Prodejní příkaz
Nákupní příkaz
Nejčastější dotazy
Prodejní příkaz
Poslední aktualizace: 7. května 2024
Co jsou funkce Rychle přijmout a Rychle zrušit?
Funkce Rychle přijmout a Rychle zrušit umožňují P2P obchodníkům přijmout kryptoměnu nákupního příkazu nebo zrušit prodejní příkaz, jestliže protistrana nereaguje. Po aktivaci této funkce systém automaticky uvolní uzamčenou kryptoměnu obchodníkovi a zablokuje stejnou částku jeho vkladu obchodníka na dobu tří dnů jako úschovu. Díky tomu mohou obchodníci vložené prostředky využívat flexibilněji.
Jak používat funkci Rychle zrušit u prodejních příkazů (pouze pro P2P obchodníky)?
Upozorňujeme, že jakékoli zneužití nebo pochybení povede k odebrání vašeho statusu obchodníka.
Když obdržíte prodejní příkaz a protistrana označí objednávku jako zaplacenou, ale vy jste platbu neobdrželi. Funkci Rychle zrušit můžete spustit podle následujících pokynů.
1. Vyčkejte, než skončí odpočet. Pokud platbu od protistrany stále nemůžete přijmout, klikněte na položku [Odvolat se].
2. V závislosti na zvoleném důvodu odvolání a výši vkladu obchodníka se zobrazí tyto možnosti:
- [Rychle zrušit]: Pokud je vklad obchodníka dostatečný k pokrytí částky příkazu, můžete objednávku zrušit a kryptoměnu odemknout. Stejná částka vkladu obchodníka bude na tři dny zablokována. Pozorně si přečtěte upozornění a pokračujte kliknutím na možnost [Zrušit příkaz].
- [Odvolat se]: Pokud záloha obchodníka nebude dostatečná, můžete podat odvolání a tým zákaznické podpory vám pomůže.
Jak použít funkci Rychle přijmout u nákupních objednávek (pouze pro P2P obchodníky)?
Upozorňujeme, že jakékoli zneužití nebo pochybení povede k odebrání vašeho statusu obchodníka.
Když obdržíte nákupní příkaz a zaplatili jste, ale protistrana nereaguje. Funkci Rychle přijmout můžete spustit podle níže uvedených pokynů.
1. Vyčkejte, než skončí odpočet. Pokud protistrana kryptoměnu stále neuvolní, klikněte na tlačítko [Odvolat se].
2. V závislosti na zvoleném důvodu odvolání a výši vkladu obchodníka se zobrazí tyto možnosti:
- [Rychle přijmout]: Pokud je vklad obchodníka dostatečný k pokrytí částky příkazu, můžete kryptoměnu prodávajícího odemknout. Stejná částka vkladu obchodníka bude na tři dny zablokována. Než kryptoměnu obdržíte, musíte předložit alespoň jedno potvrzení o platbě. Pozorně si přečtěte upozornění a klikněte na tlačítko [Rychle přijmout]. Systém poté uvolní kryptoměnu prodávajícího do peněženky pro financování.
- [Odvolat se]: Pokud záloha obchodníka nebude dostatečná, můžete podat odvolání a tým zákaznické podpory vám pomůže.
1. Je tato funkce dostupná pouze na portálu obchodníka?
Funkce [Rychle zrušit] a [Rychle přijmout] jsou nyní k dispozici v aplikaci, na webu a na Portálu pro obchodníky Binance.
2. Zaplatil(a) jsem prodávajícímu, ale moje objednávka byla zrušena funkcí Rychle zrušit. Co mám dělat?
Když prodávající zruší vaši objednávku pomocí funkce Rychle zrušit, objednávka se označí jako dokončená a v horní části stránky objednávky se zobrazí štítek „Zrušeno prodávajícím“.
Pokud jste již prodávajícímu zaplatili, ale objednávka byla zrušena, obraťte se přímo na prodávajícího nebo se obraťte na zákaznickou podporu.
3. Neobdržel(a) jsem platbu od kupujícího, ale funkce Rychle obdržet uvolnila kryptoměnu. Co mám dělat?
Když kupující pomocí funkce Rychle přijmout odemkne kryptoměnu, objednávka se označí jako dokončená a v horní části stránky objednávky se zobrazí štítek „Vydáno kupujícím“.
Pokud jste platbu od kupujícího neobdrželi, ale vaše kryptoměna byla uvolněna, zkontrolujte potvrzení o platbě obchodníka nebo se obraťte na zákaznickou podporu.
