Hvis du har mistet adgangen til dine totrinsgodkendelsesenheder og vil nulstille dem, skal du følge nedenstående trin.
For at beskytte din konto vil hævninger, P2P-salg, betalingstjenester og brug af Binance-kortet være deaktiveret i 48 timer, efter at du har nulstillet dine totrinsgodkendelsesenheder.
1. Gå til det officielle Binance-website, og klik på [Log ind].
2. Indtast din e-mail eller dit telefonnummer, og klik på [Næste].
3. Du bliver bedt om at verificere med din adgangsnøgle i et pop op-vindue. Klik på [Annuller], og vælg [Mine adgangsnøgler er ikke tilgængelige].
4. Du bliver bedt om at indtaste din adgangskode for at logge ind. Indtast din adgangskode, og klik på [Næste].
5. Hvis din e-mail f.eks. ikke er tilgængelig, kan du vælge [E-mail] og derefter klikke på [Sikkerhedsverificering utilgængelig?].
6. Du bliver omdirigeret til siden Nulstil sikkerhedsverificering. Markér afkrydsningsfelterne ud for den eller de 2FA-enheder, du har mistet adgangen til, og klik på [Bekræft Nulstil]. Markér alle de 2FA-enheder, du har mistet adgangen til.
2. Du vil se et pop op-vindue. Læs det omhyggeligt, før du klikker på [Bekræft].
For at beskytte din konto vil hævninger, P2P-salg og betalingstjenester være deaktiveret i 48 timer, efter at du har nulstillet dine totrinsgodkendelsesenheder.
8. Du bliver bedt om at verificere via dine andre tilgængelige totrinsgodkendelsesenheder. Fuldfør alle sikkerhedskontroller.
9. Indtast et nyt telefonnummer og/eller en ny e-mailadresse. Klik på [Hent kode] for at verificere, og klik derefter på [Indsend].
10. Når du ser følgende skærmbillede, betyder det, at din anmodning om nulstilling er blevet indsendt. Vent på, at systemet behandler det.
11. Hvis nulstillingen lykkes, kan du logge ind med din(e) nye 2FA-enhed(er).
12. Hvis du ser [Applikation nægtet], skal du dobbelttjekke dine tilgængelige 2FA-enheder og prøve igen.
13. Hvis din anmodning er [Under gennemgang], betyder det, at et dedikeret team gennemgår din anmodning, og det kan tage op til 48 timer at behandle den. Du bedes være tålmodig.
Når gennemgangen er fuldført, får du besked via den nye verificerede e-mailadresse. Du kan også vende tilbage til denne side via linket "Sikkerhedsverificering utilgængelig?" for at se resultatet.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du aktiverer eller ændrer dine totrinsgodkendelsesenheder i artiklerne med ofte stillede spørgsmål vedrørende totrinsgodkendelse.