Das Technologieunternehmen Amazon hat das Projekt Amelia vorgestellt, einen neuen generativen, KI-gestützten persönlichen Assistenten, der speziell für Verkäufer entwickelt wurde. Diese Initiative soll Benutzern helfen, Kontoprobleme zu lösen und effektiv auf Verkaufsdaten zuzugreifen.
Das gemeinsam mit Amazon Bedrock entwickelte Projekt Amelia ist ein umfassendes KI-basiertes Tool, das sofortige Antworten, Ratschläge und Ressourcen liefert, die auf die Bedürfnisse von Verkäufern zugeschnitten sind. Indem sie Fragen stellen, können sie genaue Informationen und Anleitungen erhalten, was eine reibungslosere Geschäftsführung ermöglicht. Darüber hinaus passt es sich im Laufe der Zeit an einzelne Unternehmen an, bietet personalisierte Einblicke und Unterstützung und verbessert das Benutzererlebnis.
Die Funktionen des Assistenten konzentrieren sich auf drei Hauptbereiche. Erstens können Verkäufer wissensbasierte Fragen stellen und erhalten als Antwort präzise, relevante Informationen. Zweitens können Verkäufer durch Fragen einfach auf Verkaufsdaten und Einblicke in den Kundenverkehr zugreifen, was Einblick in wichtige Geschäftskennzahlen bietet. Schließlich wird er in naher Zukunft klare Wege zur Lösung komplexer Probleme bieten, indem er Probleme diagnostiziert und in einigen Fällen im Namen der Verkäufer Maßnahmen ergreift. Auf diese Weise können Benutzer problemlos Hilfe bei Aufgaben oder zur Problemlösung anfordern.
Derzeit ist der Assistent als Betaversion für eine ausgewählte Gruppe von Verkäufern in den USA verfügbar. In den kommenden Wochen soll er schrittweise für mehr lokale Benutzer eingeführt werden. Später im Jahr 2024 wird das Projekt auf andere Länder ausgeweitet und wird Support in anderen Sprachen als Englisch anbieten.
Gerade gestartet 
Amazons neuer GenAI-gestützter Assistent für Verkäufer auf unserer Einzelhandels-Site, Codename Project Amelia!
Ich freue mich auf unser neuestes GenAI-Tool, das es Verkäufern noch einfacher machen wird, ihr Geschäft zu verwalten und auszubauen. Mit der Leistung von Amazon Bedrock kann Project… pic.twitter.com/J7mlqBfjP7
– Swami Sivasubramanian (@SwamiSivasubram) 19. September 2024
Eine neue Ergänzung zu Amazons Reihe KI-gesteuerter Tools
Project Amelia ist das neueste generative KI-Produkt, das Amazon in den letzten zwölf Monaten auf den Markt gebracht hat. Es versucht, von der Begeisterung zu profitieren, die OpenAIs ChatGPT ausgelöst hat. Neben diesem Assistenten hat das Unternehmen mehrere andere KI-gesteuerte Tools veröffentlicht, darunter einen KI-gestützten Einkaufsassistenten namens Rufus, einen Business-Chatbot namens Q und Bedrock, einen generativen KI-Dienst für Cloud-Kunden.
In naher Zukunft will das Unternehmen seinen Sprachassistenten Alexa durch die Integration generativer KI-Funktionen verbessern. Amazon hat außerdem beträchtliche Investitionen in Anthropic getätigt, einen Konkurrenten von OpenAI. Dies ist seine bislang größte Risikokapitalinvestition.
Der Beitrag „Projekt Amelia: Amazon führt neuen generativen Verkaufsassistenten auf Basis künstlicher Intelligenz ein“ erschien zuerst auf Metaverse Post.