Laut PANews arbeitet CrowdStrike daran, zu verstehen, wie das Problem aufgetreten ist, und eine gründliche Ursachenanalyse durchzuführen, um die Ursache des Logikfehlers zu ermitteln. Unternehmen arbeiten an der Verbesserung von Grundlagen oder Arbeitsabläufen, um Prozesse zu verbessern.
Die Ergebnisse der Ursachenanalyse werden im Verlauf der Untersuchung aktualisiert. Systeme, die derzeit nicht betroffen sind, funktionieren weiterhin wie erwartet, und es besteht kein Risiko, dass ein solcher Vorfall in Zukunft auftritt.
Der CEO des Unternehmens, George Kurtz, sagte in den sozialen Medien, dass das Unternehmen einen technischen Überblick verfasst habe und weiterhin mit Kunden und Partnern zusammenarbeiten werde, um den Vorfall zu lösen.