KI-Avatare verändern, wie Unternehmen Jobkandidaten interviewen, und markieren einen hochmodernen Wandel im modernen Einstellungsprozess. Ein aktueller Bericht des Kundenservice-Softwareunternehmens Tidio ergab, dass 85 % der Recruiter denken, dass KI ein nützliches Werkzeug ist, das einige Aspekte des Einstellungsprozesses ersetzen kann.
Während KI menschliche Ressourcenrollen übernimmt, stellen sich Fragen zu ihrer Effektivität bei der Bewertung des Potenzials von Kandidaten – und was dieser Wandel für die Integrität der Einstellung bedeuten könnte. Ein aktueller Beitrag auf Twitter (auch bekannt als X) sorgte für Aufregung, als er zeigte, wie ein KI-Agent ein Interview führte und hervorhob, wie digitale Avatare auf dem Arbeitsmarkt genutzt werden.
„KI sieht sich im Allgemeinen immer noch einigen Ängsten, Unsicherheiten und Zweifeln gegenüber. Einige Visionäre sind jedoch früh an Bord gegangen und sehen absolut das Potenzial,“ sagte Brent Lupton, COO beim KI-Agenten-Entwickler Zeligate, gegenüber Decrypt. „Die meisten Unternehmen erkennen sicherlich den Wert, erkunden jedoch weiterhin vorsichtig den Einsatz von KI. Ich erwarte, dass KI bis 2025 in der Industrie normaler wird.“
Digitale Avatare, die wie Menschen aussehen und sich verhalten und von generativer KI angetrieben werden, beginnen, über Unternehmen wie Zeligate, Sapia, Hour One, HeyGen, Paradox und Synthesia einen Markt zu finden. Diese digitalen Personas werden in verschiedenen Funktionen eingesetzt, einschließlich Unternehmenspräsentationen, Kundenservice und Kandidatenauswahl.
Kürzlich sagte Chipotle, das mit dem KI-Entwickler Paradox zusammenarbeitete, um ein „virtuelles Teammitglied“ namens Ava Cado zu schaffen, dass konversationelle KI voraussichtlich die Zeit, die benötigt wird, um einen Mitarbeiter für eine Restaurantposition einzustellen, um 75 % reduzieren wird.
Die Verbreitung von KI-Agenten trat Ende Oktober in eine neue Phase ein, als Microsoft die Möglichkeit ankündigte, KI-Agenten mit Copilot Studio zu erstellen. „Denken Sie an Agenten als die neuen Apps für eine KI-unterstützte Welt,“ sagte Microsoft in einer Erklärung. „Jede Organisation wird eine Konstellation von Agenten haben – von einfachen Eingabe- und Antwortsystemen bis hin zu vollautonomen.“
Lupton von Zeligate warnte jedoch davor, dass Arbeitgeber KI nicht vollständig die Experten für Personalressourcen ersetzen lassen sollten.
„Die Personalabteilung benötigt Menschen,“ sagte Lupton und fügte hinzu, dass KI-Agenten dazu gedacht sind, „Menschen zu helfen, bessere Versionen ihrer selbst zu werden.“
Während Arbeitgeber jedoch versuchen, künstliche Intelligenz im Einstellungsprozess zu nutzen, sind Arbeitssuchende hingegen nicht überzeugt, dass die Technologie ihnen eine faire Chance bietet. Eine Pew Research-Studie aus dem Jahr 2023 zeigte, dass 41 % der Befragten gegen die Überprüfung von Stellenbewerbungen durch KI waren, und 71 % waren gegen die Entscheidung von KI über die endgültige Einstellung.
Die beliebte Einstellungs- und Networking-Plattform LinkedIn hat stark in die Einführung künstlicher Intelligenz für ihre Nutzer investiert, und auch Arbeitssuchende nutzen KI, um eingestellt zu werden, was zu dem führt, was HR-Experten als „KI-Schlacht zwischen Recruitern und Kandidaten“ bezeichnen.
„Da KI Recruitern hilft, Kandidaten zu suchen und zu filtern, nutzen die Kandidaten KI, um ihre Lebensläufe „aufzupeppen“,“ schrieb der Talentmarktforschungsanalyst Josh Bersin in einem aktuellen Bericht. „Einer unserer Kunden sagte mir, dass fast alle ihre Stellenbewerber jetzt Lebensläufe einreichen, die unheimlich ähnlich wie die Stellenbeschreibungen aussehen. Warum? Jobkandidaten nutzen auch KI!“
Wie lange wird es dauern, bis wir KI-Recruiter sehen, die KI-Avatare für Menschen interviewen? Frag ChatGPT.
Bearbeitet von Andrew Hayward