Was sind einige gängige Beispiele für nachlaufende Indikatoren?
Häufige Beispiele für nachlaufende Indikatoren sind:
- **Gewinn**: Spiegelt die Wettbewerbsaktivität und Kundenzufriedenheit wider.
- **Umsatz**: Gibt das über einen bestimmten Zeitraum erzielte Einkommen an.
- **Kundenerneuerungsraten**: Misst den Prozentsatz der Kunden, die Abonnements erneuern.
- **Ausgaben**: Höhere Kosten können auf Produktivitätsprobleme hinweisen.
- **Kundenabwanderungsrate**: Der Prozentsatz der Kunden, die einen Dienst nicht mehr nutzen.
- **Durchschnittliche Zeit bis zur Lösung**: Durchschnittliche Zeit, die zur Lösung von Kundenproblemen benötigt wird.
- **Jährlich wiederkehrender Umsatz (ARR)**: Gesamtumsatz, der jährlich durch Abonnements erzielt wird.
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