Časté dotazy ohledně referenčního kódu bankovních převodů SEPA

Poslední aktualizace: 19. července 2024

Upozornění: Ve vašem regionu nemusí být zmíněné produkty a služby dostupné.

1. Co je referenční kód bankovního převodu?

Když na platformě Binance provádíte bankovní převod (vklad, výběr nebo nákup/prodej kryptoměn), mohou některé kanály obsahovat jedinečný referenční kód, který začíná a končí písmenem „B“. Tento jedinečný referenční kód identifikuje konkrétní účet Binance a částku transakce, což systému umožňuje připsat na správný účet správnou částku.

Upozornění: Při bankovním převodu musíte uvést referenční kód.

2. Jak k transakci přidat referenční kód?

Při zahájení transakce musíte uvést referenční kód. Referenční kód můžete obvykle zadat do polí „Reference“, „Zpráva příjemci“, „Původce informací příjemci (OBI)“, „Informace o úhradě“ a podobně.

V některých případech může být k dispozici více polí pro zadávání referencí. Do správného pole zadejte referenční kód, jinak jej Binance nezobrazí. Pokud si nejste jisti, které pole použít, můžete se obrátit na svou banku a požádat ji o bližší informace.

3. Co se stane, pokud zapomenu uvést referenční kód?

Pokud provedete převod SEPA bez referenčního kódu, vrátí se váš vklad na původní bankovní účet. Vrácení peněz bude zpracováno automaticky a může trvat až 7 pracovních dnů. Pokud je to možné, doporučujeme vklad z banky zrušit, abyste předešli případným problémům.

4. Co se stane, pokud zadám nesprávný referenční kód?

4.1. Pokud jste již dříve provedli vklad ze svého účtu:
Pokud jste referenční kód zadali nesprávně, můžete být v klidu. Sledujeme totiž záznamy o vašich předchozích bankovních převodech a automaticky připíšeme prostředky na váš účet za 1 až 3 pracovní dny. Není nutné se obracet na náš tým zákaznické podpory.

4.2. Pokud provádíte vklad ze svého účtu poprvé:
Vklad bude automaticky vrácen na původní bankovní účet do 7 pracovních dní. Pokud peníze neobdržíte ani po uplynutí této doby, můžete se odvolat. Další informace od nás obdržíte e-mailem.

Doporučujeme, abyste při příštích transakcích používali referenční kód uvedený na stránce vkladu, čímž se u budoucích vkladů vyhnete zpožděním či problémům.