Hvis du ikke kan finde de indgående midler fra dine venner under Binance Pay betalingshistorikken, kan du følge nedenstående trin for at spore midlerne.
Bemærk, at Binance Pay-midler ankommer til dit Funding-wallet. Du kan tjekke din Funding-wallet for at se, om midlerne er ankommet først.
1. Bed om et skærmbillede af betalingsoplysningerne fra afsenderen
Du kan bede afsenderen om at dele transaktionsoplysningerne.
Hvis vedkommende bruger websitet, skal vedkommende gå til [Ordrer] - [Betalingshistorik]. Klik på [Detaljer] ud for den Binance Pay-transaktion, vedkommende vil se. Hvis transaktionen blev gennemført, vil de også se "Udført" under [Status].
Hvis vedkommende bruger Binance-appen, skal vedkommende trykke på Pay-ikonet og rulle ned til [Transaktioner].
2. Tjek betalingsoplysningerne
Hvis betalingsstatussen er "Gennemført", men du ikke kan se midlerne i din Funding-wallet, skal du kontrollere, om afsenderen har indtastet de korrekte modtageroplysninger.
Ansvarsfraskrivelse: Din brug af Binance Pay og dets relaterede tjenester sker på egen risiko. Vores eneste ansvar er at håndtere kryptotransaktioner. Alle betalinger er endelige ved fuldførelse, medmindre andet er påkrævet ved lov. Binance har hverken rettigheder eller forpligtelser til at løse eventuelle tvister, der måtte opstå som følge af en guldført betaling. Hverken Binance eller forhandlere er ansvarlige for dit tab som følge af en fuldført betaling eller din brug af Binance Pay, medmindre andet kræves ved lov eller i henhold til Binance Pay Vilkår for anvendelse.