Laut PANews untersucht CrowdStrike derzeit die Ursache eines aktuellen Problems, das zu weltweiten Störungen geführt hat. Das Unternehmen führt eine gründliche Ursachenanalyse durch, um herauszufinden, wie der logische Fehler entstanden ist. CrowdStrike betonte sein Engagement, grundlegende oder arbeitsablaufbezogene Verbesserungen zu identifizieren, um seine Prozesse zu verbessern. Im Verlauf der Untersuchung werden Updates zur Ursachenanalyse bereitgestellt. Nicht betroffene Systeme werden weiterhin wie erwartet funktionieren, und es besteht kein Risiko ähnlicher Vorfälle in der Zukunft.
Der CEO von CrowdStrike, George Kurtz, teilte in den sozialen Medien mit, dass das Unternehmen einen technischen Überblick über den Vorfall erstellt habe. Das Unternehmen werde weiterhin mit Kunden und Partnern zusammenarbeiten, um die Situation zu bewältigen.