Jak koupit kryptoměnu pomocí kreditní/debetní karty na webové stránce Binance?

1. Jaké jsou podporované platební metody a měny při nákupu kryptoměn pomocí platební karty?

Binance podporuje platební karty VISA a Mastercard a také Apple Pay a Google Pay. Seznam podporovaných měn:

AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF a ZAR.

2. Země, ve které byla vydána má karta, není podporována. Které země platforma Binance v současnosti podporuje?

Platforma Binance v současné době podporuje karty z více než 220 zemí. Pokud země vydavatele karty není podporována, zkuste použít kartu z jiné země. 

3. Kolik platebních karet mohu ke svému účtu připojit?

Ke svému účtu můžete připojit až pět platebních karet.

1. Když neprovedu nákup v časovém limitu, bude transakce zrušena?

Ano, pokud objednávku neprovedete v časovém limitu, bude neplatná a budete muset odeslat novou transakci.

2. Když se nákup nezdaří, můžu získat zaplacenou částku zpět?

Pokud došlo ke stržení platby za neúspěšnou transakci, uhrazená částka bude vrácena zpět na vaši kartu. Než vrácenou částku najdete ve výpisu karty, může to trvat několik dní.

3. Proč se za nákup kryptoměny účtuje příplatek? 

Některé banky považují kryptoměnové transakce za kvazihotovostní platby, což vede k dodatečným poplatkům. Pokud vám byl dodatečný poplatek naúčtován, kontaktujte svou banku, aby vám objasnila důvod.

4. Proč se mi zobrazuje chybová zpráva: „Banka, která vydala tuto kartu, zamítla transakci. Kontaktujte prosím svou banku nebo zkuste jinou platební kartu.“ nebo „Vámi zvolená karta není podporována, zvolte jinou kartu a zkuste to znovu.“?

Některé banky a poskytovatelé platebních karet mohou kvůli interním zásadám kryptoměnové transakce omezovat. Pokud dojde k zablokování vaší transakce, poraďte se s bankou nebo poskytovatelem karty ohledně pravidel pro kryptoměnové obchody. Případně můžete zkusit použít jinou kartu (od stejné nebo jiné banky). 

5. Proč mi přišlo menší množství kryptoměny, než jsem očekával(a)? Uplatňují se kromě poplatků i nějaké další faktory, například převodní kurzy?

Při nákupu kryptoměny pomocí karty mohou výslednou částku ovlivnit poplatky i směnné kurzy/ceny. Podrobnosti příkazu naleznete v části [Historie] – [Příkaz s fiat měnou].

6. Co mám dělat, když se nákup nezdaří? Kde najdu podrobné informace o problému a o jeho řešení?

Přejděte do části [Historie] – [Příkaz s fiat měnou] a vyhledejte neúspěšný příkaz. Stav příkazu bude zobrazen jako „Nezdařilo se“. Podrobné vysvětlení si zobrazíte kliknutím na tlačítko [i] v části [Nelze zpracovat]. 

Kliknutím na [Dotaz] můžete požádat o pomoc zákaznickou podporu Binance.

1. Kde najdu po dokončení objednávky zakoupenou kryptoměnu?

Najeďte myší na ikonu peněženky a přejít na [Přehled], kde si zkontrolujete, jestli kryptoměna už dorazila.

2. Při zadávání objednávky se zobrazila zpráva, že jsem dosáhl/a denního limitu. Jak můžu limit zvýšit?

Pokud jste dosáhli denního limitu, klikněte na tlačítko [Navýšit limit]. 

Budete vyzváni k provedení dalšího ověření. Po dokončení procesu můžete limit navýšit.

Případně si můžete zobrazit aktuální limity a zvýšit úroveň ověření identity, abyste dosáhli na vyšší limit účtu. Najeďte myší na ikonu profilu a klikněte na položky [ Účet] – [Identifikace]. Další informace naleznete v článku Jak provést ověření totožnosti u osobního účtu?.

3. Kde mohu zobrazit historii nákupů?

Na hlavní stránce klikněte na [Koupit a prodat] - [Příkazy]. 

Historii objednávek zobrazíte kliknutím na položky [Fiat příkaz] – [Koupit].