TLDR

  • Ein Fehler beim iOS-Update von Phantom Wallet führte dazu, dass einige Benutzer den Zugriff auf ihre Gelder verloren

  • Ein Benutzer gab einen Verlust von 600.000 US-Dollar an, andere meldeten Verluste zwischen 10.000 und 100.000 US-Dollar

  • Fehler betraf „kleine Anzahl von iOS-Benutzern“ und neues Update verhindert weitere Probleme

  • Phantom ist nicht verwahrend – kann Benutzern nicht direkt dabei helfen, Gelder zurückzuerhalten

  • Vorfall folgt auf Ausfallzeit im Oktober während GRASS-Token-Airdrop

Eine technische Störung im neuesten iOS-Update der Phantom Wallet hat dazu geführt, dass einige Benutzer den Zugriff auf ihre Kryptowährungsguthaben verloren haben.

Der Vorfall, der am 13. November 2024 begann, betraf laut Phantom eine „kleine Anzahl von iOS-Benutzern“, die genaue Zahl wurde jedoch nicht bekannt gegeben.

Sieht aus, als hätte ein Update gerade eine Menge Liquidität in Phantom-Wallets dauerhaft blockiert. Was für ein natürliches Burn-Ereignis, lol https://t.co/jWeDE87SFT

—🦄IchWinn🦄(@iwinn_trades) 13. November 2024

Das Problem trat auf, als das neue Update die Wallets der Benutzer unerwartet zurücksetzte und diese sich mit ihren Wiederherstellungsphrasen erneut anmelden mussten.

Viele Benutzer waren von diesem plötzlichen Reset überrascht und konnten nicht auf ihre Gelder zugreifen, da sie ihre Wiederherstellungsphrasen nicht richtig gespeichert hatten.

Die Schadensmeldungen waren von unterschiedlichem Ausmaß. Ein Benutzer gab an, den Zugriff auf Kryptowährung im Wert von 600.000 US-Dollar verloren zu haben.

Andere betroffene Benutzer meldeten Verluste zwischen 10.000 und 100.000 US-Dollar und forderten daraufhin Entschädigungen vom Wallet-Anbieter.

Ich habe gerade meine Brieftasche mit 600.000 Dollar verloren. Das sind die Ersparnisse meines Lebens.

wann bekomme ich meine Rückerstattungen?,.. ich muss so schnell wie möglich degenerieren

— ebucar🎭(@ebukaarcryppted) 13. November 2024

Phantom wird als nicht verwahrte Geldbörse betrieben, was bedeutet, dass die Wiederherstellungsphrasen der Benutzer nicht gespeichert werden und sie keinen direkten Zugriff auf deren Gelder haben.

Bei diesem Setup haben Benutzer die vollständige Kontrolle über ihre Vermögenswerte, tragen aber auch die vollständige Verantwortung für die Sicherung der Wiederherstellungsphrasen.

Das Unternehmen reagierte auf die Situation, indem es schnell ein neues Update herausbrachte, um zu verhindern, dass der Fehler weitere Benutzer betrifft.

Phantom hat sich außerdem bei den betroffenen Benutzern entschuldigt und sie aufgefordert, sich für Hilfe an ihr Supportteam zu wenden.

In der Mitteilung nach dem Vorfall betonte Phantom, dass das Unternehmen entschlossen sei, ähnliche Probleme in Zukunft zu verhindern.

Das Unternehmen erklärte: „Wir setzen uns dafür ein, dass dies nicht noch einmal passiert“, allerdings wurden keine spezifischen Details zu Präventivmaßnahmen genannt.

Dies ist nicht das erste technische Problem, mit dem Phantom in den letzten Monaten konfrontiert war. Ende Oktober war die Wallet während des Grass-Token-Airdrops fast drei Stunden lang nicht erreichbar.

Während dieses Vorfalls meldeten Benutzer falsche Kontostände und Probleme mit Transaktionen, was Phantom auf eine Überlastung des Backends aufgrund der hohen Benutzernachfrage zurückführte.

Der jüngste Vorfall hat die anhaltenden Herausforderungen aufgezeigt, mit denen Benutzer bei der Verwaltung von Wiederherstellungsphrasen konfrontiert sind, die für den Zugriff auf nicht verwahrte Geldbörsen unerlässlich sind.

Diese Phrasen dienen als ultimative Absicherung für den Zugriff auf Kryptowährungsgelder. Ihr Verlust bedeutet praktisch den Verlust des Zugriffs auf alle im Wallet gespeicherten Vermögenswerte.

Die Kryptoindustrie hat daran gearbeitet, diese Herausforderungen zu bewältigen. Im Jahr 2023 führte der Hardware-Wallet-Hersteller Ledger seinen Dienst Ledger Recover ein, eine kostenpflichtige Abonnementoption, die Benutzern eine sichere Seed-Backup-Lösung bietet. Dieser Dienst wurde jedoch von Community-Mitgliedern kritisiert, die sich über Auswirkungen auf die Privatsphäre Sorgen machen.

Alternative Lösungen werden von Organisationen wie der DeRec Alliance entwickelt, die daran arbeitet, offene Standards für eine sichere Wiederherstellung durch einen dezentralen Ansatz zu schaffen. Ihr Protokoll zielt darauf ab, wichtige Informationen zwischen bestimmten Stellen auszutauschen, ohne private Daten zu gefährden.

Für Benutzer, die vom aktuellen Phantom-Wallet-Problem betroffen sind, hat das Unternehmen spezielle Support-Kanäle eingerichtet. Das Support-Team von Phantom arbeitet daran, Benutzern zu helfen, die von dem Update-Fehler betroffen sind. Allerdings ist ihre Hilfeleistung aufgrund der nicht-verwahrenden Natur des Wallets eingeschränkt.

Der Zeitpunkt dieses Vorfalls fällt mit einer Phase erhöhter Aktivität im Solana-Ökosystem zusammen, wo Phantom als einer der wichtigsten Wallet-Anbieter fungiert. Das Wallet hat sich als wichtiger Akteur im Solana-Blockchain-Bereich etabliert, sodass technische Probleme für Benutzer besonders schwerwiegend sind.

Einige betroffene Benutzer haben ihre Erfahrungen auf Social-Media-Plattformen geteilt und nach Lösungen gesucht. Die Reaktion der Community umfasste sowohl Unterstützungsbekundungen als auch Kritik an den Update-Testverfahren des Wallets.

Phantom hat allen Benutzern geraten, vorsorglich sicherzustellen, dass sie ihre Wiederherstellungsphrasen ordnungsgemäß gesichert haben. Diese Empfehlung gilt nicht nur für diejenigen, die vom aktuellen Problem betroffen sind, sondern als Standardsicherheitsmaßnahme für alle Wallet-Benutzer.

Das Unternehmen beobachtet die Situation weiterhin und kommuniziert über seine offiziellen Kanäle regelmäßig mit den Benutzern. Es wurde kein Zeitplan für eine mögliche Lösung für Benutzer angegeben, die keinen Zugriff mehr auf ihre Gelder haben.

Der Beitrag „Phantom Wallet iOS-Updatefehler führt zu Problemen beim Zugriff auf Benutzergelder“ erschien zuerst auf Blockonomi.