Laut Cointelegraph glaubt JPMorgan-CEO Jamie Dimon, dass künstliche Intelligenz (KI) auf jeden einzelnen Prozess des Unternehmensbetriebs angewendet werden könnte und Menschen in bestimmten Rollen ersetzen könnte. In einem Interview mit Bloomberg am 2. Oktober sagte Dimon, er erwarte in Zukunft verschiedene Modelle, Tools und Technologien für KI. Er fügte hinzu, dass KI bei JPMorgan bereits auf Prozesse wie Fehler, Handel, Absicherung, Forschung und Datenbanken angewendet wird.
Dimon räumte zwar ein, dass KI einige Arbeitsplätze ersetzen könnte, betonte jedoch, dass dies schon immer der Fall gewesen sei. Er äußerte auch Bedenken, dass KI von böswilligen Akteuren eingesetzt werden könnte, insbesondere im Cyberspace, ist jedoch zuversichtlich, dass rechtliche Schutzmaßnahmen ein solches Verhalten mit der Zeit eindämmen werden. Wenn JPMorgan Mitarbeiter durch KI ersetzt, hofft Dimon, die freigesetzten Mitarbeiter in geeigneteren Arbeitsumgebungen, beispielsweise anderen Zweigstellen oder Funktionen, einzusetzen.