhaltung der DSGVO, die weitgehend als Goldstandard in der Datenschutzregulierung anerkannt ist, gewährleistet, dass wir die höchsten Standards in puncto Datensicherheit und Datenschutz einhalten.
Die Datenschutzinitiativen von Binance sind jedoch mehr als nur auf Compliance ausgerichtet; sie sind ein wesentlicher Bestandteil unserer benutzerorientierten Mission. Indem wir das Vertrauen unserer Benutzer fördern und ihnen die Kontrolle über ihre persönlichen Daten geben, unterstützen wir unsere globale Mission, die finanzielle Freiheit in der heutigen, sich schnell digitalisierenden Welt zu stärken.
„Unser Engagement für den Datenschutz ist nicht nur eine regulatorische Anforderung, sondern ein strategischer Vorteil. Es unterstützt die Mission von Binance, die finanzielle Zugänglichkeit weltweit zu verbessern, indem wir Vertrauen bei unseren Nutzern aufbauen und sie stärken.“ – Murilo, DPO-Team
Allein im Jahr 2023 hat das Datenschutzteam erfolgreich über 22.000 datenschutzbezogene Anfragen von Benutzern, Mitarbeitern, Behörden und anderen Interessengruppen bearbeitet. Mehr als 9.800 davon waren Anfragen zu den Rechten der betroffenen Personen. In Anerkennung der Robustheit unserer Datenschutzprotokolle erhielt das Team stolz fünf begehrte Datenschutzzertifizierungen weltweit – ein Beweis für die Qualität ihrer Arbeit. Sie waren auch maßgeblich daran beteiligt, sicherzustellen, dass alle Binance-Mitarbeiter eine Datenschutzschulung erhielten.
Für den Datenschutz an allen Fronten eintreten
Die Datenschutz-Governance des Datenschutzteams beeinflusst nahezu jeden Aspekt unseres Geschäfts. Eine Abstimmung mit dem Rest des Unternehmens in solchen Angelegenheiten wäre ohne die Unterstützung von Datenschutzbeauftragten nicht möglich. Diese engagierten Personen sind über verschiedene Geschäftsbereiche verteilt und mit der Förderung und Verbesserung unserer internen Datenschutzkultur betraut. Datenschutzbeauftragte helfen dabei, Datenschutz als zentralen Wert im gesamten Unternehmen zu verankern, indem sie nicht nur Kontrollkästchen für die Einhaltung abhaken, sondern ihn in alle Bereiche unserer globalen Geschäftstätigkeit integrieren.
Jeder Datenschutzbeauftragte durchläuft eine umfassende Schulung und erlangt ein tiefgreifendes Verständnis der Datenschutzrichtlinien und -praktiken von Binance. Mit diesem Wissen ausgestattet verbreiten sie unsere proaktiven Datenschutzmaßnahmen im gesamten Unternehmen, indem sie dieses Wissen an ihre Kollegen weitergeben. Darüber hinaus fungieren sie als Augen und Ohren des Datenschutzteams vor Ort, identifizieren potenzielle Datenschutzrisiken, eskalieren alle datenschutzbezogenen Angelegenheiten in ihren Einheiten und halten unsere Datenschutzstandards im gesamten Unternehmen aufrecht. Letztes Jahr hat das Team 45 neue Datenschutzbeauftragte an Bord geholt, was die Bedeutung der Zusammenarbeit in unserem Ökosystem unterstreicht.
Kundendienst
Das Kundenserviceteam (CS) spielt eine zentrale Rolle beim Umgang mit Benutzerdaten, was ein tiefes Verständnis unserer Datenschutzrahmen erfordert. Um unsere CS-Agenten mit dem notwendigen Wissen und den erforderlichen Fähigkeiten auszustatten, stellen die engagierten Datenschutz-Champions des Teams umfassende Schulungsressourcen zur Verfügung. Durch diese Initiativen tragen sie dazu bei, dass jede Kundeninteraktion Binances Engagement zur Wahrung ihrer Datenschutzrechte widerspiegelt. Im Jahr 2023 haben die CS-Datenschutz-Champions über 2.000 CS-Agenten geschult und ihnen ermöglicht, Benutzerdaten mit größter Sorgfalt zu behandeln.
„Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass jedes Mitglied gut ausgerüstet ist und uns bei unseren Sitzungen, der Informationsbeschaffung und der gemeinsamen Erstellung von Schulungsprogrammen unterstützt. Es ist genau diese Fülle an Zusammenarbeit und gemeinsamer Mission, die unser Team im wahrsten Sinne des Wortes ausmacht.“ – Chloe, CS Privacy Champion
Sicherheit
Sicherheit und Datenschutz gehen oft Hand in Hand, insbesondere bei der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen. Daher sind die Datenschutzbeauftragten des Sicherheitsteams unverzichtbar, um Datenschutzgrundsätze in die Entwurfsphase einzubeziehen. Über die tägliche Koordination unserer Sicherheits- und Datenschutzteams zur Bewältigung potenzieller Datenschutz- oder Sicherheitsbedenken hinaus hilft diese Zusammenarbeit dabei, den Datenschutz in jede Initiative von Binance einzubinden.
Hier bietet das Privacy-by-Design-Framework einen umsetzbaren Ansatz, der Datenschutzaspekte in die Gestaltung und den Betrieb von Geschäftspraktiken, Angeboten und Systemen integriert. Es verbessert herkömmliche reaktive Maßnahmen und fördert den Datenschutz von Anfang an proaktiv als integrales Merkmal. Obwohl die Integration manchmal schwierig sein kann, hilft die Koordination zwischen den Sicherheits- und Datenschutzteams, diesen Prozess zu rationalisieren. Durch die Implementierung des Privacy-by-Design-Frameworks kann Binance Datenschutzaspekte bei Innovationen in den Vordergrund stellen.
„Die Einbindung von Privacy-by-Design-Frameworks in den Security Development Lifecycle (SDL) trägt dazu bei, eine starke Verbindung zwischen Sicherheit und Datenschutz zu schaffen und so widerstandsfähigere und vertrauenswürdigere Anwendungen zu schaffen.“ – SS, Security Privacy Champion
Web3: Eine neue Grenze
Der Kern des Datenschutzes liegt in der Wahrung des Grundrechts auf Privatsphäre. Mit dem Eintritt in die nächste Phase unseres digitalen Zeitalters, in der Daten immer stärker in die Gesellschaft einfließen, werden Offenheit und Transparenz im Umgang mit Daten immer wichtiger. Eine Schlüsselentwicklung war hier der Aufstieg von Web3 und seinen Prinzipien der Dezentralisierung, die eine Zukunft bieten, in der das Eigentum wieder in den Händen der Benutzer liegt.
Im Einklang mit dieser Vision ist das Datenschutzteam von Binance zuversichtlich, eine nachhaltige Zukunft für die Branche aufzubauen. Ezgi vom DPC-Team sagt: „Wir leben in einer Zeit, in der wir Einfluss darauf haben, wie unsere persönlichen Daten verwendet werden, und bestimmen können, wie persönliche Daten geschützt werden sollen. Ich bin wirklich glücklich und leidenschaftlich, Teil dieser großartigen Ära der Privatsphäre zu sein.“ Rémi vom DPO-Team fügt hinzu: „Mein liebster Teil der Arbeit ist es, Menschen zu helfen. Ich bin zu Binance gekommen, weil ich mir die Gelegenheit nicht entgehen lassen konnte, zum Ökosystem beizutragen und Teil dieser Reise zu sein.“
Dynamische Herausforderungen
Die Prinzipien von Offenheit und Transparenz von Web3 spielen eine doppelte Rolle: Sie stärken das Vertrauen der Benutzer und fördern verantwortungsvollere Praktiken von Organisationen. Der allumfassende Charakter dieser Aufgaben kann für das Datenschutzteam einzigartige Herausforderungen darstellen, da es ständig die vielfältigen Aspekte des Datenschutzes in verschiedenen Regionen und Branchen berücksichtigen muss. Viele Teammitglieder sagen, dass der schwierigste Teil der Arbeit darin besteht, mit dem sich schnell ändernden regulatorischen Umfeld Schritt zu halten, nicht nur im Datenschutz, sondern auch in verwandten Bereichen wie Finanzen, Sicherheit und Technologie, die sich alle direkt auf ihre Arbeit auswirken.
