Laut PANews hat Google die Integration seiner generativen KI-Technologie in Snapchats „My AI“-Chatbot angekündigt, der nun für Benutzer in den USA verfügbar ist. Diese neue multimodale Funktion wird durch die generativen KI-Funktionen von Google Cloud unterstützt und verbessert die Funktionalität und Benutzererfahrung des Chatbots.

Zusätzlich zu dieser Entwicklung hat Google auch eine Suite für die Kundeninteraktion eingeführt. Diese Suite kombiniert die Funktionen von Contact-Center-KI-Lösungen mit generativen KI-Funktionen und zielt darauf ab, den Kundenservice und das Engagement zu verbessern. Die neuen Tools sollen für effizientere und effektivere Interaktionen zwischen Unternehmen und ihren Kunden sorgen.