Laut Cointelegraph glaubt Salesforce-CEO Marc Benioff, dass die Zukunft der künstlichen Intelligenz in autonomen Agenten liegt, nicht in großen Sprachmodellen (LLMs) in Form von KI-Chatbots.
Benioff sagte in einem Podcast des Wall Street Journal, dass LLMs ihr Limit erreicht haben und Verbraucher fälschlicherweise glauben, dass KI leistungsfähiger ist als sie tatsächlich ist. Er glaubt, dass zukünftige Fortschritte in der KI in autonomen Agenten liegen werden, nicht in LLMs wie ChatGPT.
Benioff erwähnte, dass Salesforce durch vorgefertigte KI-Agenten die Automatisierung des Kundenservices erreicht hat. Er warnte davor, die Fähigkeiten von KI übermäßig zu hypen, insbesondere die Übertreibungen über die Lösung globaler Herausforderungen.
OpenAI plant, im Jahr 2025 einen Agenten mit dem Codenamen „Operator“ einzuführen, während Nvidia auch die Unternehmensadoption von KI-Agenten vorantreibt.