In einem solchen Umfeld zu arbeiten erfordert eine kollaborative und dynamische Teamkultur, und viele Mitglieder loben ihre Kollegen dafür, dass sie ein so proaktives Arbeitsumfeld schaffen. Hannah vom DPC-Team sagt: „Es werden keine großen Entscheidungen getroffen, ohne alle Ansichten zu berücksichtigen, und wir werden ermutigt, uns gegenseitig Feedback zu geben. Ich schätze die Unabhängigkeit der Rolle, die sich aus unserem gegenseitigen Vertrauen und unserer Eigenmotivation ergibt.“
Binance-Datenschutzportal
Zum Datenschutztag 2024 haben wir unser Binance-Datenschutzportal vorgestellt, ein Beweis für unsere Mission, Benutzer zu stärken. Das Portal entstand aus dem Wunsch heraus, das Benutzererlebnis im Web3-Bereich zu verbessern, und bietet eine umfassendere, intuitivere und ansprechendere Ressource, um den Datenschutz zu entmystifizieren. Hier können Benutzer erfahren, wie wir mit ihren Daten umgehen, ihre Datenschutzrechte ausüben und unser DPO-Team für zusätzliche Unterstützung kontaktieren.
Wir laden unsere Benutzer ein, diese neue Ressource zu erkunden und ihre Reise der digitalen Ermächtigung mit Binance fortzusetzen. Wie Murilo sagt: „Unser Ziel hier geht über die bloße Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinaus. Wir streben danach, unsere Benutzer zu stärken, damit sie sich sicher fühlen und die Kontrolle über ihre Daten in unserer App behalten.“ Das Binance-Datenschutzportal wäre ohne die Initiative des Datenschutzteams nicht möglich gewesen, das sein Engagement dafür unter Beweis stellt, dass sich die Benutzer sicher, unterstützt und wirklich in der Kontrolle über ihre Daten fühlen.
Digitales Vertrauen stärken
Im sich rasch entwickelnden digitalen Ökosystem hat sich der Datenschutz zu einer entscheidenden Säule entwickelt, die Geschäftsinteraktionen prägt, digitales Vertrauen schafft und nachhaltiges Wachstum unterstützt. Über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinaus besteht das Wesen des Datenschutzes darin, einen ethischen und verantwortungsvollen Umgang mit Daten aufrechtzuerhalten, der von einfachen, greifbaren Aufgaben (wie dem angemessenen Umgang mit Daten in Papierform) bis hin zu nebulösen und komplexen Aufgaben (wie der Entwicklung neuer Software mithilfe von KI-gesteuerten Entscheidungsalgorithmen) reichen kann.
Bei diesem Grundprinzip des Datenschutzes geht es nicht nur um den Schutz von Informationen; ebenso wichtig ist die Achtung der Rechte und Präferenzen der Benutzer. Es geht nicht nur darum, die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten, sondern auch um die angemessene Verwendung dieser Informationen, wobei die Rechte und Freiheiten des Benutzers in Bezug auf den Datenschutz gewahrt bleiben. Ziel ist die Schaffung einer digitalen Umgebung, in der sich die Benutzer sicher fühlen und die volle Kontrolle über ihre Daten haben, wodurch ihr Vertrauen gestärkt und letztlich eine dauerhafte, für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zu jeder Institution aufgebaut wird.
„Ich glaube, dass Datenschutz ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftstätigkeit jedes Unternehmens, Geschäfts und jeder Einzelperson ist. Ich bin stolz darauf, nicht nur die Interessen von Binance, sondern auch die Daten unserer Partner, Benutzer, Mitarbeiter, Besucher und mehr täglich zu schützen.“ – Shermayne, DPO-Team
Die Rolle des Datenschutzteams ist nicht nur grundlegend, sondern transformativ. Sie steuern die Richtung unserer operativen Bereiche und stellen sicher, dass jeder Interaktion, von unserem Kundenservice bis hin zu unserem technischen Produktdesign, ein ethischer Umgang mit Daten zugrunde liegt. Über die Gewährleistung der Einhaltung hinaus verkörpert dieses Team die tiefere Philosophie des Datenschutzes – es respektiert die Rechte der Benutzer, wahrt ihre Präferenzen und festigt ihr Vertrauen in Binance. Somit unterstützt das Team Binances Vision einer benutzerzentrierten, transparenten Welt des digitalen Finanzwesens.