Laut ChainCatcher-Nachrichten berichteten einige Community-Benutzer, dass es nach dem Kauf im Vorverkauf Probleme mit der Coinbase-Wallet gab, sie konnten V1 nicht in V2 umwandeln, konnten keine kettenübergreifenden Operationen auf der Coinbase-Wallet durchführen und konnten keine Vermögenswerte austauschen , und konnte MetaMask und Trust Wallet nicht verbinden.

Der Coinbase-Support antwortete, dass ihm die Probleme bei der Konvertierung des Wallets und der Verbindung mit anderen Wallets bekannt seien, und stellte eine Dokumentation mit detaillierten Schritten zur Lösung des Problems zur Verfügung. Darüber hinaus verlangt Coinbase Feedback von Benutzern, dass sie Fehlermeldungen und bisher unternommene Schritte angeben, um Coinbase bei der Diagnose des Problems und der Bereitstellung einer genaueren Lösung zu unterstützen.