Salgsordrer
Købsordrer
Salgsordrer
Sidst opdateret: 18. juli 2024
Ansvarsfraskrivelse: I overensstemmelse med MiCA-kravene er uautoriserede stablecoins underlagt visse begrænsninger for EØS-brugere. Klik her for at få yderligere oplysninger.
Du kan appellere P2P-salgsordrer i Binance-appen ved at følge nedenstående trin.
Sådan appellerer man P2P-salgsordrer i Binance-appen.
1. Du kan indsende en appel ved at trykke på [Hjælp] fra betalingsbekræftelsessiden.
2. Du vil se nogle forslag til, hvordan du løser dit problem:
- Hvis du vil forhandle direkte med modparten, skal du trykke på [Chat].
- For at fortsætte med appellen skal du trykke på [Appellér].
3. Vælg årsagen til din appel, og beskriv situationen så detaljeret som muligt, så vores kundeservicemedarbejdere bedst kan hjælpe dig. Inkluder også eventuelle relaterede skærmbilleder.
4. Du får vist [Appel indsendt]. Modparten har 10 minutter til at svare på din appel. Du kan kontrollere status fra [Fremskridt].
Hvis du har indgået en aftale med modparten, kan du som alternativ trykke på [Annuller appel], og du vil blive ført tilbage til betalingsbekræftelsessiden for at frigive dine aktiver. Bemærk, at hvis du ved en fejl trykker på [Annuller appel], skal du vente 5 minutter, før du indsender din appel igen.
5. Modparten vil få besked om at svare på din appel som vist på skærmbilledet nedenfor. Vedkommende kan enten vælge [Forhandling mislykkedes] eller [Konsensus opnået].
Afhængigt af vedkommendes reaktion:
5.1 Forhandling mislykkedes
Hvis modparten vælger [Forhandling mislykkedes], vil du se [Kundesupportgennemgang] under appelstatus. Det betyder, at kundeservicemedarbejdere vil hjælpe dig og modparten med at løse tvisten inden for kort tid. Du får besked via e-mail, når der er en opdatering.
5.2 Konsensus opnået
Hvis modparten vælger [Konsensus nået], bliver du bedt om at annullere appellen ved at trykke på [Annuller appel]. Tryk derefter på [Betaling modtaget] for at frigive aktiverne.
5.3 Modparten undlod at svare
Hvis modparten ikke svarer inden for 10 minutter, ændres din appelstatus til [Kundesupportgennemgang]. Vent tålmodigt på hjælp fra kundesupport.
Sidst opdateret: 18. juli 2024
Ansvarsfraskrivelse: I overensstemmelse med MiCA-kravene er uautoriserede stablecoins underlagt visse begrænsninger for EØS-brugere. Klik her for at få yderligere oplysninger.
Du kan appellere P2P-købsordrer på Binance-appen ved at følge nedenstående trin.
Sådan appellerer man P2P-købsordrer i Binance-appen.
1. For at appellere en P2P-købsordre skal du trykke på [Hjælp] på den frigivende kryptoside.
2. Vælg årsagen til din appel, og beskriv situationen så detaljeret som muligt, så vores kundeservicemedarbejdere bedst kan hjælpe dig. Inkluder også eventuelle relaterede skærmbilleder.
3. Du får vist [Appel indsendt]. Modparten har 10 minutter til at svare på din appel.
Hvis du har indgået en aftale med modparten, kan du som alternativ trykke på [Annuller appel], så du bliver ført tilbage til siden for frigivelse af krypto. Bemærk, at hvis du ved en fejl trykker på [Annuller appel], skal du vente 5 minutter, før du kan indsende din appel igen.
4. Modparten vil få besked om at svare på din appel som vist på skærmbilledet nedenfor. Vedkommende kan enten vælge [Forhandling mislykkedes] eller [Konsensus opnået].
Afhængigt af vedkommendes reaktion:
4.1 Forhandling mislykkedes
Hvis modparten har valgt [Forhandling mislykkedes], vil du se [Kundesupportgennemgang] under appelstatus. Det betyder, at en kundeservicemedarbejder vil hjælpe dig og modparten med at løse tvisten inden for kort tid. Du får besked via e-mail, når der er en opdatering.
4.2 Konsensus opnået
Hvis modparten har valgt [Konsensus nået], vil du blive bedt om at annullere appellen ved at trykke på [Annuller appellen] og vente på, at sælgeren frigiver din krypto.
4.3 Modparten undlod at svare
Hvis modparten ikke svarer inden for 10 minutter, ændres din appelstatus til [Kundesupportgennemgang]. Vent tålmodigt på hjælp fra kundesupport.