Salesforce-CEO Marc Benioff stellt sich eine Zukunft vor, in der das Potenzial von KI in autonomen Agenten liegt, nicht in großen Sprachmodellen (LLMs). In einem Podcast des Wall Street Journal schlug Benioff vor, dass der Hype um KI-Chatbots wie ChatGPT die Wahrnehmung ihrer Fähigkeiten überhöht hat. Stattdessen sieht er autonome Agenten als den Schlüssel zur Verbesserung der Geschäftseffizienz, indem sie Aufgaben wie Vertrieb und Marketing unabhängig erledigen. Salesforce integriert bereits KI-Agenten für den Kundenservice. Währenddessen erkunden auch OpenAI und Nvidia agentische KI, wobei OpenAI plant, seinen Agenten "Operator" im Jahr 2025 zu starten.