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Blur创始人,铁顺写的这篇《抖音的飞轮是如何启动的》含金量极高,他从抖音的成功中学到了很多,你完全能在Blur的运营和打法中看到这篇文章的影子,值得每一个web3 builder读一读。
原文(翻译会有不精准地方,见谅)
抖音是如何引导飞轮的
抖音的成功归功于字节跳动的个性化引擎,但仅凭个性化引擎并不能解释抖音是如何起步的。当抖音首次推出时,其功能非常糟糕,以至于早期员工不好意思要求有影响力的人在应用程序中发布。对我来说,算法本身可以解释他们的成功是没有意义的,特别是在抖音有很多有机内容可以推荐之前。在陷入这种好奇心后,我了解到,虽然抖音备受赞誉的个性化引擎为他们的成功做出了贡献,但让飞轮运转起来在很大程度上要归功于他们的运营团队的努力。
开始
当字节跳动推出抖音时,短视频市场已经很火爆;音乐已经存在了2.5年,中国领先的短视频应用程序Meipai拥有160毫米DAU,并正在从他们受欢迎的创作者中成为名人。该包的领导者是Kuaishou,它锁定了来自三层城市及以下城市的农村消费者。
为了弄清楚如何在如此拥挤的市场中让人们喜欢他们的产品,整个抖音团队进行了广泛的竞争研究。团队成员尝试了几乎所有来自中国和国外的短视频产品——大约100个应用程序。团队中的每个人都每天使用短视频产品,以找出现有玩家的优势和劣势。
据字节跳动中国首席执行官Kelly Zhang称,这项研究的高潮是抖音团队意识到,这些产品都没有给他们留下深刻的印象。他们决定专注于四个维度来区分:全屏和高清视频、音乐、过滤器和个性化推荐。实际上,抖音决定推出一个音乐克隆。自几年前Musically已经尝试在中国推出以来,这个*应该*已经失败了,正如所提到的,该应用程序在启动时糟糕得令人尴尬。此外,Musically是由一个中国团队创立的,所以抖音也没有当地的文化优势。导致抖音成功的区别在于他们的团队为启动该应用程序而付出的运营努力。
引导文化
抖音被定位为时尚城市精英的时尚应用程序。为了确保早期采用者拥有反映这种定位的文化,抖音大量手工招募早期采用者。他们动员全体员工从竞争对手那里吸引创作者,在其他社交网络和短视频应用程序(包括DMing音乐创作者)上寻找人才。为了让时尚的城市青年创作内容,抖音将团队成员送入全国各地的艺术学校,寻找漂亮的学生成为其用户。总的来说,该团队承诺帮助他们在网上成名,从而说服了数百人加入。
在应用程序上招募创作者后,抖音像对待皇室成员一样对待他们,让他们留下来。团队成员每天都与创作者聊天,倾听他们的想法,让他们感觉自己参与了平台的早期发展并塑造其方向。他们向创作者发送了定制的赃物,甚至在员工生日那天发送了庆祝视频。最好的视频创作者获得了相机、名人商品和零食等礼物,让他们感觉很特别。一位工作人员甚至给创作者买了一棵圣诞树。在用户增长足以自行留住创作者之前,这些努力有助于留住创作者。
然后,运营团队开始操纵视频的可见性,以鼓励他们希望培养的时尚内容类型。不符合社区基调和价值观的视频将难以获得知名度。鉴于抖音的混音功能,这个动作尤为重要。与Musically一样,Douyin使用基于主题的挑战来鼓励内容创作,并鼓励用户重复彼此的创作,以建立在共享模因的基础上。通过强调他们想要混音的挑战和内容,抖音催化了更多内容的创造,强化了他们想要的文化。当然,用户可以提交自己的挑战,运营团队也经常在新的挑战上与用户合作。
制造闪电
抖音的运营团队搜索了该应用程序,寻找可能走红的内容,并将其放大。他们在其他平台上设置了帐户来发布水印内容——包括微信,在微信禁止他们之前,微信对他们来说是一个大渠道——并超越了病毒性。例如,当模仿中国著名喜剧演员的视频在抖音上浮出水面时,运营团队不断在社交媒体上播放这位喜剧演员,直到他分享水印视频,导致数百万的浏览量。
抖音的最终权力来源在于拥有消费者的注意力,但从直觉上讲,他们实现这种权力的方式是通过现有的社会渠道利用分配。这让人想起Instagram被用来在Facebook上发布更多精美的照片,而Airbnb在早期自动将列表发布到Craigslist上。
为什么抖音在音乐失败时成功了
当Musically推出他们的Mindie竞争对手时,他们已经将90%的种子资金花在一个失败的教育应用程序上,剩余的不到3万美元。为了增加他们的成功几率,音乐在全球范围内发射,导致他们在美国获得牵引力,但在中国轰炸。正如抖音所证明的那样,Musically有可能赢得中国市场,但这样做需要Musically负担不起的广泛运营努力。鉴于他们当时拥有的信息和资金,Musically专注于美国市场更有意义。
音乐上最终在几年后重新进入中国市场,但到那时抖音已经在中国获得了吸引力。几乎没有音乐可以区分,因为抖音已经是音乐的克隆,有一个更好的推荐引擎,并且比字节跳动有一个更大的疣。
个性化的重要性
在TikTok和Sorting Hat中,Eugene Wei深刻地指出,字节跳动的个性化引擎促成了抖音的疯狂高参与率,并允许字节跳动音乐(后来更名为抖音)从它卡住的唇部同步利基中突破出来。然而,Kuaishou的成功,甚至在字节跳动收购之前的音乐上的成功都表明,不需要先进的个性化引擎就能起步。音乐上发展到数百万用户,使用不太复杂的个性化引擎,Kuaishou在没有这种复杂的算法的情况下成功(以200亿美元以上的mkt上限上市)——长期来说,Kuaishou用户从他们关注的应用程序内访问者那里消费了高达50%的内容,而TikTok用户从其他用户中受欢迎的新帐户中获得80-90%的内容。抖音的运营努力是起步的一个更重要的因素,而不是他们更常被引用的个性化引擎。
其他想法
抖音的操作剧本类似于Andy Johns在缩放之前建立一个小型但参与的社区的“白热煤”的技术。建设文化需要大量的手工努力,这不是一个仅仅扔钱就能解决的问题。事实上,拥有大量资金和大量受众甚至可能是一种抑制剂,因为这会产生噪音,使特定文化难以形成。
Bootstrapping文化在操作上非常沉重,与以前社交网络的剧本不同,后者仅仅依靠卓越的产品和推荐就能取得成功。如果我要从头开始一个新的内容社区,以下是我会使用的剧本:
在设计应用程序之前,进行广泛的、具有全球竞争力的产品研究。复制最佳功能
选择一个利基社区首先关注
从现有竞争对手和其他社交/物理网络中招募内容创作者
像对待皇室一样对待他们,这样他们就会创建内容,直到消费方本身足够大
手动突出显示并奖励您希望看到更多内容的好内容
使用混音和共享模因来增加该内容的创建
利用现有的社交网络来分发内容,并寻找机会来创造病毒
然后,通过改善个性化和垂直扩展来喂养飞轮。安迪·约翰斯对如何做到这一点有很好的框架