Coinbase, die größte Kryptowährungsbörse der USA, sieht sich derzeit mit einer Welle von Benutzerbeschwerden über Auszahlungsprobleme und Schwierigkeiten mit anderen Krypto-Transferoptionen konfrontiert. Benutzer haben berichtet, dass sie beim Senden oder Übertragen ihrer Bestände eingeschränkt wurden.

Die sich entwickelnde Situation hat bei Coinbase-Benutzern und der Krypto-Community in den sozialen Medien für leichte Panik gesorgt. Die Krypto-Börse hat jedoch einen Tribut an solchen Fällen gefordert, während Experten Vorschläge gemacht haben, warum solche Einschränkungen verhängt worden sein könnten.

Coinbase sieht sich mit Gegenreaktionen der Benutzer konfrontiert

Ein X-Benutzer (@jamescrow) hat einen Screenshot mit dem Text „Crypto Sends Restricted“ gepostet. Darin wird erwähnt, dass Coinbase vor dem Kauf keine Warnung gesendet hat.

Coinbase hatte auf das vom Benutzer angesprochene Problem geantwortet und ihn gebeten, ihnen eine private Nachricht zu senden, damit sie ihm besser helfen könnten.

@seanclarke911, kannst du bitte das weitersagen, was @coinbase implementiert hat. Keine Warnung vor dem Kauf. Werde mich an die Behörden wenden. pic.twitter.com/8UkxEl6Ixg

– JimmyCorvidae⚡ (@jamescrow), 28. September 2024

Ein anderer Benutzer (@rajatsonifnance) postete, dass „fast 18 Stunden vergangen sind, bis diese Bitcoin-Abhebung von Coinbase per Lightning eingegangen ist“, und sie immer noch aussteht.

Die Kryptobörse forderte den Benutzer auf, seine mit Coinbase verknüpfte E-Mail-Adresse oder seinen Transaktions-Hash anzugeben, um die Details zu überprüfen. Dem Benutzer wurde geraten, das Passwort oder vertrauliche Kontodetails nicht an Dritte weiterzugeben.

Was steckt hinter den Auszahlungslimits?

Inmitten zunehmender Beschwerden wies der Kryptoexperte Adam Cochran in einem Beitrag darauf hin, dass Coinbase derartige Beschränkungen in mehreren Situationen erzwingt. Erstens: Wenn die Börse einen potenziellen Kontomissbrauch feststellt, der auf einen Verstoß hindeuten könnte, wird sie Beschränkungen auferlegen, um die Gelder der Benutzer zu schützen. Aber es kann auch passieren, wenn ein potenzieller Verstoß gegen Know Your Customer (KYC) und Anti-Geldwäsche (AML) festgestellt wird.

Er merkt an, dass diese Maßnahmen zwar ärgerlich erscheinen, legitime Konten diese Probleme jedoch normalerweise problemlos lösen. Der Experte betonte, dass längere Sperrungen häufig auftreten, wenn Benutzer wiederholt mit markierten Adressen in der Blockchain interagieren.

Cochran teilte mit, dass solche Probleme auch auftreten können, wenn Benutzer Einkäufe mit einer Kreditkarte tätigen, die mit einer langen Rückbuchungsfrist verbunden ist. Sie können mit Auszahlungsbeschränkungen konfrontiert werden, wenn sie keine nachgewiesenen Einkäufe mit dieser Karte auf Coinbase getätigt haben.

Es gibt einen weiteren Fall, bei dem es bei Konten, bei denen zuvor Rückbuchungen veranlasst wurden, bis zum Ablauf des Abrechnungsdatums zu Kürzungen bei der Auszahlung neuer Kreditkartenkäufe kommen kann.

Er fügte hinzu, dass eine der Herausforderungen im Zusammenhang mit KYC/AML-Richtlinien darin besteht, dass die spezifischen Gründe für Kontobeschränkungen in bestimmten Rechtsräumen nicht offengelegt werden können. Dieser Mangel an Transparenz könnte bei den Benutzern zu Frustration führen.