Zehntausende Kunden der Bank of America haben einen Netzwerkausfall gemeldet, der sie daran hinderte, auf ihre Bankkonten zuzugreifen oder einen Kontostand von 0 USD anzuzeigen.
Die ersten Meldungen über Serviceprobleme gingen am 2. Oktober ab etwa 16:26 Uhr UTC ein und erreichten etwa eine Stunde später ihren Höhepunkt: Innerhalb von 15 Minuten meldeten fast 18.000 Kunden der Bank of America Probleme, wie aus Daten der Echtzeit-Netzwerkausfallplattform Downdetector hervorgeht.
Anzahl der Ausfallmeldungen der Bank of America in den letzten 24 Stunden. Zeitangabe in UTC +10. Quelle: Downdetector
Rund 98 % der Meldungen bezogen sich auf die Mobil- und Online-Banking-Apps der Bank of America.
Die Bank of America hat keine öffentliche Stellungnahme zu den Problemen abgegeben, teilte CNN jedoch mit, dass die Netzwerkausfälle „weitgehend behoben“ seien.
Mehrere Kommentare auf Downdetector bestätigen, dass das Problem nicht für alle behoben wurde.
„Alle sagen, es sei behoben, aber das ist nicht der Fall!!“, schrieb ein Benutzer namens Corey.
„Immer noch nicht repariert, seit mindestens ACHT Stunden unterwegs!“, fügte ein anderer Benutzer, Buff Barnaby, hinzu.
Mittlerweile haben Hunderte Kunden der Bank of America die Bank wegen der IT-Panne scharf kritisiert. Einige gaben an, dass ihr Kontostand 0 $ betrug, ihre Schulden jedoch nicht getilgt wurden.
„Mein Geld ist weg, aber praktischerweise sind meine Schulden immer noch da. Die Bank of America ist scheiße“, sagte X-Benutzer Anchor Baby.
Neueste Kommentare auf der Bank of America-Seite von Downdetectors. Quelle: Downdetector
Laut X-Benutzer Kerim beschränkten sich die Probleme nicht auf die mobile App der Bank of America.
„Bin zur Filiale gegangen und sie erlauben keine Einzahlungen oder Abhebungen.“
Andere Kunden gaben Berichten zufolge an, dass ihr Kontostand an den Geldautomaten nicht angezeigt wurde, sie aber trotzdem Bargeld abheben konnten.
Cointelegraph hat sich an die Bank of America gewandt, aber außerhalb der Geschäftszeiten keine unmittelbare Antwort erhalten.
Während die meisten betroffenen Kunden der Bank of America mit Angst und Wut reagierten, nahmen andere die Tortur mit humorvollem Humor:
Jeder aktualisiert sein Bank of America-Konto, um zu sehen, ob es immer noch 0 $ sind. pic.twitter.com/wUHR5Q1T7a
– Conald Peterson (@WhyGarth), 2. Oktober 2024
Einige Bitcoin-Anhänger wiesen darauf hin, dass die Bank of America nicht darlegen könne, warum die Menschen über die Selbstverwahrung ihrer Gelder nachdenken sollten, während andere auf die beeindruckende Verfügbarkeit von Bitcoin verwiesen.
Wie der Bitcoin Uptime Tracker von Bitbo zeigt, gab es bei Bitcoin seit März 2013, als das Netzwerk noch weitgehend zentralisiert war, keinen Netzwerkausfall mehr.
Aber das kann man nicht von allen Blockchains sagen. Solana, Canto, Zilliqa und Linea und Canto wurden alle dieses Jahr mindestens einmal gestoppt. Mehrere Krypto-Börsen wie BitForex und Lykke stoppten ebenfalls Abhebungen, nachdem sie Anfang des Jahres gehackt worden waren.
Bei einem anderen Vorfall wurden Ende November letzten Jahres Tausende von Amerikanern nicht bezahlt, als es beim Automated Clearing House der Federal Reserve – einem Zahlungsnetzwerk, das von Unternehmen für die Überweisung von Löhnen auf die Bankkonten der Mitarbeiter genutzt wird – zu einem Netzwerkausfall kam.
Der Aktienkurs der Bank of America (BAC) wurde durch die IT-Panne nicht beeinflusst und blieb am 2. Oktober relativ stabil, wie aus Daten von Google Finance hervorgeht.
Bloomberg berichtete, dass der Aktienkurs von BAC zwischen dem 30. September und dem 2. Oktober auch Verkaufsaufträgen von Warren Buffetts Berkshire Hathaway im Wert von 338 Millionen Dollar standhielt.
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