Laut Cointelegraph: Eine aktuelle Salesforce-Umfrage zeigt, dass Verbraucher eine wachsende „Vertrauenslücke“ gegenüber Unternehmen erleben, die künstliche Intelligenz (KI) einsetzen, wobei viele Bedenken hinsichtlich des potenziell unethischen Einsatzes der Technologie äußern. Die Umfrage, an der über 14.000 Verbraucher und Unternehmen in 25 Ländern teilnahmen, ergab, dass fast drei Viertel der Kunden über den unethischen Einsatz von KI besorgt sind. Darüber hinaus trauen über 40 % der Befragten Unternehmen nicht zu, KI ethisch zu nutzen, und fast 70 % glauben, dass es für Unternehmen wichtiger wird, vertrauenswürdig zu sein, da die KI-Technologie voranschreitet. Die Umfrage ergab auch, dass die Befragten seit letztem Jahr weniger offen für den Einsatz von KI geworden sind. Der Prozentsatz der Geschäftskäufer und Verbraucher, die offen für den Einsatz von KI zur Verbesserung der Erfahrungen sind, ist auf 73 % bzw. 51 % gesunken. Im Gegensatz dazu ergab eine separate Umfrage des Marktforschungsunternehmens Roy Morgan, dass fast 60 % der fast 1.500 befragten Australier der Meinung waren, dass KI „mehr Probleme schafft als sie löst“. Jeder fünfte Befragte glaubte zudem, dass die Technologie bis 2043 das Aussterben der Menschheit gefährden könnte. Trotz des wachsenden Misstrauens gegenüber KI ergab eine andere Umfrage, dass die Mehrheit der Menschen in den Vereinigten Staaten noch nie vom bekanntesten KI-Chatbot, ChatGPT von OpenAI, gehört oder ihn verwendet hat. Ein Bericht von Pew Research vom 28. August ergab, dass nur 18 % der über 5.000 befragten Amerikaner ChatGPT tatsächlich verwendet haben, wobei Männer, Personen unter 30 und Personen mit einem Hochschulabschluss den Chatbot am wahrscheinlichsten schon einmal verwendet haben.